Кому положена субсидия на коммунальные услуги. Кто может обратиться за услугой. Стоимость услуги и порядок оплаты

Улучшить жилищные условия можно не только вложив в покупку квартиры собственные средства, но и получив на это адресную помощь от государства. Такая помощь называется жилищной субсидией и право на нее имеют далеко не все граждане. Законодательное право на получение субсидии закреплено в Жилищном кодексе РФ, а также региональными, муниципальными нормативно-правовыми актами. Узнать о том, кто и как может получить субсидию на жилье можно, изучив все условия для ее предоставления.

Что такое жилищная субсидия?

Жилищная субсидия - это определенная денежная сумма, выделяемая безвозмездно государством определенным категориям граждан для улучшения их жилищных условий. Как возможность предоставления, так и размер субсидии на жилье зависит от многих факторов:
- Количества членов семьи;
- Сколько квадратных метров жилья приходится на каждого из них в данный момент;
- Уровень доходов семьи;
- Наличие или отсутствие в собственности другой недвижимости;
- Стоимость квадратного метра жилья в городе или населенном пункте.

Кроме того, учитывается возможность самостоятельного взноса за жилье, возраст членов семьи, количество несовершеннолетних детей и даже место работы или службы. Размер субсидии определяется в каждом конкретном случае индивидуально. Законодательство разрешает органам местного самоуправления самостоятельно увеличивать объем выплат субсидий.

Кто имеет право получить субсидию на жилье?

Поскольку субсидия на жилье далеко не всегда полностью перекрывает реальную стоимость жилья, считать ее равноценной заменой получения муниципальной квартиры не следует. Существует несколько государственных программ, направленных на целевую помощь в улучшении жилищных условий для определенной категории граждан. К действующим в настоящее время государственным программам относятся:

- Субсидии на жилье для молодых семей . Это помощь в приобретении квартиры или собственного дома семьям, где возраст каждого из супругов не превышает 30 лет. Обычно такая жилищная субсидия покрывает ипотеку молодой семье и требует обязательного наличия средств на первоначальный взнос. Если субсидия выделяется в виде реальных денежных средств, то ее предельный размер составит 35% от стоимости жилья, для семей с детьми и 30% - для бездетных семей. Однако, в зависимости от региона РФ, условия могут варьироваться, и субсидия может быть выделена в полном размере средней стоимости жилья. Для расчета субсидии берется размер доходов работающих членов семьи и средняя стоимость квадратного метра жилья в регионе. Однако площадь, приобретаемой по программе квартиры, не может превышать количество квадратных метров, положенных по санитарным нормам на всех членов семьи - супружескую пару и их детей.

- Субсидии на жилье для военнослужащих и служащих в других ведомствах. Такая субсидия на жилье может быть предоставлена для приобретения квартиры в собственность как действующим служащим силовых и бюджетных ведомств РФ, так и вышедшем на пенсию по выслуге лет. Это альтернативный военной ипотеке способ обеспечения таких лиц жильем. Субсидия выделяется на полную стоимость квартиры по средней рыночной цене в регионе, согласно санитарным нормам на всех членов семьи.

- Субсидии на жилье для переселенцев с Крайнего севера России . Эти субсидии направлены на помощь семьям, проживших в районах Крайнего севера не менее 15 лет. Их выделение происходит в порядке очередности после постановки на учет. Размер субсидии определяется в каждом регионе РФ самостоятельно и его необходимо уточнять на месте в территориальных органах.

- Субсидии на жилье инвалидам и ветеранам ВОВ . Субсидирование льготных категорий граждан осуществляется на особых условиях в 100% размере от стоимости жилья. Этими вопросами занимаются специалисты отделов социального обеспечения, военных комиссариатов и советов ветеранов.

Кроме этого, получить субсидии на жилье могут многодетные семьи, семьи, признанные малообеспеченными , участники ликвидации аварии на Чернобыльской АС, участники боевых действий и другие категории граждан. Для этого они должны иметь неудовлетворительные жилищные условия и не иметь финансовой возможности улучшить их самостоятельно. В отдельных регионах РФ существуют особые критерии для определения граждан, имеющих право на жилищную субсидию. Но, в любом случае, определенная законом норма общей жилой площади на человека составляет 18 кв.метров для всех членов семьи и 36 кв.метров для человека, проживающего в одиночестве.

