Как открыть агентство недвижимости? Риэлторский бизнес: как открыть риэлторскую контору.

Риелторский бизнес привлекает новичков низким порогом вхождения на рынок. Однако не спешите, ведь вероятность вылететь в трубу в этом деле так же высока, недаром каждый год закрывается примерно столько же агентств, сколько и открывается. Поэтому главное, на чём нужно сделать акцент, это не объем инвестиций или красивый офис, а клиентская база и надежная репутация хотя бы в узком кругу.

C чего начать?

Чтобы открыть своё агентство недвижимости, у вас должен быть опыт риелторской работы. Это необходимо. Если такого опыта нет, будет крайне тяжело разобраться в тонкостях дела. Единственное исключение - если вы начинаете работу по франшизе или же обладаете исключительно яркими предпринимательскими способностями. Но всё-таки подавляющее большинство директоров успешных агентств - это люди, у которых за плечами был немалый опыт работы риелтором.

Андрей Савельев

Моё агентство открылось в 2006 году. К тому моменту у меня уже была клиентская база. Я был профессионалом своего дела, прошёл путь от риелтора, ведущего специалиста агентства до начальника отдела, имел опыт наставнической работы.

Затем нужно определить сегмент рынка, в котором вы будете работать: займётесь вы сдачей квартир в аренду или продажей квартир (первичный, вторичный рынки), продажей и сдачей в аренду коммерческой недвижимости, куплей-продажей земельных участков. Можно, конечно, выбрать все направления сразу.

Самостоятельно оценить состояние рынка и понять, на что в настоящее время лучше всего сделать акцент, тяжело. Но однозначно нужно иметь какую-то аналитическую картину рынка, прежде чем открывать бизнес. Можно собрать экспертные мнения, но, к сожалению, даже в городах-миллионниках, таких как Казань, экспертов, разбирающихся в тонких нюансах рынка, единицы. Можно заказать дорогостоящее исследование аналитикам из Москвы или Питера, но опытные участники рынка скептически относятся к специалистам, которые никогда не работали в вашем городе, но берутся его оценивать. К тому же, стоимость такого исследования будет неподъемной для начинающего агентства, если, конечно, вы не хотите сразу открыть гигантское агентство со штатом в 300 сотрудников. Но это будет исключительный случай, который потребует больших инвестиций, а ведь чаще всего риелторский бизнес привлекает именно из-за невысокого порога вхождения на рынок.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Если вы какое-то продолжительное время поработаете в сфере недвижимости, то у вас, скорее всего, сложится представление о состоянии рынка, о том, что востребовано, какие сегменты наиболее успешно развиваются. И вы наверняка будете понимать, что на рынок недвижимости влияют две переменные - это спрос и предложение. Когда на рынке застой, то много невостребованных предложений, и вы можете работать с ними. Когда ситуация обратная - работаем со спросом и ищем варианты покупки или аренды. То есть выход на рынок возможен всегда. К примеру, в 2006 году в Казани рынок рос дикими темпами, цены выросли на 100%, квартиры продавались быстро, и хороший риелтор в месяц мог оформить по шесть сделок. На рынок можно было выйти легко. Сейчас время потяжелее, рынок просел, спрос упал, но возможность развиваться есть и сегодня.

На рынке недвижимости всегда есть место для нового агентства. Но придумать новую нишу вы не сможете, потому что все сегменты уже давно чётко расписаны. Обозначим их по мере убывания популярности. Самое основное - купля и продажа квартир. Затем - коммерческая недвижимость (офисная, производственная, складская, торговая, HORECA). Третье - загородная недвижимость. Четвертое - аренда квартир. Аренда загородной недвижимости высоким спросом не пользуется. Крайне тяжело придумать что-то новое. Правда, недавно появились лофты и апартаменты, но это настолько маленький сегмент, что нацеливать на них агентство нецелесообразно. Конечно, вы можете подумать над своей изюминкой, особенностью, но главное, на чём рекомендуется сделать акцент - это качество сервиса и репутация.

Надёжность и честность в работе агентства важнее всего.

Это залог долгосрочной работы на рынке. К примеру, в Казани за год открывается 50-60 агентств и примерно столько же закрывается. Сегодня в городе зарегистрировано около 350 агентств недвижимости, но по-настоящему профессиональных, с опытом работы более пяти лет среди них - около сотни. Остальные - сегодня есть, завтра нет.

Целевая аудитория агентства сильно размыта. От студентов, которым родители покупают квартиры, до пенсионеров, которые решили на старости лет обменять квартиру на дом. Современные инструменты вроде ипотеки или жилищно-накопительного кооператива позволяют даже с людям с невысоким достатком обзавестись недвижимостью. Обращаются в агентство в том числе по вопросам продажи и покупки дачи, садовых участков, которые стоят 100-150 тысяч рублей, что могут себе позволить, и представители низкобюджетных уровней населения. Средний возраст клиентов риелторского агентства - от 25-28 до 45-50 лет.

Объем инвестиций

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Где искать средства на запуск? Нет специальных государственных фондов или программ, которые поддерживали бы работу риелторов. Дело в том, что этот бизнес сегодня не регулируется государством - Закон о риелторской деятельности до сих пор не принят, хотя он уже рассматривается в первом чтении Госдумой РФ. Кредиты, по мнению участников рынка, это тупик. Во-первых, будет крайне тяжело взять кредит на открытие такого бизнеса, ведь банки понимают, что риелторский бизнес, по крайней мере на начальном этапе, очень непостоянен: сегодня можешь заработать хорошо, а завтра плохо. Всё зависит от ваших способностей, личных качеств, настойчивости, энергичности. Самый большой бич риелтора - лень. Поэтому если хотите добиться успеха, будьте готовы работать с 7 утра до 9-10 вечера, без выходных и праздников. Впрочем, нестабильность в работе риелтора связана ещё и с состоянием рынка, который иногда ведёт себя непредсказуемо. Например, в 2006 и 2009 годах доходы одного и того же риелтора сильно различались в связи с экономической ситуацией в стране. Поэтому рассчитывать на кредит рискованно.

Можно найти инвестора. Или же заработать необходимые для запуска средства самому, работая как наёмный сотрудник. Например, успешный американский предприниматель Роберт Кийосаки много лет работал менеджером в фирме и параллельно разрабатывал и продумывал свои проекты.

