Как осуществить автоплатеж своему родственнику на телефон или карту со своего счета. Автоплатеж от сбербанка

Услугу "Автоплатеж" в Мобильном банке Сбербанка очень удобно использовать для пополнения баланса мобильного телефона. По достижению определенного минимального порога денег на счете телефона, с карты Сбербанка автоматически производится списание на сумму указанную вами приключении этой услуги на счет мобильного телефона, подключенного к карте.

Услуга "Автоплатеж" в Мобильном банке Сбербанка предоставляется бесплатно, абонентская плата отсутствует, комиссия за перечисления не взимается. На данный момент (12.10.2015) оформление услуги "Автоплатеж" возможно в адрес операторов связи Мобильные ТелеСистемы (МТС), Билайн, Мегафон, Теле2 и др. Подробный список операторов и все особенности этой услуги, в том числе и выполнение оплаты за услуги ЖКХ и других ежемесячных платежей вы можете узнать на сайте Сбербанка России в разделе "Автоплатеж".

В этой статье мы рассмотрим лишь, как подключить или отключить услугу Автоплатеж для автоматического пополнения баланса мобильного телефона и некоторые другие детали.

Для пополнения баланса мобильного телефона необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи 900 (Сбербанк) SMS-сообщение следующего формата:
Кому: 900
АВТО 300
Где 300 - сумма платежа, переводимая со счета карты на счет телефона при достижении установленного минимального порогового значения баланса телефона. Сумма указывается в рублях (min 50 руб., max 1000 руб. в сутки).
Подробнее со всеми ограничениями услуги Вы можете ознакомиться на сайте Сбербанка России в разделе "Автоплатеж".
Вместо АВТОПЛАТЕЖ в SMS-сообщении может быть указано AVTOPLATEZH, AVTOPAY, AVTOTEL, AVTO, AUTOPLATEZH, AUTOPAY, AUTOTEL, AUTO, АВТОТЕЛ, АВТО.

В ответ на сообщение о подключении/изменении услуги Банк направит SMS-сообщение следующего содержания:

А через некоторое время вам придет сообщение и от оператора связи. В случае успешной обработки заявки от Сбербанка на подключение услуги Автоплатеж на данный номер телефона, от оператора придет SMS-сообщение примерно такого содержания: "Услуга Автоплатеж успешно подключена" (Билайн, Теле2 и НСС). У других операторов связи сообщение может иметь формат уведомления о том, что услуга подключится по истечении периода ожидания отказа (МТС, Мегафон, БайкалВестком). Либо запрос на подтверждение подключения услуги (Енисейтелеком), в таком случае необходимо обязательно его подтвердить в течение указанного срока.

Для отключения услуги, необходимо сформировать и направить на специальный номер оператора мобильной связи 900 SMS-сообщение следующего формата:

Слово АВТОПЛАТЕЖ будет служить командой для отключения услуги автоматического пополнения баланса телефона. После слова "Автоплатеж" ставится тире и далее (без пробела и переноса) остальные реквизиты. На фото просто не хватило места.
Номер мобильного телефона пишется в десятизначном формате (без восьмерки) - 9XX1234567.
Может быть указан номер телефона, зарегистрированный в Мобильном банке или любой другой номер телефона, для которого оформлен SMS-шаблон в Мобильном банке.
1234 - это последние четыре цифры номера вашей банковской карты. Номер банковской карты указывается только в случае, если у вас в Сбербанке имеется несколько платежных карт.

Подключение услуги «Автоплатеж» удобно при совершении постоянных платежных операций. Она помогает, не производя никаких дополнительных действий, всегда быть на связи. Средства списываются с привязанной к мобильному номеру банковской карты.

«Автоплатеж» МТС для телефона. Описание услуги

«Автоплатеж» представляет услугу по автоматизированному проведению платежей с установленной периодичностью. Ее достоинством является не только экономия времени, но и соблюдение гарантированного положительного баланса на мобильном счете.