Точный перечень граждан имеющих право получить судсибою на жилье определяется в нормативно-правовых актов отдельных субъектов РФ. Надо заметить, что право на получение жилищной субсидии абсолютно все граждане РФ имеют всего один раз в жизни.

Документы для получения субсидии на жилье?

Во-первых, необходимо собрать полный пакет необходимых документов . В него входит:
- Справка о составе семьи,
- Документы, подтверждающие право на льготы,
- Справки о доходах всех трудоспособных членов семьи,
- Копии паспортов, свидетельств о рождении детей и свидетельства о браке,
- Справка о владении недвижимым имуществом,
- Справка о занимаемой жилой площади.

Вопросами, касающимися получения субсидий гражданами РФ, занимается местный орган власти вашего субъекта. Для получения жилищной субсидии необходимо подать заявление установленной формы, приложив к нему все необходимые документы. После подачи всех необходимых документов в течение месяца, специальная жилищная комиссия рассмотрит заявление и примет решение о сумме выделяемой субсидии и о размере общей площади жилья, которая будет оплачиваться. Если вынесено положительное решение, то соискатель субсидии оказывается в очереди. Когда она подходит, на руки выдают специальный сертификат о предоставлении субсидии. Жилищной субсидией необходимо воспользоваться в течение шести месяцев . Если этот срок будет пропущен, то придется заново вставать в очередь на получение.

Денежные средства по субсидии невозможно получить на руки. Все деньги перечисляются в специально выбранный для участия в программе, банк, на специальный именной счет. При покупке жилья банк перечисляет деньги на счет продавца после предоставления сертификата на субсидию и подписанных документов по сделке. Квартира по жилищной субсидии является частной собственностью лица или лиц, получивших эту субсидию, и может быть продана, подарена или передана в наследство на обычных, предусмотренных законом РФ, условиях.

Поскольку, процедура получения и оформления жилищной субсидии имеет много разных особенностей и нюансов в каждом конкретном случае, для сопровождения процедуры лучше всего обратиться к опытному юристу по жилищному праву.

Тарифы на предоставляемые по договору жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ) регулярно меняются и, к сожалению, зачастую в сторону увеличения, в отличие от заработной платы, пенсии, социальных выплат, прочем доходе, повышение которых бывает значительно реже и менее заметно. Учитывая вышесказанные обстоятельства, государство РФ законодательно предусматривает пособие для категории мало обеспеченных физических лиц, которым оплачивать предоставляемые жилищно-коммунальные услуги (ЖКХ) является непосильным бременем. Для таких физических лиц и предоставляются государственные субсидии по квартплате.

Оформление государственной субсидии на плату за квартиру (частный дом) и коммунальных жилищных услуг, как говорит закон, имеют право не все физические лица, а лишь население с определённым уровнем достатка, размер и коэффициент которого вычисляется по специально разработанной для этого формуле. Согласно расчётам, может получить лишь та семья или физическое лицо, коммунальные счета которых превышают 22% (для вашего региона может быть другая цифра) от общего уровня дохода. Поэтому к рассмотрению заявлений граждан обязательно прилагается целый пакет нужных документов, в числе которых и справка о фактических доходах.

Далее рассмотрим, как узнать, кто же имеет законное право на получение государственных льгот, какие преимущества дает субсидия на квартплату, как правильно рассчитать свой уровень реального дохода и размер полагаемой помощи, а также, куда, в каком порядке можно обратиться и какие документы будут необходимы.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Кто получает законное право

Закон определяет, что право оформить документы для льгот на выплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКХ) в России получают такие категории физических лиц:

• собственники квартиры, а также частного дома;
• лица, проживающие на жилплощади государства или муниципалитета;
• граждане, которые живут в квартире (приватизированной, государственной, муниципальной) или частном доме по договору аренды (найма);
• работники жилищно-строительных и аналогичных кооперативов.