Пошаговая инструкция

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Как я начал сотрудничать с банками? Я пошёл по длинному пути. Я зарекомендовал себя как эксперт путём большого количества сделок, высказываний в СМИ, выкладывая аналитику рынка, выстраивая свою репутацию. К моему мнению стали прислушиваться другие риелторы. И получилось так, что банки сами ко мне пришли. Я привлек их тем, что могу хорошо представить их услуги клиентам, и к моему мнению прислушиваются многие риелторы города.

Отношения с застройщиками у риелторов в нашем городе складываются сложнее. Лидеры рынка открыты и хотят сотрудничать. Но средние и точечные застройщики реже выходят на контакт, предпочитая работать самостоятельно. Но в каждом городе разная ситуация. В сибирских городах почти все застройщики работают с риелторами и активно платят им комиссию, причём она даже выше, чем комиссия, которую у нас в Казани риелторы получают от продажи квартир на вторичном рынке.

Риелторы говорят: если агентство продержалось на рынке пять лет, оно и дальше будет существовать. В первые пять лет закрываются 90% агентств, и только 10% пересекают 5-летнюю черту и не уходят с рынка.

Какими качествами должны обладать ваши сотрудники? Коммуникабельность, активная жизненная позиция, энергичность, высокие моральные принципы (если вы хотите, чтобы этот риелтор работал долго), артистизм. А также - стрессоустойчивость, ведь работа непростая, ситуации и переговоры бывают тяжёлые. И ещё одно качество - способность к обучению. Специалист должен постоянно учиться, совершенствоваться в технологии и технике продаж. Обладать юридическими знаниями, которые касаются жилищного, гражданского, семейного, градостроительного, земельного кодексов. Знать и отслеживать поправки в огромное количество федеральных законов.

Законом о риелторской деятельности, который сейчас находится на рассмотрении в Госдуме РФ, предусматривается минимум два сотрудника в агентстве. Но эксперты считают, что необходимо 5-6 человек минимум (тем более, если это не звезды рынка), иначе вы будете уходить в себестоимость. Как правило, в агентстве недвижимости со штатом меньше 15 человек руководитель сам тоже работает риелтором.

Андрей Савельев

директор агентства недвижимости «Ваш надежный риелтор и НЛБ» (Казань), президент Гильдии риелторов Республики Татарстан

Специфических требований к сотрудникам у меня нет. Но есть стоп-лист. Во-первых, мы точно не берём людей, не знающих компьютера и интернет-технологий, потому что иначе они не смогут сделать даже элементарный запрос в Регистрационную палату. Во-вторых, мы точно не берём людей с низкими умственными и интеллектуальными способностями. В-третьих, не нанимаем людей с судимостью, потому что мы имеем дело с дорогими объектами, и работа строится на доверии. Конечно, смотрим, какого характера судимость. Если мошенничество - однозначно нет. Если, к примеру, превышение необходимой самообороны - я в этой статье ничего страшного не вижу.

В каждом агентстве свои способы отбора сотрудников. Некоторые просто берут всех подряд, другие проводят собеседования. Серьезные агентства проводят кандидатов через несколько этапов. Сначала происходит отсев на собеседовании, уходит около 50% кандидатов, а затем начинается обучение и испытательный срок. К примеру, герой нашей статьи пять лет назад вёл в своем агентстве статистику: за год к нему устраиваться на работу пришло 228 человек, из них остался работать один. Поэтому конкурс на профессионального риелтора серьёзный.

В среде риелторов настороженно смотрят на сотрудников, которые увольняются из одного агентства и переходят в другое. Чаще всего причина этого - воровство. Хотя бывает, что человек не сошелся характером с коллективом. Либо компания не даёт ему возможности для роста.

Стандартно агентство работает с 9 утра до 6 вечера. Это общепринятый рабочий день в стране. Но реально риелтор работает 7 утра до 10 вечера, включая выходные и праздники. Поработав не менее пяти лет, можно разрешить себе отмечать праздники.

Сегодня я могу позволить себе в выходной день не брать трубку - это показатель успеха.

Кстати, такой долгий вход в профессию - ещё одна причина, по которой трудно найти хорошего сотрудника. Чтобы стать успешным риелтором, нужно работать долго и усердно.

Где лучше всего разместить агентство? На это у экспертов нет единой точки зрения: кто-то говорит, что лучше всего находиться в спальном районе, кто-то предпочитает центр города. И в том, и в другом случае есть свои плюсы и минусы. Как и в любом бизнесе, связанном с услугами, важно, чтобы место было проходным, имело транспортную доступность. Есть примеры, когда компании, расположенные в не очень проходном месте, имеют хорошие продажи. Есть компании, расположенные в бизнес-центрах, но дела их идут плохо. Поэтому место на риелторский бизнес влияет мало. Это не магазин или кафе, где основную прибыль приносят люди, заходящие с улицы. Здесь важнее репутация агентства, и если она у вас хорошая, то клиент приедет к вам в любое место.

Многих склонных к авантюризму людей привлекает профессия агент по недвижимости или, другими словами, риэлтор. С первого взгляда может показаться, что это простая работа. Достаточно свести покупателя с продавцом, проверить все документы и можно получить свои комиссионные. На самом деле не все так просто. Как стать риэлтором с нуля мы разберемся в этой статье.

Чем занимаются агенты по недвижимости?

Некоторые люди не знают, зачем нужен риэлтор, если подходящий вариант покупки или продажи квартиры можно найти по объявлениям в СМИ или в интернете. На самом деле без услуг этого специалиста обойтись достаточно сложно. Он выступает посредником между покупателем и продавцом при заключении сделки, а также следит за правильным оформлением документов.

Стоит отметить, что в действующем законодательстве такого понятия не существует. Правильное название этой профессии – агент по недвижимости. Теперь разберемся, что нужно знать чтобы стать риэлтором и зарабатывать деньги.

С чего начать?

Прежде чем открыть свой бизнес, желательно поработать в команде. Благодаря этому вы сможете получить бесценный опыт, который пригодиться в будущем. К тому же клиенты больше доверяют тем агентам, которые работали в крупных компаниях.