Платежная опция имеет ряд преимуществ:

• Денежные средства поступают получателю платежа оперативно.
• Оплата производится в любое время суток и из любого места.
• Использование «Автоплатежа» доступно и физическим лицам, и организациям.

Скидка 10% на «Автоплатеж»

Компания МТС при подключении на год «Автоплатежа по порогу» с банковской карты в период с 01 сентября 2017 года предлагает 10% скидку. Акция действительна только для частных клиентов со следующими тарифами: линейка «Smart», «Хайп», «Для ноутбука».

Подключение акции осуществляется любым из предложенных вариантов:

• на ;
• через приложение мобильного телефона;
• в салоне связи МТС.

Скидка автоматически отменяется:

• при смене тарифа на другой, не входящий в акцию;
• по истечении года после подключения к акции;
• если пользователь откажется от «Автоплатежа по порогу».

Подробности услуги

Услуга «Автоплатеж» имеет две настройки:

1. По порогу . При выборе данной опции клиент МТС сможет оценить преимущества автоматического пополнения баланса, которое не позволит уйти в минус. Настройка по порогу лучше всего подходит для тарифов без абонентской платы, когда деньги снимаются только за совершенные операции.
2. По расписанию . Если выбирается «Автоплатеж по расписанию», предоставляемый МТС, с указанной карты, то определенная сумма средств в установленное время перечисляется на баланс телефона. Данная услуга полезна для клиентов, тарифные планы которых содержат абонентскую плату, вносимую с установленной периодичностью: еженедельно, ежемесячно.

Пополнять баланс можно не только на своем номере, но и на номерах близких.

Предварительно следует в личном кабинете привязать платежную карту, со счета которой будут производится финансовые перечисления. В момент привязки с нее списываются 10 рублей, которые после успешного завершения операции возвращаются обратно на счет.

Как подключить «Автоплатеж» МТС

Подключая услугу «Автоплатеж», нужно войти в личный кабинет, где в предложенном разделе «Финансовые услуги и платежи» основного меню выбирается требуемый подраздел. В нем компания МТС предлагает автоматически пополнять счет мобильного телефона.

Подключение «Автоплатежа по порогу»

В данной опции имеются следующие параметры, обязательные для заполнения:

• номер сотового телефона;
• сумма оплаты;
• порог баланса, при достижении которого происходит зачисление средств;
• карта, откуда перечисляются деньги.

Подключение «Автоплатежа по расписанию»

Для подключения этой услуги вводятся определенные поля:

• номер телефона, баланс которого нужно пополнять;
• сумма пополнения;
• способ оплаты;
• время, в которое поступят деньги на баланс;
• расписание, где указывается периодичность проведения данной операции.

За подключение, как и за отключение «Автоплатежа» МТС комиссию не берет.

Как отключить «Автоплатеж» МТС

При обращении в салон связи консультант доступно объяснит, как можно отключить «Автоплатеж» на МТС через мобильное приложение или в .

В главном меню следует выбрать раздел «Мой счет », содержащий все подключенные к нему услуги. Среди этих услуг отбирается «Автоплатеж », при нажатии на который на экран выводятся все имеющиеся автоматические платежи. С правой стороны строки, если опция активна, располагается кнопка красного цвета. При нажатии на нее появится меню, в котором предлагается удалить или временно приостановить платеж. Следует выбрать нужный пункт и «Автоплатеж» будет отключен.

Как отключить «Автоплатеж» МТС с карты Сбербанка

Отключить «Автоплатеж» МТС с карты Сбербанка можно нескольким способами:

• Послать на служебный номер Сбербанка 900 сообщение со следующим содержанием: автоплатеж-ХХХХХХХХХХ YYYY , где ХХХХХХХХХХ – номер телефона, к которому подключена услуга, а YYYY – последние цифры с карты Сбербанка. Через некоторое время поступит ответное сообщение об отключении услуги.
• При отключении услуги через приложение Сбербанка из основного меню выбирается раздел «Переводы и платежи», который содержит информацию с названием «Мои платежи». Там располагается нужный автоплатеж. Нажимается кнопка для его отключения. При верном выполнении на мобильный номер будет отправлено сообщение.
• Сбербанк предлагает выполнить отключение услуги через банкомат. После активации карты производятся в определенной последовательности следующие действия: «Мобильный банк»→«Автоплатежи»→МТС→отключить .