Важно учесть, что прежде чем подавать заявление (запрос) на получение социальных льгот, нужно погасить все долги за услуги ЖКХ. При наличии задолженности в субсидии на квартплату будет отказано. В виде исключения погашение долга можно оформить как обязательные частичные выплаты, предоставив их график вместе со списком документов к прошению. Если такая заявка будет одобрена, но выплата долга производиться не будет или появится новая задолженность, которую заявитель не желает оплачивать более двух календарных месяцев, субсидию не дают или могут отменить.

Отказать в субсидии на оплату жилого помещения заявителя и коммунальных услуг (ЖКХ), помимо задолженности, могут и в ряде других причин. Например, владелец не может получить льготы, если сдал квартиру (частный дом) в аренду или если заявитель находится на , скрыл дополнительный доход, нарушил закон. Более того, за недостоверно поданные сведения собственника не только лишат субсидии, но и обяжут возместить полученные выплаты в полном объёме.

Доход, нормы и размер выплат

Размер государственной субсидии на выплату жилого помещения и коммунальных услуг (ЖКХ), какая будет выплата после её оформления, какая доля будет положена на предоставление пособия, как рассчитывается доход – это всё определяется государством РФ, как того требует закон. Размер выделенной суммы льгот зависит от таких факторов как место нахождения жилплощади, положений и допустимых жилищных норм, и каков доход семьи.

Основным фактором для рассмотрения прошения о субсидии на квартплату является разработанная формула расчёта, в которой учитывается точное количество членов рассматриваемой семьи и норма квадратных метров на человека.
Существуют следующие :

• для одиноко проживающих граждан – 33 кв. м.;
• для каждого члена семьи, состоящей из 2-х человек- 21 кв.м.;
• для каждого члена семьи, состоящей из 3-х и более человек- 18 кв.м.

Порядок расчета

Обратите внимание, что в расчете размера субсидии участвует не та сумма, которую вы фактически платите за услуги, а стандартная величина по оплате, исходя из количества человек в вашей семье, определенная для вашего региона. Таким образом, то, сколько вы на самом деле платите по коммунальным платежам, на итоговый размер субсидии никак не влияет.

Размер субсидии рассчитывается следующим образом (в качестве примера возьмем одинокого пенсионера, проживающего в Белгородской области):

1. ФСС. Необходимо посмотреть размер федерального стандарта оплаты жилого помещения и коммунальных услуг (ФСС) для своего региона в текущему году в . В нашем случае это 97,8.
2. Стандарт по оплате. Величину ФСС умножаем на количество человек, проживающих в семье, а затем на норму жилплощади для данной категории семьи из списка выше. Получается 97,8 x 1 x 33 = 3227,40. Это стандарт по для данной семьи в их регионе проживания.
3. Средний доход семьи. Далее складывается заработная плата всех членов семьи, которые проживают в квартире (доме), например, жены и мужа, а также пособия на детей, если таковые имеются, и полученная сумма делится на количество членов семьи (например, родителей и всех детей). Таким образом, мы получили доход семьи на каждого её члена, как предусматривает закон. В нашем примере всё просто: 9860 (размер пенсии, единственный источник дохода) / 1 = 9860.
4. Средний прожиточный минимум. Складываем величины прожиточного минимума в вашем регионе для каждого члена семьи и делим на количество человек. Получим средний прожиточный минимум на семью. Обратите внимание, что величина различается для трудоспособных граждан, детей и пенсионеров. В нашем случае это 6698 / 1 = 6698.
5. Коэффициент. Если величина из пункта 3 меньше, чем в пункте 4, то вводится поправочный коэффициент, для получения которого необходимо разделить средний доход семьи на средний прожиточный минимум. В противном случае коэффициент равен 1.
6. Максимально-допустимый размер платежа. По федеральному стандарту он равен 22% от совокупного дохода семьи (суммы всех доходов), в вашем регионе может быть установлен другой. Для Москвы действует особый порядок расчета, но обычно равен 10%. Также размер процентов необходимо умножить на поправочный коэффициент из предыдущего пункта. Получаем 9860 / 100 x (1 x 22) = 2169.20.
7. Размер субсидии. Чтобы получить итоговую сумму выплат, нужно из стандартной величины оплаты ком.услуг, которая была вычислена в пункте 2, вычесть размер максимально-допустимой оплаты из пункта 6. Для нашего примера получаем размер ежемесячной субсидии равный 3227.40 – 2169.20 = 1058.20 руб.