Риэлтор – это достаточно прибыльное и успешное дело. Такой бизнес можно вести двумя способами:

Частный риэлтор

Упрощенный вариант – частный риэлтор. Для этого нужно иметь желание, телефон и свежую газету с объявлениями. Кроме того, следует ознакомиться со всеми законами, касающимися этой сферы. Обратитесь за помощью к опытным специалистам, которые расскажут вам, что нужно знать риэлтору. Научитесь оформлять договора купли-продажи и можно приступать к работе.
Второй вариант – открыть собственное агентство недвижимости. Поставьте перед собой цель и работайте не ради быстрой прибыли, а ради того, чтобы ваш бизнес стал успешным и приносил солидный доход. В этом деле многое зависит от связей, упорства, знаний и, самое главное - опыта.

Кроме того, вам нужно определиться с направлением деятельности:

Схема: риэлторский бизнес

1. Квартиры;
2. Загородные дома;
3. Коммерческая недвижимость;
4. Аренда жилья.

Если браться за все сразу, невозможно добиться положительного результата. Со временем, когда вы поймете, как стать успешным риэлтором, можно постепенно расширить сферу деятельности.

Как работать самостоятельно?

Арендуйте небольшое офисное помещение где-нибудь в центре города, зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель и приступайте к работе. Кроме того, вам придется приобрести мебель, компьютер и оргтехнику.

Можно открыть свой сайт в интернете и разместить на нем контактные данные, перечень услуг и их примерную стоимость. Не забудьте сделать форму обратной связи. Это поможет вам привлечь целевых посетителей.

Периодически просматривайте бесплатные доски объявлений, на которых часто появляются новые предложения. Если вы увидели подходящий вариант, сразу звоните клиенту и предлагайте свои услуги.

Права и обязанности риэлтора

Давайте разберемся, что должен знать риэлтор? То есть, что входит в его обязанности:

• Ведение переговоров;
• Консультации;
• Поиск клиентов;
• Сбор документов;
• Заключение договоров;
• Анализ рынка недвижимости.

Как правило, многие компании обучают самостоятельно своих сотрудников, поэтому какое-то специальное образование вам не понадобится. Многие интересуются, как стать частным риэлтором, не имея опыта работы. Для этого достаточно посещать семинары, которые проводят специалисты. Также можно окончить курсы по управлению недвижимостью.

Риэлтор может раскрыть конфиденциальную информацию о клиенте только в одном из таких случаев:

• По решению суда;
• По запросу государственных органов;
• Если он знает о том, что клиент намерен нарушить закон;
• Если риэлтора обвиняют в противоправных действиях.

Чтобы заняться таким делом, необходимо выучить все права и обязанности риэлтора, чтобы в будущем не столкнуться с серьезными неприятностями.

Что должен знать риэлтор?

Если вы интересуетесь как стать риэлтором с чего начать, так это со своего внешнего вида. Опрятный красивый человек вызывает доверие у клиентов, поэтому следует обратить на это особое внимание. Пришло время обновить свой гардероб, добавив в него несколько деловых костюмов.

Кроме того, вам нужно научиться:

• Разбираться в психологии клиентов;
• Общаться с разными типами личности;
• Вести переговоры;
• Убедительно разъяснять информацию;
• Вызывать доверие клиента.

Это главное, что нужно чтобы стать риэлтором. Успешные специалисты могут без проблем анализировать рынок недвижимости и находить самые выгодные варианты. Они знают ответы на любые вопросы.

Для тех, кто хочет узнать как стать риэлтором самостоятельно, предлагаем несколько простых советов:

1. Как можно чаще находитесь в своем офисе. Приветливо общайтесь с клиентами;
2. Занимайтесь самообучением. Читайте специальную литературу, а также ищите в интернете любую полезную информацию;
3. Внимательно выслушивайте все требования клиента. Перед тем как стать профессиональным риэлтором, нужно в первую очередь выучить психологию;
4. Постарайтесь убедить клиентов в том, что вы являетесь хорошим специалистом. Они будут вам доверять и приводить новых клиентов;
5. Старайтесь постоянно продвигать свои услуги. Благодаря этому у вас не будет недостатка в клиентах.

Особенности работы с клиентами

Чтобы достичь успеха, нужно, в первую очередь, научиться общаться с клиентами. Доходчиво объясните им все важные моменты, которые касаются вашего сотрудничества. Кроме того, следует проконсультировать клиента по всем законодательным вопросам. Обязательно заключите договор, в котором укажите все права и обязанности обеих сторон. Обычно клиент выплачивает агенту по недвижимости 5% от общей сумму сделки. Этот пункт следует также внести в договор.

После этого вы должны предложить разные варианты, которые подходят под указанные требования. Кроме того, риэлтор занимается оформлением всех документов. Работа заканчивается после того, как подписан договор купли-продажи.

Сколько зарабатывают риэлторы?

Теперь стоит поговорить о деньгах. Если вам удастся заключить в месяц только одну сделку, заработок может составить до 150 тыс. рублей. Успешный агент получает более 300 тыс. рублей ежемесячно. Можно также получать дополнительный доход, предлагая клиентам консультации и помощь в оформлении документов. Неважно, чем занимается риэлтор, главное – не гнаться за быстрой прибылью, иначе вы можете сами себе навредить.

Думая о том, как стать хорошим риэлтором, нужно понимать, что такой специалист должен быстро ориентироваться в любой ситуации, разбираться в ценах, а также уметь правильно вести разговор с покупателем или продавцом.

Профессионалы с большим опытом работы не спешат заключать сделки с минимальной комиссией. Они стараются найти такого клиента, с которого можно сразу «срубить» крупную сумму. Такие люди могут служить в качестве мотивации для начинающих специалистов.

Различного типа здания пользуются спросом, так как помещения могут быть использованы для проживания, открытия предприятий и торговых точек. Именно поэтому одним из прибыльных видов предпринимательской деятельности является работа, связанная с их продажей, покупкой или арендой. Прежде чем оформлять необходимые документы, следует внимательно ознакомиться с тем, как открыть агентство недвижимости с нуля, чтобы избежать ошибок и трудностей в дальнейшей работе, а также обеспечить стабильный доход от осуществляемой деятельности.