Позвонив по бесплатному номеру 8-800-550-550-550 , можно узнать о том, как отключить «Автоплатеж» МТС с карты Сбербанка.

Какие есть ограничения на сумму платежа?

Имеются определенные ограничения при использовании данной опции. Устанавливаемый клиентом МТС порог для совершения платежа имеет свои пределы:

С одной карты в сутки не может списываться более 10000 рублей. Лимит суммы списания за месяц составляет 30000 рублей.

При подключения услуги через личный кабинет МТС минимальная сумма пополнения составляет 50 рублей, максимальная 10000 рублей. При обращении в салон связи клиент сможет установить наименьшую сумму на пополнение в размере 100 рублей.

Какими банковскими картами можно платить?

Для проведения платежей подойдут карты Visa, MasterCard и МИР. К одной платежной карте можно подключить не более 10 номеров с услугой «Автоплатеж».

Как восстановить или изменить пароль для платежей?

Перед тем, как совершить платежи, внести изменения в настройку параметров или отключить «Автоплатеж» МТС с карты, клиент должен ввести пароль. Если он утерян, то для его восстановления вводится USSD-команда на номер *111*625# . Пароль будет выслан в сообщении.

Как подключить «Автоплатеж» МТС без привязки банковской карты

Для пользования услугой «Автоплатеж» не обязательно привязывать банковскую карту. Можно воспользоваться электронным кошельком «Элекснет». Платежи за услуги сотовой связи производятся без комиссии. Необходимо пройти регистрацию на сайте www.elecsnet.ru или в терминалах и внести определенную сумму на счет.

«Автоплатеж» на МТС – услуга, пользующаяся большой популярностью среди клиентов сотовой связи. Пополнение баланса может осуществляться за счет привязанной к номеру банковской карты или электронного кошелька. Установить услугу можно в личном кабинете, с помощью мобильной версии МТС или салоне связи. При подключении вводятся параметры, при которых будет выполняться оплата сотовой связи.

Одна из популярных услуг в Сбербанке, которую зачастую без спроса подключают сотрудники при получении новой пластиковой карты – это автоплатеж. Менеджеры делают свою работу, выполняя план по услугам, а у клиентов остается множество вопросов, ответы на которые им приходится искать самостоятельно.

На портале сайт каждый клиент сможет найти нужную ему информацию, и сегодня мы рассказываем об автоматических платежах: что такое услуга автоплатеж от Сбербанка, платная или нет, как убрать автоплатеж с карты Сбербанка и т.п.

Автоплатеж – это пополнение определенного счета по шаблону: в конкретную дату или по достижению минимального остатка. Вы можете запланировать автоматическое совершение регулярных платежей: например, за квартиру, свет, газ, телефон, кредит, перевод ребенку на институт и пр.

Автоплатеж «телефония» Сбербанка - что это?

В отличие от платежей по дате, телефония подразумевает пополнение счета мобильного телефона при достижении минимального остатка денежных средств на балансе. Например, можно настроить автоплатеж на Билайн, МТС, Мегафон с банковской карты, когда баланс подходит к порогу в 30 рублей. Таким образом, вы всегда сможете оставаться на связи.

Если вы предпочитаете следить за балансом телефона самостоятельно, и услуга вам не нужна, можно отключить Автоплатеж на Мегафон и другие сети с банковской карты.

Сколько стоит услуга автоплатеж Сбербанка?

Данная услуга представляется абсолютно бесплатно. Если вам назвали стоимость услуги автоплатеж от Сбербанка, значит, скорее всего, была подключена другая платная услуга без вашего ведома. Например, «полный пакет» мобильного банка.

Как подключить автоплатеж с карты Сбербанка?

• В офисе банка
• В банкомате, терминале
• В интернет банке «Сбербанк Онлайн»
• С помощью смс на номер 900 с текстом «автоплатеж 100», где 100 – сумма пополнения счета мобильного телефона

Как отключить автоплатеж на МТС, Билайн, Мегафон с карты Сбербанка?

Предусмотрено несколько вариантов, как отключить мобильный платеж:

1. В Сбербанке: в офисах и отделениях с помощью специалиста банка:

Для этого вам потребуется паспорт – подтвердить личность пользователя карты.

2. Отключение автоплатежа Сбербанк через смс:

Отправьте на номер 900 смс-сообщение формата: АВТОПЛАТЕЖ-_9ххххххххх_1234, где:

• АВТОПЛАТЕЖ- (со знаком минус) – наименование команды (можно написать также АВТО-, автотел-, Avto-);
• 9ххххххххх – это автоматически пополняемый номер;
• 1234 – последние цифры номера карты, с которой производится пополнение.

3. Как отключить автоплатеж через :

Управлять автоплатежами (подключить/отключить) вы сможете через вкладку «Платежи и переводы», ссылка «Управление»:

4. Отключение услуги через банкомат

Для управления автоплатежами через устройства самообслуживания, вам нужно авторизоваться в банкомате при помощи карты и пин-кода, войти в раздел «Информация и сервис» или «Мобильный банк», найти пункт «автоплатежи», выбрать своего оператора связи и отключить услугу.

5. Мобильное приложение Сбербанка

В приложении для мобильных устройств также присутствует возможность настроить автоплатеж по собственному шаблону.

Как отключить автоплатеж за ЖКХ?

Сбербанк не предлагает способа, как отключить автоплатеж через телефон или банкомат. Но вы можете воспользоваться личным кабинетом Интернет банка по инструкции, описанной выше, либо попросить помощи у специалиста банка в отделении. Если у вас возникнут сложности, позвоните на горячую линию 8-800-555-555-0 и консультанты подскажут варианты их решения.

Многим известно, что Сбербанк «Автоплатеж за коммунальные услуги» предлагает подключить всем своим клиентам. Эта возможность сама по себе многих радует. Особенно тех, у кого постоянно на счете есть денежные средства. Ведь тогда со списанием денег с баланса у вас не будет никаких проблем. Все об «Автоплатеже за ЖКХ» читателям предстоит узнать в полной мере далее. Какие плюсы и минусы есть у данной системы? На что следует обратить внимание? Как подключить данную возможность? Остаются ли довольны клиенты предложением?

Описание

Ни для кого не секрет, что Сбербанк «Автоплатеж за услуги ЖКХ» предлагает подключить всем, кто пользуется банковскими карточками. Но что это за возможность такая? Стоит ли обращать на нее внимание?

«Автоплатеж» - это автоматическая оплата счетов либо автоматическое пополнение баланса (например, телефонного). Очень удобная функция - с ней вы можете забыть навсегда о каких-то платежах, которые совершаются регулярно. Самые популярные операции - это Можно подключить «Автоплатеж», который в определенный день будет производить списание с вашего счета денежных средств за пользование теми или иными возможностями, которые относятся к ЖКХ.

Дилемма

Правда, далеко не все остаются довольны данной функцией. Поэтому граждане часто задумываются над предложением, которое предоставляет Сбербанк. «Автоплатеж за коммунальные услуги» хорош тогда, когда речь идет об оплате фиксированных платежей. Тогда можно без проблем контролировать расход средств на карте.

Но большинство платежей постоянно меняются в размерах. Например, за свет или воду. Обычно подобные услуги оплачиваются по показаниям счетчиков, что не слишком удобно при осуществлении автоматического списания денежных средств за те или иные возможности, предоставляемые для обслуживания квартиры.

Так, перед населением встает вопрос: «А так ли необходим этот автоплатеж?» Ответить каждый должен для себя сам. Зачастую данная услуга подключается лишь в тех случаях, когда необходимо погашать счета с фиксированными проплатами. Например, за газ, телефон или интернет.

Комиссия

Ни для кого не секрет, что с вас не будет взиматься комиссия, если вы оплачиваете счета через Сбербанк. «Автоплатеж за коммунальные услуги» будет требовать небольшой денежной компенсации. Этот момент зачастую отмечается клиентами в качестве недостатка предложения. Многие считают, что лучше сэкономить, но произвести оплату без автоматического списания денежных средств с карты. Особенно если речь идет о больших суммах.

Сколько придется заплатить, чтобы пользоваться услугой, которую предлагает своим клиентам Сбербанк («Автоплатеж»)? Коммунальные услуги (комиссия в данном случае составляет всего 1% от суммы каждой операции) можно оплатить с небольшой «наценкой», которую могут себе позволить даже среднестатистические граждане. Обратите внимание: максимальные комиссионные взыскания не могут превышать 1 000 рублей.

Разные возможности оплаты

Что предлагает своим клиентам Сбербанк? «Автоплатеж за коммунальные услуги» на данный момент предусматривает несколько вариантов списания денег с вашего счета. Вы самостоятельно можете выбрать одну из предложенных схем во время подключения услуги. При желании, как говорят клиенты, можно сменить данную систему списания денег.

Какие варианты имеют место? Во-первых, можно в определенный момент списывать с вашего баланса строго ту сумму, что вы задолжали. Данная система удобна в большинстве случаев. Во-вторых, у клиентов есть возможность производить списание конкретной суммы денег в выставленный вами день.

Информирование и проверки

Многие стараются узнать все плюсы и минусы нашего сегодняшнего предложения. Чем удивляет и радует своих клиентов Сбербанк? «Автоплатеж за коммунальные услуги» имеет огромное количество плюсов. Причем не важно, какую именно систему списания средств вы выбрали.

Среди преимуществ часто отмечают информирование клиентов о предстоящем осуществлении платежа. Также после проведения операции вам обязательно придет СМС-сообщение с информацией о сделке. Очень удобно: вы не забудете, когда ваши квитанции будут оплачены.

Если денег на карте или счете не хватает, система начнет проверять баланс до тех пор, пока у вас не окажется достаточно средств для осуществления платежа. Раз в 3 дня происходит повторная попытка оплаты квитанции. Вот такие особенности имеет «Автоплатеж коммунальных услуг». Сбербанк отзывы клиентов за информирование и постоянные проверки состояния счета зарабатывает преимущественно положительные. Достаточно настроить оплату услуг ЖКХ так, как вам это удобно! И можно только распечатывать квитанции об осуществлении платежей!

Кстати, рассматриваемая нами функция ограничена временем, в которое должна быть осуществлена оплата всех счетов. Это 9 утра по московскому времени. Если автоплатеж приходится на выходной или праздник, то списание денежных средств происходит в назначенное время. А вот непосредственное поступление денег поставщику услуг затягивается - время ожидания составляет порядка 3 дней. Все точно так же, как и при использовании обычного банковского перевода.

Недостатки

Минусы у услуги тоже есть. Что не учел Сбербанк? «Автоплатеж за коммунальные услуги» - возможность хорошая. Но она не всех устраивает. Виной тому недостатки, которые были замечены клиентами.

Первый минус - комиссия. Хоть она и не очень большая, многих не устраивает даже малейшая переплата за коммунальные услуги. Клиенты предпочитают производить оплату самостоятельно, зато без комиссии.

Второй недостаток - это то, что у компании Сбербанк «Автоплатеж за коммунальные услуги» показания счетчиков не учитывает. Никак не получится посредством данной возможности передать подобного рода информацию. Это делает не слишком удобными платежи, которые зависят от показаний счетчиков. Можно выставить списание денег в фиксированной выплате за те или иные услуги ЖКХ, которая значительно превосходит среднестатистический платеж, но тогда вы постоянно будете платить наперед. Некоторые клиенты не слишком любят такую систему.

Больше никаких существенных нареканий нет. Теперь стоит разобраться в подключении и отключении данной возможности. Вы можете начать пользоваться предложением в любое время, отказаться от «Автоплатежа» тоже предоставляется возможность тогда, когда пожелаете.

Авторизация

Подключение «Автоплатежа» может производиться несколькими способами. Но если речь идет о функции, которая предназначена для оплаты коммунальных услуг, придется действовать только через службу «Сбербанк Онлайн».

Первый этап - авторизация. Вы должны зарегистрироваться в системе «Сбербанк Онлайн», затем ввести пароль и логин для того, чтобы войти в профиль клиента Сбербанка. Можно обойтись одноразовыми данными. Они берутся самостоятельно в Для этого выберите меню услуг «Сбербанк Онлайн», затем нажмите на пункт «Получить одноразовый пароль входа». Регистрацию желательно производить при помощи сотрудников банка. Обычно к службе «Сбербанк Онлайн» подключают сразу же после получения пластика.

Перейдите на сайт сервиса, затем введите логин и пароль. Далее подтвердите вход при помощи кода, который придет на ваш мобильный. Можно приступать к следующему этапу.

Основные действия

Вас интересует у компании Сбербанк «Автоплатеж за коммунальные услуги»? Личный кабинет в сервисе «Сбербанк Онлайн» поможет произвести подключение. Обратите внимание на правую часть открывшегося после авторизации окна. Нажмите там на строчку «Мои автоплатежи» - «Подключить».

• лицевой счет плательщика;
• карта, с которой списывать деньги;
• наименование платежа.

Отказ от услуги

Как отключить «Автоплатеж за коммунальные услуги»? Сбербанк предлагает сделать это при помощи сервиса «Сбербанк Онлайн». Для этого вам необходимо пройти авторизацию в системе, после посетить «Личный кабинет». В нем обратитесь к пункту меню «Мои автоплатежи» - «Управление».

Здесь можно изменить настройки уже имеющихся операций. Чтобы отказаться от автоматического списания средств за те или иные квитанции, нажмите на кнопку «Отключить» напротив соответствующей строчки. Далее введите проверочный код. Он будет выслан вам в СМС-сообщении.

Автоматическое перечисление средств на оплату услуг ЖКХ через «Автоплатеж» Сбербанка позволяет не тратить время на посещение офиса учреждения и экономить на перечислении. Настройки допускают оплачивать регулярно фиксированные суммы или погашать начисленную задолженность на основании выставленного счета. Подключение сервиса можно выполнить в отделении банка или любом канале самообслуживания.

Оплата коммунальных услуг каждый месяц требует посещения отделения банка, заполнения квитанций, и, как следствие, затрат времени и сил. Нередко потребители забывают своевременно вносить платежи, из-за чего приходится переплачивать пени за задержку. Чтобы дать клиентам возможность без дополнительных трудностей регулярно проводить операции в пользу поставщиков ресурсов, предлагается «Автоплатеж» за ЖКХ от Сбербанка.

Сервис предоставляется потребителю путем активации в одном из предлагаемых банком каналов. С момента подключения согласно заданным параметрам на регулярной основе с карточного счета клиента Сбербанка происходит списание денежных средств в пользу компаний, поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

За сутки до установленной даты платежа на мобильный номер телефона поступает СМС-напоминание о предстоящем списании. После получения уведомления клиент может отказаться от операции или дожидаться ее исполнения.

Важно! При недостаточности средств на пластиковой карте транзакция выполнена не будет, поэтому, несмотря на автоматизированный процесс, перед клиентом стоит задача по контролю за остатком денежных средств на карточке.

По факту осуществления перевода на телефонный номер пользователя поступает СМС-уведомление о проведении операции. Если в дальнейшем нужен чек о проводимом платеже, его можно распечатать из Личного кабинета или у операциониста в отделении.

Виды «Автоплатежа» ЖКХ

Клиентам Сбербанка предлагается 2 вида автоплатежей ЖКХ: с указанием точной суммы и даты или после поступления нового счета на оплату.

При выборе платежей с установленными пользовательскими параметрами от клиента не требуется дополнительного вмешательства, в назначенную дату произойдет списание указанной суммы. Решение подходит для тех видов услуг, которые всегда стоят одинаково, например, эксплуатационные расходы и квартплата.

Для операций, по которым сумма меняется в каждом периоде, например, за использованные ресурсы в соответствии с показаниями счетчиков или связь, оптимально подключить оплату в соответствии с полученным счетом. Если перечисление денежных средств будет происходить по факту поступления нового расчетного документа на оплату услуг, на телефонный номер клиента придет СМС-оповещение с предложением произвести платеж, в случае подтверждения транзакция будет сразу произведена.

Условия проведения оплат через сервис

Услуга поставляется клиентам в соответствии с размещенными на сайте банка условиями. Основные из них:

• платеж проводится в установленную дату в пределах определенного пользователем лимита;
• в случае если сумма платежа не превышает определенное потребителем значение, транзакция проводится без дополнительного подтверждения;
• размер оплаты, превышающий установленный клиентом лимит, требует отправки подтверждающего СМС, если такое не будет направлено до наступления даты списания платежа, операция проведена не будет;
• по факту проведения транзакции на телефонный номер пользователя поступает SMS с отображением ее данных только в том случае, если у клиента активирована услуга «Мобильный банк»;
• комиссионное вознаграждение банка за проведение автоплатежа составляет 0-1% от суммы, но не может превышать 1 000 руб.;
• активация и использование сервиса предоставляются клиентам бесплатно;
• пользователь имеет право с помощью СМС отменить проведение автоплатежа;
• на проведение операции действуют лимиты.

Таблица 1. Лимиты на автоплатежи и автопереводы

В некоторых случаях клиенту может быть отказано в проведении автоплатежа. Среди них:

• суммы по счету на оплату и комиссионное вознаграждение банка превышают лимит по карте пользователя или установленную им квоту;
• пластик пользователя заблокирован на проведение расходных операций, в том числе и по причинам нарушения законодательства Российской Федерации;
• счета поставщика услуг, на которого запланировано перечисление средств, закрыты, и у банка нет информации об альтернативных реквизитах;
• между компаний, на которую нужно выполнить перечисление, и Сбербанком изменились условия соглашения, из-за чего невозможно провести операцию;
• у клиента нет задолженности перед поставщиком услуг (если выбран вид платежа на основании счета);
• на пластиковой карте недостаточно денег для исполнения транзакции в полном объеме;
• сумма операции превышает установленный пользователем лимит перечисления и от него не получено подтверждения на проведение большей суммы.

Внимание! При возникновении одного из указанных условий автоматический сервис пытается в течение 1-3 суток провести операцию, если это не удается, транзакция отменяется. Следующая операция будет проведена в установленный графиком срок.

Как подключить «Автоплатеж»

Сбербанк постоянно расширяет свой клиентский сервис, поэтому подключение услуг доступно как непосредственно в отделении для пользователей, которые не применяют цифровые методы, так и через каналы самообслуживания. Независимо от способа подключения автоплатежа, он действует на равных условиях.

В банкоматах и терминалах сети

Чтобы активировать автоплатеж в устройствах самообслуживания Сбербанка, необходимо:

• вставить карту и ввести ПИН-код;
• перейти во вкладку «Автоплатежи» раздела «Мои платежи» пункта главного меню «Платежи и переводы»;
• нажать «Подключить автоплатеж»;
• выбрать нужный сервис и ввести данные своего лицевого счета или провайдера, следуя подсказкам системы;
• проверить указанную информацию и подтвердить ее правильность.

Сразу после внесения данных устройство выдаст чек, а как только услуга будет подключена, на мобильный телефон поступит подтверждение в виде СМС.

В Личном кабинете «Сбербанк онлайн»

Клиентам предлагается подключать и настраивать автоплатежи онлайн, в Личном кабинете системы дистанционного банковского обслуживания «Сбербанк онлайн». Пошаговый алгоритм подключения оплаты ЖКХ:

1. Авторизоваться в системе с помощью логина и пароля.
2. Перейти в раздел «Мои автоплатежи» и нажать кнопку «Подключить автоплатеж».
3. Появится окно с выбором услуги, отметить нужную.
4. Из списка поставщиков выбрать своего.
5. Выбрать карту, с которой будут производиться платежи.
6. Следуя указаниям системы, заполнить предлагаемую форму, в том числе указать дату и максимальную сумму перевода по указанным реквизитам.
7. После проверки внесенных данных подтвердить их сохранение паролем из СМС сообщения.

После успешного подключения услуги клиенту придет SMS-оповещение с установленными параметрами транзакций.

С использованием мобильного приложения

Активация автоплатежа в мобильном приложении проходит аналогично подключению через web-версию сайта. Пользователю необходимо установить приложение, соответствующее его операционной системе, авторизоваться и в меню «Мои автоплатежи» произвести необходимые настройки.

При личном посещении отделения банка

Для подключения услуги автоплатежа ЖКХ в отделении Сбербанка клиенту необходимо обратиться к сотруднику с паспортом и пластиковой картой. На основании предоставленных пользователем данных специалист подготовит распоряжение, которое необходимо проверить и подписать. После проставления собственноручной подписи клиента заявление принимается в обработку и будет обработано в течение нескольких часов. Как только сервис окончательно активируется, на мобильный номер держателя карты поступит СМС-оповещение с параметрами настроенной автоматической операции.

Как отключить услугу

Отказаться от автоматической оплаты ЖКХ на постоянной основе можно с помощью , сервиса «Сбербанк онлайн» или через устройство самообслуживания. Чтобы отключить ресурс, необходимо:

• авторизоваться в выбранной системе;
• перейти в раздел «Мои автоплатежи»;
• выбрать операцию, которую нужно выключить;
• и в разделе управления услугой нажать кнопку «Отключить».

Также клиент может отключить сервис, посетив отделения банка, для этого необходимо обратиться к сотруднику со своим паспортом. Специалист подготовит заявление установленного образца, его нужно подписать и вернуть работнику.

После завершения всех действий пользователю придет СМС-подтверждение отказа от услуги.

Временное приостановление списаний

Клиент может отказаться от осуществления операции автоплатежа в текущем периоде, для этого достаточно при получении СМС-оповещения о предстоящем списании отправить ответное сообщение с кодом отказа или обратиться по телефону горячей линии 900 (бесплатно с мобильных номеров по всей территории России).

Временное приостановление услуги позволяет пользователю, не отказываясь от услуги полностью, прекратить ее исполнение в текущем периоде или на несколько последующих.

Внимание! Если клиент оставляет заявление на приостановление услуги на период год и более, банк оставляет за собой право окончательно прекратить предоставление автоплатежа.

Плюсы и минусы услуги

Автоплатеж в пользу ЖКХ от Сбербанка имеет как ряд преимуществ, так и отрицательных характеристик. Среди достоинств использования сервиса:

• возможность проведения обязательных платежей без посещения отделения банка;
• экономия времени на проведении операций;
• проведение операций в установленное пользователем время без просрочек и пропусков;
• относительно низкая комиссия в сравнении с платежами через кассы финансовых учреждений;
• все этапы проходят в автоматическом режиме без участия клиента;
• в пределах установленного лимита нет необходимости отправлять подтверждение транзакции;
• если нужно, операцию можно временно отменить или полностью отключить.

К минусам системы можно отнести то, что при недостаточности средств для оплаты всей суммы операция не будет проведена даже частично, и погасить указанный счет придется вручную.

Высшее образование. Оренбургский государственный университет (специализация: экономика и управление на предприятиях тяжелого машиностроения).
13 июля 2018 .