Малоимущая категория

Право получить законную государственную субсидию, как определяет закон, на выплату жилищно-коммунальных услуг (ЖКХ) определяется действующим законодательством и разнообразными нормативными положениями, актами Российской Федерации. Подчиняясь ему, работники ответственных государственных органов определяют наиболее нуждающихся, руководствуясь установленными размерами пособий на уровне региона. В первую и самую значимую очередь малоимущими считаются пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи и безработные граждане, лица, проживающие в сельской местности, а также государственные служащие медицинских и образовательных учреждений. Заявления от прочих граждан рассматриваются в порядке второй очерёдности, что может занять больше времени.

Чтобы узнать, дает ли закон и финансовое состояние гражданину законное право оформить какие-либо социальные льготы на услуги по договору ЖКХ, можно обратиться в организацию социальной защиты обязательно по месту нахождения (регистрации). При всём этом у всех совершеннолетних и несовершеннолетних членов семьи заявителей должны быть на руках документы, которые удостоверяют личность, в обязательном порядке, а на руках у собственника – свидетельство его права владения жильём.

Для пенсионеров и инвалидов

Для того, чтобы без обременения оформить и получить государственную субсидию (льготы) на выплату услуг жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) для пенсионеров, к перечню документов и поданному заявлению прилагается личное пенсионное удостоверение и свежая справка (выписка) о размере выплачиваемой пенсии, которую можно оформить в местном государственном пенсионном фонде. Также нужно сделать копию трудовой книжки и свидетельства пенсионного страхования, документы о присуждении званий, государственных наград.

Для инвалидов положены удостоверение об инвалидности и справка о начисляемой социальной взаимопомощи. Стоит учесть, что в случае инвалидности, полученной в результате противозаконной деятельности (нарушил закон), субсидию на нормы жилищно-коммунальных услуг получить нельзя.

Оформить право на субсидию за квартплату могут:

Для многодетных семей и безработных лиц

Государство Российской Федерации дает малоимущим семьям первоочерёдное право и условия оформить государственную субсидию на фактические услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), размер которых может быть несколько выше, в некоторых случаях даже до полной компенсации. Размер субсидии при этом будет зависеть от количества несовершеннолетних детей.

Для безработных граждан к поданному заявлению нужно прикрепить справку о получаемом доходе (выплате) из центра занятости. В справке обязательно должна быть письменная отметка о том, что гражданин ни разу не нарушал правил, состоя на учёте в центре занятости.

Обеим категориям указанных малоимущих групп положена социальная выплата, которая будет автоматически начисляться ежемесячно на карту Сбербанка, почтой, а также её можно будет получить лично в руки в кассе социальной защиты.

Документы для оформления

Для того, чтобы своевременно зарегистрировать государственную субсидию за услуги действующего жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ), нужно собрать следующий примерный список правовых документов:

Стоит заметить, что справка (выписка) о доходе сама по себе не только официальная заработная плата, предоставляется также помощь по безработице, стипендия, выплаты на детей, пенсия, социальная помощь, доходы любой предпринимательской (частной) деятельности, дивиденды. Также на справке о доходе должна быть личная подпись начальника или руководителя и печать организации, которая её выдала, для одобрения субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

С оригиналов всех вышеперечисленных документов нужно сделать копии. Список может меняться в зависимости от индивидуальной ситуации.

Куда можно обратиться

Перед регистрацией запроса на рассмотрение по жилищно-коммунальным услугам (ЖКХ) прежде всего, нужно (полагается и имеет смысл) запросить счёт в Сбербанке конкретно для начисления субсидии. Вышеуказанный перечень документов, которые положены, вместе с заявлением можно подать в отделение социальной защиты населения по месту жительства или аналогичное компетентное государственное учреждение.

Также имеет место быть один нюанс, если подать документы на рассмотрение льгот жилищно-коммунального хозяйства до пятнадцатого числа и запрос будет одобрен, субсидия одобряется и предоставляется с учётом первого числа текущего месяца. Если подать позже, условия меняются и начисление предоставляется с первого числа уже следующего месяца. Однако порой, документы и заявление могут рассматривать в порядок и до шести месяцев, после чего будет начислена компенсация.