Актуальность и особенности бизнеса

Актуальность открытия агентства по работе с недвижим имуществом высока. Спрос на покупку или аренду велик, как в больших городах, так и в крупных поселках. Задумываясь над тем, чтобы открыть подобное предприятие, важно знать, что достижения успеха в работе не достаточно умения общаться с клиентами или рассказывать о преимуществах выбранного объекта, потребуются знания в области права.

Особенности заработка таковы, что требуют от предпринимателя внимания к деталям, умения быстро ориентироваться в изменяющихся условиях аренды или иных операций с недвижимостью. Для успешного старта необходим начальный капитал, поэтому потребуется или накопить необходимую сумму, или взять кредит. Еще одной особенностью бизнеса является необходимость открытия офиса – он придаст компании значимости в глазах потенциальных клиентов. Также от будущего предпринимателя потребуется:

• Коммуникабельность;
• Знание особенностей построек;
• Возможность быстрого перемещения по городу (лучше иметь для этой цели автомобиль).

Сфера деятельности в выбранном направлении относится к высококонкурентной, следовательно, предприниматель должен заранее продумать стратегию деятельности и составить список предоставляемых услуг.

Основные шаги: оформление документов

Для того чтобы деятельность агентства по работе с недвижимостью была полностью легальной и не вызывала вопросов со стороны проверяющих и контролирующих органов очень важно оформить все соответствующие документы в отведенные сроки. Первое, что потребуется сделать – определить организационно – правовую форму. Для предпринимателя – новичка в бизнесе оптимальным решением будет регистрации агентства, как ИП. Такая форма предполагает наименьшие затраты по финансам и времени. Не потребуется составлять устав компании. Нужно будет только оплатить обязательную государственную пошлину, которая сейчас составляет 800 рублей. Документы будут готовы уже через неделю после подачи заявления. Налоговая составляющая и штрафные санкции в этом случае мягче, чем к форме работы ООО.

В том случае, если бизнес создается в партнерстве с другим человеком, то здесь безопаснее оформить организационно – правовую форму ООО. В этом случае можно ожидать, что доверие потенциальных клиентов будет на порядок выше, чем к организации, работающей под ИП.

Важно помнить о том, что для того чтобы открыть агентство по работе с недвижимостью не потребуется оформления специальных лицензий. Основные документы для работы на законных основаниях – свидетельства, выданные в налоговой инспекции, а также наличие устава (для ООО), выбранная форма оплаты налогов.

Задаваясь вопросом, как открыть риэлторское агентство с нуля, необходимо помнить, что наличие офиса является необходимым элементом, который увеличит шансы на успешное развитие и рост спроса на услугу. Для открытия офиса также потребуются документы – договор на аренду.

Общие бумаги, которые должны иметься на руках у предпринимателя:

• заявление на регистрацию с последующим получением свидетельства о постановке на налоговый учет;
• оформление ИНН (если его еще нет у бизнесмена);
• справка об оплате государственной пошлины;
• страховое свидетельство;
• свидетельство с кодами по выбранному направлению деятельности.

Также для полноценного выполнения всех видов работ, связанных с недвижимостью, предпринимателю потребуется оформить и заверить печать.

Особенности и нюансы открытия

В 55% случаев для открытия бизнеса будущему предпринимателю потребуется взять займ у банка, так как сумма, требуемая на открытие, имеется не у всех. Рекомендуется все же накопить первоначальный капитал, так как банки очень неохотно или под большие проценты, что не выгодно новичку в предпринимательстве, выдают средства под открытие агентств по работе с различного вида или класса недвижимостью, поскольку выбранная сфера деятельности требует от бизнесмена довольно серьезных финансовых вложений в течение длительного, до 6-12 месяцев, промежутка времени.

Перед тем как официально объявить о начале деятельности, следует определиться со списком оказываемых клиентом услуг.

Существуют несколько направлений для последующий работы:

• Помощь в покупке и продаже жилой недвижимости;
• Помощь в съеме или аренде жилья;
• Работа с недвижимостью производственного направления.

Также можно совмещать несколько направлений, тем самым повышая возможность получения прибыли за счет увеличения количества обращений. Популярное направление – работа со вторичным жильем. Его можно предлагать в качестве арендного или подбирать варианты на продажу. Со временем можно переходить на работу с различными типами земельных участков. Не стоит упускать из вида и разные виды коммерческой недвижимости, так как бизнес – направление очень популярно в этом сегменте деятельности. Фирма для получения дополнительного дохода может оказывать юридические консультации, также помогать в оформлении документации, в том числе на перепланировку имеющейся у клиента квартиры. Не менее часто люди обращаются за тем, чтобы произвести перевод объектов в нежилой фонд и обратно.

Также очень важно учитывать при формировании доходности будущего бизнеса (при написании финансовой части бизнес — плана), что основным источником дохода для агентств являются проценты от проведенной сделки. В 95% случаев они равны 6-7 %. Допускается возможность установления фиксированной ставки за оказанные услуги. В случае успешного развития доходность компании будет равна 300000 рублей в месяц и более.

Покупка недвижимости в агентстве

Продвижение и реклама

Пошаговая инструкция как открыть агентство недвижимости предполагает, что должна быть проведена мощная рекламная компания. Правильно проведенный маркетинг является ключом к созданию основной клиентской базы, а также постоянному ее пополнению. Здесь важно помнить, что реклама недвижимости требует определенного набора знаний и умений, так как потребуется не просто рассказать о том, что объект имеется в наличии, но суметь раскрыть все его достоинства.

Если работа сосредоточена на аренде, то агенты должны обладать определенным навыком продаж, красноречием, чтобы подробно рассказать о преимуществах выбранного объекта. Другие виды рекламного продвижения, которые должны быть учтены будущем предпринимателем:

• Создание сайта с подробным описанием предоставляемых услуг;
• Баннеры в социальных сетях и на сайтах со схожей тематикой;
• Реклама в газетах, а в дальнейшем и на радио/ТВ;
• Раздача листовок;
• Изготовление баннеров и вывесок.

Финансовая часть бизнес-плана

Основным элементом для открытия любого бизнеса являются финансы. Для запуска проекта, связанного с агентством недвижимости, потребуется:

• Затраты на аренду офисного помещения – 15 тысяч рублей в месяц;
• Приобретение офисного оборудования – около 60 тысяч рублей (единовременная трата);
• Покупка лицензионных программ и компонентов для офиса – 35 тысяч рублей;
• Маркетинг и продвижение – 10 тысяч рублей (ежемесячная трата);
• Подключение телефонной линии и интернета – 20000 рублей;
• Оплата связи – 2000 рублей;
• Зарплата работников (4-5 человек) – 150 тысяч рублей (постоянная статья расходов);
• Непредвиденные траты – 30000 рублей;
• Оплата коммунальных услуг – 5000 рублей (электричество, вывоз мусора);

За месяц работы компания может заработать около 150– 200 тысяч рублей на первом этапе развития, поэтому потребуется около 1 года, чтобы выйти в прибыльный сектор и начать получать ощутимую прибыль.. В среднем рентабельность такого вида бизнеса высока. Она достигает 25% даже в сложных современных экономических реалиях. Первоначальные вложения частично окупаются уже за 4–5 месяцев деятельности, но потребуется работать не менее 8-10 часов в день.

Офис: где разместить

Открыть представительство компании, то есть основной офис, рекомендуется в людном месте, чтобы обеспечить узнаваемость бренда и названия, а также снизить затраты на рекламную компанию в дальнейшем. Очень важно помнить, что не всегда это должен быть центр города, так как здесь вероятность конкуренции будет выше. Правильное решение – открытие офиса в жилом секторе. Это поможет не только привлечь клиентов, но и найти непосредственно объекты недвижимости, с которыми и предстоит работать.

Задумываясь на тем, что лучше для предпринимателя – аренда помещения под офис или приобретение в собственность, необходимо учитывать несколько факторов – если имеется собственный дом или квартира, то можно сделать офис там, тем самым снизив затраты. Если же свободного личного помещения нет, то на первоначальном этапе деятельности оптимальным решением станет аренда. В дальнейшем можно приобрести недвижимость в собственность.

Персонал

Когда возникает вопрос, как открыть свое агентство недвижимости, нельзя упускать момент с подбором персонала. Здесь важно помнить, что профильное образование в выбранной сфере станет плюсом для имиджа компании. Формируя коллектив, следует исходить из того, что он должен состоять из опытных или перспективных людей. Штат фирмы должен включать в себя:

• риэлторов (3- 5 человек с последующим увеличением);
• офис-менеджера (консультанта) для приема поступающих заявок и их оформления в текущие задачи;
• менеджера по персоналу (не сразу);
• бухгалтера;
• системного администратора (для решения проблем с компьютерами и программами);
• уборщицу.

Также не следует забывать и про охрану. Рекомендуется заключить договор с профессиональным охранным агентством. Для экономии средств на первом этапе после открытия предприниматель может взять часть обязанностей на себя, тем самым минимизировав штат, освободив часть денежных средств, которые могут быть перенаправлены на развитие или совершенствование оказываемых услуг.

Риски и трудности бизнеса

Любой бизнес не застрахован от возможных рисков. Просчитать их все не представляется возможным, но наиболее вероятные учитывать в процессе продумывания стратегии будущей работы необходимо. В случае с недвижимостью наиболее явной проблемой является высокая конкуренция в выбранном сегменте. Также к рискам (минусам) деятельности, которые следует учитывать и по возможности стараться обходить, относят:

• отсутствие стабильности спроса на оказываемые услуги (именно поэтому их список следует постоянно расширять);
• высокую вероятность мошенничества со стороны клиентов или работающих в агентстве риэлторов (чтобы избежать этого, следует тщательно изучать данные о человеке, принимаемом на работу);
• высок риск остаться без процентов от сделки и, соответственно, без прибыли после заключения и проведения сделки.

Для того чтобы гарантировано избежать возможных рисков, в штат будущей или действующей компании рекомендуется нанять дополнительно еще и опытного, а лучше всего, практикующего юриста. Этот шаг необходим, так как знание всех необходимых законов поможет начинающему бизнесмену избежать многих финансовых проблем, которые на старте могут оказаться для выбранной деятельности фатальными или повлечь серьезные проблемы в деятельности на этапе сбора клиентской базы.

Осуществление деятельности по франшизе

Нередко работа, связанная с недвижимостью, предполагает, что компания будет открыта под уже известным брендом, но подобная практика популярна зарубежом. Особенность риэлтерского бизнеса и просто работы с недвижимостью в этом направлении в нашей стране связана с тем, что в большинстве случаев крупные компании не дают предложений о работе по франшизе. Основную роль здесь играют знакомства. Именно поэтому в 95% случаев бизнесмену придется уделять внимание развитию собственного бренда. Если же удалось стать частью известной франшизы, то вместе с повышенной прибыльностью на первоначальном этапе, в число обязанностей добавится и следование основным установленным правилам компании, под брендом которой осуществляется работа новой фирмы.

Таким образом, агентство недвижимости как бизнес является достаточно прибыльным и востребованным, но очень сложным видом деятельности. Здесь необходимо учитывать различные нюансы – знания в области юриспруденции, финансов, умение общаться с людьми, распознавать их характеры и желания, уметь красиво и понятно рассказать о преимуществах выбранного варианта. Именно поэтому подобная деятельность доступна не всем, кто рассматривает ее, как основной вид деятельности.

Одним из прибыльных видов предпринимательской деятельности является работа, связанная с продажей, покупкой или арендой недвижимости.

Многие люди мечтают работать на себя, не зависеть ни от кого, иметь свободный график и достойную заработную плату. Естественно, не каждый решится открыть свое дело и тем более, сможет сделать его успешным поэтому, несмотря на конкуренцию, всегда можно найти свободное место в понравившейся нише.

В предыдущей статье мы рассказывали вам, сегодня поговорим о том, как открыть риэлторское агентство, составим подробный бизнес план, а также обсудим плюсы и минусы данной сферы деятельности.

Как открыть риэлторское агентство с нуля?

Стоит отметить, что открыть агентство недвижимости с нуля нереально. И не только потому, что нужны деньги на регистрацию бизнеса, аренду помещения и другие финансовые момента, а из-за специфики бизнеса. Поэтому, как правило, собственные риэлторские агентства чаще всего открывают бывшие сотрудники сферы недвижимости. Дело в том, что такие люди хорошо разбираются в данной «кухне», имеют наработанную годами клиентскую базу, которая помогает им быстро стартовать.