Дорогие читатели!

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно).

Электронные услуги

Оформление услуги на сайте

• Кто может обратиться за услугой

  В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся:
  - пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде в городе Москве;
  - нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде в городе Москве;
  - членами жилищного или жилищно-строительного кооператива в городе Москве;
  - собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) в городе Москве.
  В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.
  Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от уполномоченных представителей физических лиц не предусмотрен.
  Государственная услуга в электронной форме с использованием Портала предоставляется после получения полного доступа к подсистеме Портала "личный кабинет" для подтверждения Вашей личности. Для этого можно воспользоваться одним из следующих способов:
  - Войти в личный кабинет с помощью Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) gosuslugi.ru. Перед этим необходимо выйти из личного кабинета.
  - Произвести регистрацию на Портале через любой из центров госуслуг «Мои документы». Обратите внимание, что при таком способе регистрации Вам будет выдан новый пароль для входа в личный кабинет.
  

• Стоимость услуги

  Бесплатно

• • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  • Обязательный
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  При обращении лица, уполномоченного заявителем в установленном порядке, - доверенность в простой письменной форме либо нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  
  С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте разделе «Нормативные акты»

• Сроки предоставления услуги

  10 рабочих дней
  Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня представления в ГКУ "ГЦЖС" оригиналов документов, подтверждающие сведения указанные в заявлении."

• Результат оказания услуги

  Выдается:
  • Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)
  Происходит:
  • Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)
    Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.

• Формы получения

  • Лично
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ

Условия получения услуги в ОИВ

• Кто может обратиться за услугой:

  Физические лица

  В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся: пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилом фонде, нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членами жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома). В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семьи продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.Интересы заявителей могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

• Стоимость услуги и порядок оплаты:

  Бесплатно

• Перечень необходимых сведений:

  Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (копия, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

  Документ, подтверждающий размер вносимой платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  Если Заявитель указал в Заявлении в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства

  Документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в Заявлении (заверенная копия, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  Если Заявитель указал в Заявлении в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства. Не требуются в случае если документы могут быть получены в порядке межведомственного взаимодействия.

  Документ, подтверждающий причину выбытия граждан (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  В случае, если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных силах РФ, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством РФ, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях

  Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя в соответствии с Едиными требованиями, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  При обращении лица, уполномоченного заявителем в установленном порядке, предоставляется доверенность в простой письменной форме либо нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

  Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  Предоставляются документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

  Реквизиты банковского счета или вклада до востребования (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе "Нормативные акты" (копия, 1 шт.)

  • Может быть получен в ходе оказания услуги
  • Предоставляется без возврата

• Сроки предоставления услуги

  10 рабочих дней

• Результат оказания услуги

  Выдается:

  • Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)

  Происходит:

  • Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)

    Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.

• Формы получения

  Через законного представителя

  На WEB сайте

  через МФЦ

Запись в ЦГУ

Если Вы хотите подать заявление на предоставление государственной услуги лично в центре «Мои документы», Вы можете воспользоваться формой

Вы можете в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.




1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ "ГЦЖС", их работников.

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", Административным регламентом предоставления государственной услуги "Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".

3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.

3.2. Требования от заявителя:

3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.4. Отказа заявителю:

3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.

5. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников ГКУ "ГЦЖС" рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанной организации.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя ГКУ "ГЦЖС", в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

6. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

6.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

6.2. Почтовым отправлением.

6.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

7. Жалоба должна содержать:

7.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

7.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

7.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

7.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

7.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

7.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

7.7. Требования заявителя.

7.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

7.9. Дату составления жалобы.

8. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

9. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

10. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

10.1. Отказа в приеме документов.

10.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

10.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

12. Решение должно содержать:

12.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

12.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

12.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.

12.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

12.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

12.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

12.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

12.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

12.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

12.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

12.11. Порядок обжалования решения.

12.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

13. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

14. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

14.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

14.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

14.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

14.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

14.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

15.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

15.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

15.4. Наличия:

15.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

15.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

16. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

16.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

16.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

16.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

16.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

17. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

18. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

19. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5.4, 5.5 Административного регламента предоставления услуги, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

20. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

21. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

21.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги.

21.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы (контактный телефон: 495-633-63-99) в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).