Никто, конечно же, не утверждает, что новичку не стоит заниматься подобным бизнесом. Если у вас имеется крупный стартовый капитал, который вы желаете вложить в открытие агентства недвижимости, то почему бы нет. Но стоит учесть, что такой специфический бизнес без обладания навыков и знаний в сфере недвижимости, скорее всего, обречен на провал. Поэтому, прежде чем начать реализовывать свою бизнес идею, составьте подробный бизнес план с расчетами.

Бизнес план агентства недвижимости

Рентабельность риэлторского агентства

Вопрос о том, выгодно ли открывать агентство недвижимости задают себе многие. Все зависит от множества факторов, которые существенно влияют на успех дела. Рентабельность – это соотношение спроса и конкуренции. Вы должны четко понимать степень конкуренции в регионе и спрос на услуги. Для этого, необходимо провести анализ, который покажет вам, стоит ли открывать риэлторское агентство или же выгоднее выбрать другую сферу деятельности.

Регистрация бизнеса

С юридической точки зрения организовать свое риэлторское агентство совсем нетрудно.

Что необходимо?

• Составление и подача заявления на регистрацию;
• Получение индивидуального номера налогоплательщика (ИНН);
• Оплата обязательной госпошлины;
• Постановка фирмы на учет в налоговую службу;
• Заказ печати.

Сколько стоит открыть агентство недвижимости? Где взять деньги?

Открытие риэлторского агентства – дело затратное, требующее немалого стартового капитала. Самый распространенный способ получение денег – это кредит. Но скажу вам по секрету, что банки не слишком поощряют данную сферу предпринимательства и нечасто выдают кредиты на развитие такого рода бизнеса. Все потому что риэлторские агентства – это долгоокупаемые проекты, которые очень часто не достигают поставленных целей. А банки, как известно никогда не будут финансировать малоперспективные проекты.

Если получить нужную сумму на развитие риэлторского бизнеса в банке вам не удалось, не отчаивайтесь, а ищите людей, которые смогли бы профинансировать вашу идею. Такими людьми являются инвесторы. Все что вам нужно это составить грамотный бизнес план агентства недвижимости с расчетами и предоставить его инвестору. Очень внимательно отнеситесь к финансовому разделу бизнес плана, от этого будет зависеть сотрудничество с инвестором. Ваша задача убедить его, что именно идея открытия агентства недвижимости является прибыльной и перспективной.

Аренда помещения

Офис требуется оборудовать всем необходимым для работы. Желательно поделить площадь на отдельные зоны, оборудовать приемную и рабочий кабинет.

Реклама

Грамотно разработанная рекламная концепция, поможет вам привлечь клиентов. В первую очередь нужно понимать, что такое ликвидность проектов, а также умело ориентироваться в ценовых категориях. Как известно большую часть населения интересуют дешевые объекты (недорогие однокомнатные квартиры и коммуналки). Лучше всего, начинать свою работу именно с реализации таких объектов, а элитные варианты оставить на потом. Сначала вам необходимо заработать авторитет и популярность, заслужить доверие клиентов. В этом вам как раз и поможет реклама.

Есть несколько видов рекламы, что выбрать вам, решайте сами. Естественно, лучше всего, скомбинировать и использовать все возможные способы продвижения, но, как правило, это могут позволить себе лишь достаточно богатые предприниматели.

Реклама в СМИ

Реклама в средствах массовой информации (местные газеты, журналы, радио и телевиденье). Поместите объявление об открытии нового риэлторского агентства, указав контактные номера для связи и список предоставляемых услуг.

Рекламные листовки и билборды

Рекламные листовки и билборды. Очень эффективной является реклама на билбордах в людных частях города, она достаточно сильно привлекает внимание людей. Также можно напечатать красочные листовки и раздавать их в проходимых частях города, данный способ поможет привлечь дополнительных клиентов.

Реклама в интернете

Реклама в интернете – способ продвижения, который с каждым днем набирает все большие обороты. Очень скоро такой вид рекламы станет самым популярны и эффективным, поэтому ни в коем случае не пренебрегайте данным способом пиара. Сегодня, люди всю нужную информацию ищут именно на интернет-порталах, поэтому вам необходимо, обязательно, рекламировать свои услуги на крупных сайтах.

Наемный персонал

Грамотный подбор персонала – залог успеха в риэлторском бизнесе. Советую вам очень ответственно отнеситесь к данному нюансу.

Учитывайте опыт работы кандидата на должность, его моральные качества, такие как ответственность, честность, порядочность. Важным нюансом является коммуникабельность, то есть умение найти нужный подход к каждому клиенту. Ваш сотрудник должен быть одновременно убедительным и ненавязчивым. Найти подходящего работника достаточно сложно, для того чтобы заключать удачнее сделки требуется большой опыт и талант.

При приеме на работу учитывайте внешний вид сотрудника, опыт работы, образование.

Руководителю очень важно правильно распределить обязанности в своем коллективе. Например, начинающим сотрудникам, поручить более простую работу, например, заключение сделок на аренду помещений. А уже более опытные работники пусть руководят процессом продажи недвижимости.

Прибыль

Самые важные организационные моменты мы обсудили, теперь стоит поговорить о таком важном моменте, как прибыль. От чего она зависит, и какой доход получает риэлторское агентство?

Основная ваша прибыль – это процент от удачно заключенных сделок. Комиссионные, как правило, составляют около 5–6% от стоимости недвижимости.

На сегодняшний день рынок недвижимости развит практически во всем мире, поэтому нет ничего удивительного в том, что открываются все новые и новые агентства по недвижимости. Один этот факт свидетельствует о высокой рентабельности сферы деятельности в области недвижимости.

Существуют некоторые важные аспекты, которые необходимо знать перед началом ведения данного бизнеса.

Нюансы ведения этого бизнеса

Самый простой и проверенный путь для успешного бизнеса – это путь с человеком, который уже хорошенько поднабрался опыта в данной области. Если же надежного и опытного партнера нет, можно приобрести уже готовое агентство.

При покупке агентства недвижимости есть как преимущества, так и недостатки. Стопроцентным плюсом является значительное уменьшение финансовых расходов для старта. Недостаток – покупка так называемого «кота в мешке». Нет возможности узнать достоверную историю фирмы и уровень профессионализма сотрудников также не ясен. Компании, утратившей репутацию в глазах клиентов, гораздо сложнее подняться, и это стоит учесть.

Самый проверенный, но и самый длительный и затратный способ – открытие собственного агентства с нуля.

Риэлторский бизнес не лицензируется , поэтому для открытия агентства недвижимости не требуется обходить несметное число различных инстанций. Нужно собрать традиционный пакет документов – зарегистрировать субъект хозяйствования в налоговой инспекции, арендовать офис. В дальнейшем бюджет понадобится для оплаты труда работников и рекламу.

Принципы работы риэлторского агентства

Агентства недвижимости специализируются в следующих направлениях:

• долгосрочная аренда;
• краткосрочная аренда;
• посуточная аренда;
• купля-продажа недвижимости.

Гораздо удобнее и предпочтительнее, когда агентство будет действовать в одной области рынка – местном жилом фонде, коммерческой недвижимости, загородной недвижимости, зарубежной недвижимости, аренде квартир и так далее.

Перед тем как определиться с направлением работы, есть резон провести маркетинговые исследования рынка с целью выявления более прибыльного сегмента.

Часто фирмы оказывают дополнительные услуги, которые не только приносят весомый доход, но и позволяют привлечь дополнительную клиентуру и завоевать хорошую репутацию. К таким услугам можно отнести:

• консультации профессионального юриста;
• согласование перепланировки объектов;
• перевод жилого фонда в нежилой;
• организация безопасности взаиморасчетов покупателя и продавца;
• услуги предоставления транспорта и так далее.

Основную прибыль агентствам обеспечивают комиссионные от проведения разных операций, касающихся недвижимости. Как правило, это от 4 до 8% от каждой сделки . Многие компании ради собственной выгоды устанавливают фиксированные расценки при малой сумме сделки. Успешным можно назвать риэлторское агентство, получающее ежемесячно от 20 тысяч долларов.

Регулярно открывается огромное число фирм по недвижимости и столько же закрывается. Прекращение работы происходит по многим причинам. Чаще всего дело в неконкурентоспособности или из-за изначально неверного подхода.

Поэтапное открытие агентства

Сегодня есть возможность зарегистрировать юридическое лицо в различных формах – ОАО, ЗАО, ООО, ИП и так далее. Что касается агентства недвижимости, чаще всего выбор останавливается на ООО .

Чтобы , нужны следующие документы:

• Заявление формы 11001 – о государственной регистрации создания ООО с нотариально заверенной подписью. Там же указывается направление деятельности.
• Устав ООО.
• Решение о создании ООО №1. При наличии других учредителей – учредительный договор с протоколом собрания №1.
• Квитанция об оплате госпошлины за проведение регистрации ООО.

Фирму следует зарегистрировать в качестве плательщика налогов и получить соответствующие документы в течение пяти дней. Также необходимо открыть банковский счет и предоставить сведения о нем в налоговую службу.

После регистрации субъекта хозяйствования и получения всей необходимой документации подлежат осуществлению следующие шаги:

1. Выбор подходящего по всем параметрам офиса и заключение договора об аренде.
2. Обустройство офисного помещения: требуется приобрести офисную мебель для сотрудников и технику – несколько ПК, сервер с базой данных агентства, принтер, факс.
   Не нужно забывать про подключение к интернету и собственной мини АТС, так как сам принцип работы подразумевает постоянные телефонные разговоры с клиентами. Работу АТС стоит настроить таким образом, чтобы все входящие звонки поступали на рекламный телефон, а исходящие звонки работников осуществлялись с дополнительных линий. Номер телефона необходимо выбирать легкий и запоминающийся.
3. Подбор персонала. Поскольку агентство пока не раскручено и наработанной клиентской базы не имеет, на первое время вполне достаточно пяти-шести работников и одного диспетчера, в функционал которого будет входить прием телефонных звонков, распределение клиентов и ведение статистики заключенных сделок.
   Стоит ли говорить, что набирать в команду лучше сотрудников хорошо подготовленных и опытных, с собственной клиентской базой. Но опыт не должен быть решающим фактором, важно, чтобы люди были позитивно настроенными, а не стремились оправдать свои провалы различными внешними факторами. Профессионализм и целеустремленность работников начинающего риэлторского агентства – это один из важнейших аспектов, на котором лучше не экономить.
4. Реклама и наработка хорошей репутации агентства недвижимости.

Работа с зарубежной недвижимостью

За последнее время все большее число россиян интересуются жилой и коммерческой недвижимостью за границей. Некоторые желают просто приобрести жилье за границей, а есть и более амбициозные личности, которые хотят организовать собственный бизнес по работе с зарубежной недвижимостью.

Едва ли новичок, никогда ранее не имевший дела с недвижимостью за границей, сможет с ходу завоевать рынок. Ведь даже для того чтобы получить лицензию, требуется документальное подтверждение опыта в данной области . Да и работа будет осуществляться в удаленном режиме, что очень трудно без реального опыта продаж.

Чтобы открыть фирму по работе с недвижимостью за рубежом, для начала нужно отыскать партнеров среди надежных застройщиков или проверенных коллег из-за рубежа.

Партнерский бизнес зарубежного агентства состоит из следующих шагов:

1. Партнер из-за рубежа подготавливает всю необходимую полную информацию о заграничных объектах недвижимости с подробным описанием, планами, фотографиями, схемами и так далее.
2. Отечественный партнер делает хороший сайт, заполняет его имеющейся информацией и занимается поиском клиентов. Когда клиент найден, осуществляет все подготовительные работы для проведения сделки между покупателем и зарубежным партнером.

Ни печатные издания, ни радио и телевидение не имеют столь сильного рекламного эффекта при ведении бизнеса по зарубежной недвижимости, как интернет, поэтому основной упор нужно делать именно на всемирную паутину.

Проанализировав предпочтения заинтересованных в зарубежном жилье россиян, наиболее востребованными можно назвать такие страны, как Хорватия, Турция, Болгария и Латвия. Чаще всего хотят купить дешевые дома и квартирки у самого моря, а также жилую и коммерческую недвижимость в столицах и туристических центрах, которая в последующем будет сдаваться в аренду.

Специализация на аренде жилья

Как показывает практика, идея бизнеса по сдаче недвижимости в аренду является вполне успешной. Поскольку спрос на аренду жилья и коммерческих помещений постоянно и стабильно увеличивается, следовательно, количество предложений также растет.

Но, как и в любом бизнесе, тут имеются свои нюансы, знать о которых необходимо каждому начинающему бизнесмену, нацеленному на успех предприятия:

• Без вложений не обойтись. Чтобы выгодно сдать недвижимость, следует ее предварительно подготовить, провести ремонтные работы, приобрести достойную мебель и т.д. Особенно это касается вопроса о посуточной аренде.
• Важно зарегистрировать деятельность, что позволит избежать проблем с законом и непредвиденных расходов. Регистрация несложная, поскольку данный вид деятельности лицензированию не подлежит, а крепкий и спокойный сон в таком случае вам обеспечен.
• Необязательно осуществлять полноценный и дорогостоящий ремонт в квартире. Многие косметические процедуры можно сделать самостоятельно, а мебель и технику можно использовать отслужившую свой срок и ненужную вам. В дальнейшем, по ходу развития бизнеса можно позволить более крупные вливания.

Данный бизнес предполагает постоянное развитие, а следовательно, увеличение прибыли. Как пример, в дальнейшем можно заняться строительством жилья и сдачей его в аренду.

Ответственность и риски ведения бизнеса по недвижимости

Ведение бизнеса по недвижимости предполагает ответственность и связанные с ней риски. А риски довольно многочисленны, это гражданско-правовые, налоговые, риски, связанные с деятельностью финмониторинга, ФАС, уголовно-правовые и другие.

При заключении сделки агентство составляет так называемое «Гарантийное обязательство», где прописываются все обязательства агентства перед клиентом. Поэтому так важно для работы нанимать хорошего юриста, обладающего высоким уровнем профессионализма, который сможет грамотно составить договор и учесть все нюансы.

Итак, к основным подводным камням бизнеса можно отнести:

• Гражданско-правовые риски. Есть вероятность, что сделка может быть признана недействительной. Это может случиться, когда сделка была совершена с целью, противной основам правопорядка и нравственности, является мнимой или притворной, совершена недееспособным, неправоспособным или несовершеннолетним лицом, совершена под влиянием обмана, насилия, заблуждения и иных факторов, мешающих принять адекватное решение и т.д. Часто бывает так, что оспаривать сделку начинают третьи лица, о которых не было ничего известно, например, родственники, бывшие супруги и другие лица.
• Риски, связанные с контрагентом.
• Риски, связанные с деятельностью службы финмониторинга.
• Риски, связанные с деятельностью Федеральной антимонопольной службы.

Как подтверждает практика, в случае непредвиденных обстоятельств, если данное обязательство не было приписано в договоре, взыскать через суд сумму с агентства недвижимости за потерянную недвижимость крайне сложно. Разве что, можно возместить стоимость оказания услуг.

Как наработать базу клиентов?

Чтобы быстро наработать клиентскую базу и обеспечить тем самым стабильный доход, нужно воспользоваться следующей инструкцией:

• Как всем давно известно, реклама – двигатель торговли. Позаботиться о том, чтобы об агентстве узнало как можно большее количество людей, нужно заранее.
  Рекламу следует подавать в несколько крупных газет и журналов, телевидение и радио, а также в такой популярный источник информации, как интернет. Еще можно распространить рекламные листовки и расклеить объявления. Действенной является реклама с фотографиями объектов недвижимости. Основной рекламой является главная вывеска агентства. Она должна бросаться в глаза прохожим, а не теряться, потому стоит уделить внимание оптимальному размеру и цветовой гамме изображения.
• Что касается сайта компании (а он должен быть обязательно), важно, чтобы сайт был качественным, внушающим доверие и привлекал внимание как можно большего числа пользователей интернета. Помимо основной информации об агентстве, не лишним будет наличие на нем дополнительной информации, интересной потенциальным клиентам. Привлекут клиентов хвалебные отзывы и несколько историй самих сотрудников о хорошо проведенных сделках. На сайте необходимо разместить фото работников и директора. Не стоит забывать про визитки, канцелярские товары с фирменным логотипом и прочие мелочи, позволяющие завоевать внимание клиентов.
• Пожалуй, одним из главных условий является наличие престижного офиса в месте большого скопления потенциальных клиентов. Как правило, это центр города или территории возле крупных торговых центров, станций метро, транспортных остановок. Стоит учесть, что аренда помещения в центре обойдется значительно дороже. В любом случае, подбирать офис необходимо на первой линии домов. Вход должен быть расположен на первом этаже со стороны улицы, так как вход со двора автоматически перекрывает путь многим клиентам – заметить вывеску во дворе намного сложнее.
• Клиент непременно должен чувствовать себя комфортно в офисе, чему способствует приятный интерьер, свежий запах, порядок, оптимальная температура воздуха, различные уютные аксессуары, комнатные и живые срезанные цветы. Можно предложить посетителям чай или кофе, что также благотворно скажется на репутации.
• Имидж создается медленно, но в будущем приносит весомые плоды. Дипломы, грамоты, лицензии нужно повесить на видное место. Форма работников должна выглядеть представительно.

Вкупе с ответственным и профессиональным подходом сотрудников к работе, клиентская база не заставит себя ждать.

Стоимость открытия

При открытии агентства нужно учесть следующие статьи расходов:

• Заработная плата . Менеджеры по недвижимости, как правило, получают сдельную оплату в размерах 30-60% от комиссии за каждую совершенную сделку. Директор, бухгалтер, юрист, диспетчер, уборщица и иные сотрудники получают фиксированный оклад, который устанавливается в соответствии с расценками, действующими на рынке труда.
• Аренда офисного помещения – около 15-20 тысяч рублей.
• Компьютеры, принтер, факс, кассовый аппарат и прочая техника – около 60-80 тысяч рублей.
• Программное обеспечение - от 20-30 тысяч рублей.
• Реклама – 5-15 тысяч рублей в месяц.

Прибыльность агентства зависит от масштаба бизнеса, размера вложений и профессионализма сотрудников.

Сюжет о том, как открыть риэлторское агентство

На видео рассмотрены основные проблемы при открытии подобного бизнеса: