Ренессанс страхование жизни. Отзывы о страховой компании «Ренессанс Жизнь

В этом отзыве не будет красочных фотографий, но будут очень яркие эмоции. Можно бесконечно говорить о том, что "сами виноваты", но если отбросить факт навязанности страховки банком при заключении кредитного договора, а рассмотреть дело с другой стороны, можно сделать один вывод - в ходу у Ренессанс Жизни официально разрешённый РАЗВОД!

Но обо всём по порядку.

Наше знакомство с этой страховой компанией началось при оформлении кредитного договора в Коммерческом Банке "Ренессанс Кредит". Не буду утомлять лишними подробностями, об этом можно прочесть в отдельном отзыве . Смысл в том, что тогда дополнительную услугу по страхованию от несчастного случая и смерти заёмщика кредита выставили как обязательную. Кредитование и страхование выставили как "одобренный неделимый пакет услуг". От которого, конечно же, "можно потом отказаться".

Мы знаем, что, согласно Закону о защите прав потребителей

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Но, к сожалению, многие банки вводят в заблуждение своих клиентов и навязывают им дополнительные услуги, за которые получают агентское вознаграждение.

Отзыв получился немного скомканным и сумбурным, и по большей части он написан для себя, для истории) по тексту я буду цитировать строки из судебного иска, выдержки из судебной практики и ответы страховой компании на наши возражения.

Чтобы не отнимать ваше время, скажу сразу, что суд мы ПРОИГРАЛИ!

Ниже можно прочесть о том, как разбивались в щепки наши доводы.

Перед тем, как подписывать в банке договор страхования вместе с кредитным договором, почитайте отзывы о страховой компании Ренессанс Жизнь, и подумайте - нужна ли вам страховка в принципе, а если нужна, то устроят ли вас условия этой программы?

Ну, поехали.

Вскоре после подписания кредитного договора мы написали заявление о расторжении договора страхования и возврате уплаченной страховой премии. Одна из наших ошибок была в том, что прежде, чем погасить кредит досрочно, мы ждали зачисления страховой премии. И прождав таким образом три недели, мы решили уточнить, в чём дело, на что нам ответили, ВНИМАНИЕ: "Договор с вами расторгнут, к возврату вам причитается 0 рублей".

В своём ответе страховая компания ссылается на пункт 8.4. Договора страхования:

В случае отказа Страхователя от договора страхования премия не возвращается Страхователю.

Поняв, что возвращать средства нам не собираются, мы поспешили закрыть кредит, фактически попользовавшись им полтора месяца. Но ситуация с отказом в возврате уплаченной за 3 года вперёд премии нас не устраивала.

Дальше была написана претензия и отправлена в адрес КБ "Ренессанс Кредит" и ООО "СК "Ренессанс Жизнь". После рассмотрения претензии часть неиспользованной страховой премии нам перечислили. Знаете сколько? 377 рублей!

Разберёмся, откуда взялась эта цифра. В Полисных условиях (которые, к слову, на руки не выдавали, но в договоре, конечно, есть пункт о том, что мы их получили, закреплённый нашей подписью) есть чудесный пункт:

11.3 В договорах страхования с уменьшаемой страховой суммой в случае досрочного прекращения (расторжения) Договора страхования в отношении Страхователя (Застрахованного) в связи с досрочным погашением задолженности по кредитному договору, Страхователю выплачивается часть страховой премии в размере доли последнего уплаченного страхового взноса в отношении данного Застрахованного, пропорционально неистекшей части оплаченного срока страхования данного Застрахованного, за вычетом административных расходов Страховщика, если иное не предусмотрено Договором страхования.

Это наш случай. Ну ладно, что там за административные расходы? Читаем дальше.

11.4 Административные расходы Страховщика составляют до 98 % (девяносто восемь процентов) от оплаченной страховой премии.

ДО 98% ОТ СУММЫ СТРАХОВОЙ ПРЕМИИ! То есть по факту мы заплатили за ненужное нам страхование 400 рублей, а остальные 19700 - это административные расходы Страховщика!

Что в вашем понимании значит приставка "ДО" перед стоимостью услуги? В моём понимании это значит, что это не обязательно сумма, указанная после приставки. Это значит, что эта сумма - максимальная, но может быть и меньше. Логично предположить, что должен быть описан порядок расчёта итоговой суммы, зависящий от разных факторов.

❍ Из наших возражений:

"Содержание п. 11.4. Полисных условий о том, что административные расходы Страховщика составляют до 98% от оплаченной страховой премии - не предполагает никакой конкретной величины , в Договоре и Полисных условиях не определён порядок расчёта суммы административных расходов и не определены условия, по которым эта сумма может быть иной. Таким образом, нарушены требования п.1. ст.10 «О защите прав потребителей» о доведении необходимой и достоверной информации до потребителя об оказываемой услуге.

Данный пункт является существенным условием договора , так как фактически относится к понятию Цена. При точном размере страховой премии в Полисных условиях не указана точная сумма, причитающаяся к возврату в случае досрочного погашения кредита. Отсюда следует, что стороны не пришли к соглашению по данному существенному условию договора."

В своём возражении на судебный иск страховая компания поясняет, что

размер агентского вознаграждения, его величина, законодательно не ограничен.

❍ Расчёты страховой:

❍ Из наших возражений:

• "Соглашаясь на размер страховой премии, указанный в Договоре страхования, Истец соглашался на сумму, указанную в Договоре страхования. Отсылки на пункты в Полисных условиях, дополняющие этот пункт договора страхования отсутствуют.
• В самом договоре страхования определена сумма страховой премии в размере 20 079,36 рублей. Именно эта сумма была перечислена Ответчику ООО «СК «Ренессанс Жизнь» за застрахованное лицо. Из договора страхования не усматривается , что сумма страховой премии составляет 401, 59 рублей, а остальная сумма в размере 19677,78 рублей – это административные расходы страховщика.
• П.1. ст.954 ГК РФ определено понятие страховой премии, и административные расходы Страховщика в это определение не входят . А сокрытие информации о фактическом размере страховой премии ущемляют права страхователя, как потребителя услуги по договору страхования."

❍ Из решения Кировского районного суда г. Санкт-Петербург по нашему делу:

Хотя по этому пункту существует и положительная практика. См. ниже ⇩

❍ Из Апелляционного определения Московского городского суда от 28 апреля 2015 г. по делу N 33-15746 следует:

указанные условия договора страхования о том, что часть страховой премии выплачивается страхователю за вычетом административных расходов, не соответствует положениям пункта 3 статьи 958 Гражданского кодекса РФ. Тогда как пунктом 1 статьи 422 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

При таких обстоятельствах условия договора страхования в части удержания из страховой премии административных расходов страховщика, предусмотренные пунктами 11.3 и 11.4 названных выше Полисных условий страхования жизни и от несчастных случаев и болезней заемщиков кредита, не соответствуют требованиям закона, являются ничтожными и вследствие этого не подлежат применению при разрешении настоящего спора судом.

Кроме того, ответчиком не представлено доказательств, подтверждающих понесенные административные расходы, вопреки требованиям статьи 56 ГПК РФ. Агентский договор между ООО «СК «Ренессанс Жизнь» и ООО «Ренессанс Кредит», на который ссылаются ответчики, таким доказательствами не являются, поскольку истец стороной агентского договора не является и на него не может быть возложена ответственность за исполнение принятых на себя ответчиком обязательств перед третьими лицами.

Можно предположить, что тогда выгоднее не расторгать договор и оставаться застрахованным, пусть хоть на 80 тысяч. От этих 2% всё равно уже не горячо ни холодно. Но нет, так тоже не получится . Объясню почему:

Страховые риски

а) Смерть застрахованного по любой причине; б) Инвалидность Застрахованного I группы. При наступлении любого из перечисленных страховых случаев, страховая выплата составляет 100% страховой суммы.*

Обратили внимание на звёздочку в конце? Читаем дальше:

*Страховая сумма устанавливается в соответствии с Полисными условиями и равна размеру первоначальной суммы кредита по кредитному договору на момент его заключения. В течение действия договора страховая сумма уменьшается по мере погашения задолженности застрахованного по кредитному договору и равна размеру текущей ссудной (фактической) задолженности Застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая.

То есть даже если вы добровольно решите согласиться на страхование заёмщиков кредита, имейте в виду, что при досрочном погашении кредита вы, конечно, остаётесь застрахованными на весь срок, за который заплатили, но застрахованы вы будете на 0 рублей .

Условия страхования вообще делают её [страховку] ничтожной при досрочном закрытии кредита. Почему тогда не ввести хотя бы помесячную оплату страховой премии? Тогда всё было бы логично. А так получается, что платишь ты за 3 года вперёд, а застрахован два месяца (как в нашем случае).

Не закрывать кредит раньше, имея такую возможность, тоже было бы глупо. Переплачивать банку 53 тысячи ради сомнительной страховки, страховая сумма которой ещё и уменьшается от месяца к месяцу... нет уж, спасибо!

❍ Из наших возражений:

"Условие о том, что страховая сумма уменьшается по мере погашения задолженности и равна размеру текущей задолженности на дату наступления страхового случая нарушает мои права, так как при досрочном погашении кредита страховая сумма на оставшийся период страхования становится равной нулю, при этом страховая премия уплачена единовременно за весь период страхования – 36 месяцев."

По этому пункту также существует положительная практика. См. ниже ⇩

❍ В Апелляционном определении Ульяновского областного суда от 17.05.2016 г. по делу № 33-2296/2016 разъяснено следующее:

из пункта 5 договора страхования жизни заемщика кредита, заключенного сторонами, следует, что к страховым рискам отнесены – «смерть Застрахованного по любой причине; инвалидность Застрахованного первой группы», «страховая сумма устанавливается в соответствии с Полисными условиями и равна размеру первоначальной суммы кредита по кредитному договору на момент его заключения.

В течение действия договора страхования страховая сумма уменьшается по мере погашения задолженности Застрахованного по кредитному договору и равна размеру текущей ссудной (фактической) задолженности Застрахованного по кредитному договору на дату наступления страхового случая.

Следовательно, договор страхования жизни и трудоспособности не является самостоятельным договором, направленным только на защиту указанных ценностей. Напротив, данный договор имеет акцессорный (дополнительный) характер по отношению к кредитному договору, который является предметом страхового интереса страхователя и страховщика , а охрана указанных в этом договоре рисков направлена лишь на обеспечение способности Истца к исполнению обязательств по кредитному договору при наступлении указанных рисков.

Такое понимание спорного договора соответствует правилам ст. 329 Гражданского кодекса РФ, согласно которым исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием вещи должника, поручительством, независимой гарантией, задатком, обеспечительным платежом и другими способами, предусмотренными законом или договором (п.1). При этом прекращение основного обязательства влечет прекращение обеспечивающего его обязательства, если иное не предусмотрено законом или договором (п.4).

В суде мы придерживались сразу двух пунктов:

1) Считаю , что банк при заключении кредитного договора нарушил мои права как потребителя, обусловив (навязав) получение потребительского кредита заключением договора на страхование жизни заемщика кредита (п.2.ст. 16 «Закон о защите прав потребителей» прямо запрещает ставить в зависимость приобретение одной услуги от обязательного приобретения иной услуги).

• здесь мы приводили доводы о том, что в устной форме эта услуга представлялась, как неотъемлемая часть кредита;
• что оба договора подготовлены сотрудником банка и представлены в типовой разработанной форме;
• что кредитный договор и договор страхования имеют почти одинаковую нумерацию, в тексте ссылаются друг на друга, заключены одним сотрудником;
• что не представлено выбора страховой компании, условий страхования, выбора оплаты премии, не разъяснен порядок образования тарифов и т.д.

❍ Из наших возражений:

"Настаиваю, что договор был навязан в части пунктов, указанных в исковом заявлении. Банк не является прямой стороной по договору, но договор заключен сотрудником банка и в условиях договора есть чёткая взаимосвязь между страховой компанией и банком, о которой также написано в исковом заявлении. До Истца не была доведена полная информация об условиях заключения и расторжения Договора страхования."

Согласно п.2 ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

❍ Позиция страховой компании:

Мы настаивали на том, что страховка была навязана, но понимали, что доказать это практически невозможно, ведь все наши подписи говорят об обратном; поэтому основной упор делался на второй части иска.

2) Считаю, что договор страхования жизни заемщика кредита недействителен (ничтожен), так как его условия противоречат действующему законодательству, нарушая права потребителя.

• Здесь мы пытались давить на то, что в договоре отсутствует формула для расчета тарифа, а тарифы с сайта не совпадают с реальной действительностью (даже скрины прилагали, но их проигнорировали и страховая, и суд); что не достигнуто соглашение по существенным условиям договора.

❍ Из наших возражений:

"Таким образом, Страховщик в лице сотрудника Банка нарушил мои права потребителя, установив повышенный тариф для потребителя-заемщика, поставив меня в неравное положение по отношению к тем потребителям, которые могут застраховать свою жизнь и здоровье «без кредита» и без участия банка."

❍ Позиция страховой компании:

❍ Из наших возражений:

"Считаю, что Банк намеренно скрыл от меня информацию об агентском вознаграждении за оказываемую посредническую услугу по страхованию. Данная информация является существенной, так как зная сумму вознаграждения, я бы имел полное представление о реальной стоимости услуги страхования (страховой премии). Данные действия банка нарушают п.1. ст.10 «О защите прав потребителей», в связи с не доведением до потребителя информации об оказываемой услуге, что обеспечило бы возможность ее правильного выбора."

❍ Позиция страховой компании:

Нормально, то есть банк сразу "слился" и попросил исключить его из числа ответчиков, потому что он не является стороной по договору между нами и СК Ренессанс Жизнь. А мы, не являясь стороной по договору между КБ Ренессанс Кредит и СК Ренессанс жизнь, должны исполнять обязательства перед банком, взятые на себя страховой компанией.

Может я и не права, но у меня в голове такая параллель:

Это как если я приду возвращать платье (дома ещё раз померила - не подошло, не нравится), а с меня удержат стоимость доставки этого платья до магазина, стоимость бонуса продавца и т.п.

Я не располагаю специальными познаниями в сфере банковской и страховой деятельности. Юридически тоже не подкована. Спасибо знакомому юристу, которая на альтруистских началах помогала нам все эти полгода! От неё мы узнали много нового и полезного. Это не сработало сейчас, но может пригодиться потом.

Возражения на наш иск от имени страховой компании Ренессанс Жизнь меня поразили, конечно! И отнюдь не своими доводами, а тем, насколько топорно и шаблонно составлены их ответы. По тексту ошибки, опечатки, в том числе и в фамилии Истца! Отзыв на 15 страниц, на протяжении которых некоторые абзацы по нескольку раз повторяются; где-то по тексту обращаются к женщине (она, её, Истица), где-то к мужчине (он, его, Истец); комментируются некоторые пункты, на которые мы якобы ссылаемся, но которых в реальности нет в нашем иске!

Такое ощущение, что там с ответами вообще не заморачиваются - только даты, суммы и фамилии меняют и всё. Всё равно всё везде "схвачено".

К примеру, страховая компания настаивает на том, что в договоре формула для расчёта премии присутствует:

Ещё раз посмотрим на договор:

Где формула? Нет формулы

Короче, суд отказал нам по всем пунктам. Пока сидели в очередях в суде, общались с одним юристом, который поведал нам, что в Санкт-Петербурге не выиграть суд с такими делами, ни ему, ни его коллегам пока не удавалось доказать навязанность страховки или её ненадлежащее оформление. В регионах - да, там шансов гораздо больше. Но в основном на апелляции. Мы не стали оспаривать решение суда, так как за полгода нам уже это порядком надоело. Кроме того, это отнимало рабочее время мужа, поэтому он решил, что пусть они подавятся этими двадцатью тысячами, а мы ещё заработаем.

Из плюсов - получили небольшой опыт в написании исков, возражений; походах по судебным заседаниям.

Моё мнение - со страховой компанией Ренессанс Жизнь лучше не связываться. Во всяком случае в рамках программы страхования заёмщиков кредита.

Помните, что страхование жизни при оформлении кредита - услуга исключительно ДОБРОВОЛЬНАЯ!

Перед тем, как соглашаться на программу страхования в банке, внимательно изучите договор:

• из чего складывается сумма страховой премии;
• меняется ли со временем страховая сумма;
• каков порядок возврата излишне уплаченной страховой премии в случае досрочного погашения кредита;

Если вы всё-таки решите оформлять страховку в банке-посреднике, то:

• требуйте, чтобы вам выдали ВСЕ документы, за ознакомление с которыми вас просят подписаться;
• по возможности вносите сумму страховой премии сразу в кассу банка - это ваше право;

Верьте документам, а не словам. Берегите себя и свои деньги!

Спасибо за внимание к моему отзыву. Другие отзывы на тему ▸ ФИНАНСЫ ◂

В 1994 году был учрежден НПФ «Ренессанс Жизнь и пенсии», который достаточно успешно работал в области пенсионного обеспечения негосударственного типа. Он стал детищем банка «Ренессанс кредит».

У компании был собственный сайт, где можно было проконтролировать рост своих накоплений, мониторить доходность, задавать интересующие вопросы специалистам. Как вариант клиенты могли обратиться на горячую линию для уточнения непонятных моментов.

Информация о фонде

Фонд предлагал множество бонусов и был популярен среди россиян. Впоследствии в данной структуре произошла реорганизация. В результате наименование изменилось на «Солнце. Жизнь. Пенсии». Такая мера была принята для повышения позиций в рейтинге.

Целью было вхождение в первую пятерку таких организаций в России. Для этого в стратегию внесли определенные изменения, планировалось реализовать ряд новаторских решений, которые позволят привлечь максимальное количество клиентов.

Ликвидация НПФ и ее причины

Однако в августе 2015 года лицензия этого НПФ была отозвана Центробанком. Причиной такой ситуации стало невыполнение организацией своих обязательств. По данным регулятора, клиентам отказывали в переводе средств в другие структуры такого рода по их желанию.

Важно! Каждый россиянин имеет право самостоятельно решать, где разместить накопительную часть пенсии. Если выбранный НПФ по каким-то причинам не устраивает, человек всегда может разорвать договор с переводом денег в иную структуру.

НПФ «Ренессанс» уличили и в отказе в выплатах. По данным Центробанка РФ, фонд отказался выдать клиентам около 3,4 миллиарда рублей.

К слову, фонд принадлежал Анатолию Мотылеву, причем он был владельцем еще нескольких структур, работающих в этой же сфере. Всего их насчитывалось семь.

По решению Центробанка, лицензию отозвали у каждого из них. НПФ «Ренессанс» пытался доказать незаконность решений регулятора, однако, эти усилия были безрезультатными. Фонд настаивал на том, что регулятор не дал времени для устранения выявленных недоработок и представить необходимые документы.

Действия вкладчиков

Итак, у НПФ «Ренессанс» отозвана лицензия, что делать? С таким вопросом столкнулись не менее 800 тысяч человек. Для решения проблемы и удовлетворения требований клиентов была создана временная администрация.

Результатом ее работы должна стать передача клиентам всех денег, причем средства будут переданы в ПФР. При недостаче средств их полностью компенсируют пенсионерам.

Это означает, что граждане получат накопительную часть пенсии, внесенную в НПФ «Ренессанс», и смогут перенести ее в другую негосударственную структуру или же оставить в ПФР.

Полезно знать! Гражданам будут возвращены только те средства, которые они вложили в данный фонд. На возврат накопленных в результате инвестирования доходов рассчитывать не приходится.

Между тем многие граждане рассматривали эти средства, как возможность обеспечить достойный уровень жизни в пожилом возрасте.

Показатели фонда до ликвидации

Следует отметить, что до проблем с лицензией дела у фонда шли очень хорошо. Национальным рейтинговым агентством не проводилась его оценка, но рейтинги РА «Эксперт» были высокими. В последний раз уровень надежности НПФ был оценен как «А+» с позитивным прогнозом, это было в 2013 году.

За время своей деятельности фонд добился высоких показателей:

• Аккумулировал средства в размере 34 миллиардов рублей;
• Общий объем средств учредителей составил 433,8 миллиона рублей;
• Прямо перед лишением лицензии получил сразу две престижные финансовые премии;
• Собственное имущество составляло 28 миллиардов рублей;
• Доходность была равна 7,68%;
• Накопленная доходность к 2013 году – 37,34%, средний показатель за год – 8,25%;
• Фонд занимал 15-е место в сводном рейтинге всех российских структур такого рода, что также свидетельствует об успешной работе;
• Официальный сайт НПФ «Ренессанс. Жизнь и пенсии» был достаточно функциональным.

Фонд инвестировал средства в депозиты банков, корпоративные и государственные облигации, акции ведущих компаний, работающих в различных сферах.

Вложения предусматривали разные степени риска, что говорит о реализации консервативной инвестиционной политики.

На сайте был представлен личный кабинет, которым мог воспользоваться любой клиент фонда. Сейчас этот сервис уже недоступен, но пользователи, у которых есть логин и пароль, могут попытаться войти в него на странице https://lifecabinet.renlife.com/user/login .

Здесь же все желающие могли воспользоваться калькулятором для расчета пенсии в данном НПФ и сравнения с показателями остальных фондов, включая ПФР.

Пройдя процедуру оформления полиса, клиенту очень важно иметь круглосуточный доступ к информации по договору. Для этих целей » разработала многофункциональный онлайн-сервис для отслеживания статуса страхового соглашения и других важных данных.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед активацией личного кабинета в онлайн-режиме, клиенту необходимо обратиться в ближайший филиал компании для оформления страховки. Для выбора ближайшего для посещения отделения можно воспользоваться подробной онлайн-картой.

Где взять логин и пароль

Клиент, который раннее не осуществлял вход в кабинет и не изменял секретные данные для входа, может использовать в качестве логина и пароля данные паспорта. Так же можно указать данные любого другого документа, который удостоверяет личность и был использован при оформлении полиса. При вводе логина использовать любые знаки препинания и пробелы не нужно. Информация вбивается в строку единым целым. При вводе пароля использование знаков допускается.

В качестве логина необходимо вводить серию или номер паспорта (возможен вариант другого документа). В качестве пароля следует вводить дату выдачи документа, удостоверяющего личность клиента. Если в документе имеются буквы, вводить их в форму необходимо в заглавном виде.

Если не получилось войти

При введении достоверных данных, соблюдая правила, авторизация в кабинете происходит очень быстро. После чего клиент, при желании, сможет сразу же изменить данные для входа, воспользовавшись разделом настроек.

В случае возникновения сложностей при попытке входа с указанием данных, с которыми до этого момента система работала корректно, необходимо заполнить мини-форму с логином, кликнув на ссылку «Забыли пароль». Если этот способ восстановить доступ к кабинету не сработает, следует написать письмо по электронному адресу , указав в нем ФИО и номер страхового договора. Также клиенты могут обратиться по всем вопросам, касательно личного кабинета, в круглосуточную службу поддержки:

Возможности личного кабинета

При активации личного кабинета, клиент автоматически будет перенаправлен на страницу с информацией о договорах. Данная страничка является главной в ЛК пользователя. Работая в кабинете, клиент всегда может вернуться на стартовую страницу, кликнув на верхнюю активную кнопку бокового меню (левая часть экрана).

Также в кабинете «Ренессанс life» пользователю предоставляется круглосуточный доступ к контактным данным агента, который занимался вопросами оформления полиса.

Для изучения детальной информации, нужно выбрать интересуемый полис, кликнув на его номер. В открывшемся окне будет отображаться подробная информация о периоде, на протяжении которого полис будет активен, о суммах, условиях соглашения и возможных рисках.

Сведения об оплате страховых взносов

В личном кабинете у клиента есть доступ к информации о размере премии, согласно условиям страхового соглашения. Внутри ЛК пользователь может самостоятельно оплатить взнос, воспользовавшись простым алгоритм действий:

1. Кликнуть на номер договора, по которому необходимо произвести оплату.
2. В разделе с оплатой кликнуть на активную ссылку «Премия».
3. Кликнуть на кнопку «Оплатить».
4. Заполнить данные в появившейся форме.
5. Кликнуть на кнопку «Подтвердить» для подтверждения оплаты.

Перед проведением процедуры оплаты следует удостовериться в правильности указанного адреса электронной почты. Именно на этот адрес система автоматически отправит квитанцию.

При заполнении формы с личными данными, необходимо учесть, что поля с ФИО клиента и номер договора заполняются системой автоматически. Размер страхового взноса клиент может отредактировать самостоятельно, если просчитанная сумма его не устраивает. Внести оплату можно и на большую, и на меньшую сумму. Если в условиях договора прописано взимание издержек, поле также заполняется автоматически. Выбрать другую валюту при оплате нельзя, так как она устанавливается автоматически и соответствует валюте, прописанной в соглашении.

Информация о договоре по программе «Инвестор»

Для клиентов, которые сотрудничают по программе «Инвестор», в кабинете также доступна подробная и понятная таблица с информацией, содержащая такие сведения:

• Общая сумма взносов, которые уже были оплачены.
• Распределение текущего взноса.
• Инвестиционная сумма взноса, то есть вклад накопления.
• Рисковая сумма взноса, которая может пойти на погашение инвестиционных, а также страховых издержек.
• Гарантированная сумма, которая будет выплачена в обязательно порядке по окончанию периода действия программы.

Ниже таблицы, клиент может ознакомиться с динамичным графиком, который фиксирует все изменения активов. График базируется на ставках доходности, согласно полученным данным по каждой из стратегий. На первом этапе данные выводятся относительно реальных ставок. Позже - по ставкам прогнозов.

Узнать подробные сведения по каждой из действующих программ довольно просто: достаточно кликнуть на одну из активных кнопок фиолетового цвета, которые размещены над самим графиком. Реальные и прогнозируемые ставки являются плавающими. О текущих изменениях на фондовом рынке РЖ сигнализирует Управляющая компания.

Клиенты могут не только ознакомиться с информацией по активам, но и внести изменения в параметры. Пользователь может увеличить сумму взноса или же откорректировать стратегическое распределение. Онлайн-система позволяет ознакомиться с предварительным расчетом накоплений. Для активации этой опции, необходимо кликнуть на активную кнопку «Изменить параметры».

Подтвердив согласие на внесение изменений, открывается возможность внести правки до последующего взноса, который еще не был оплачен. Построение графика может занять несколько минут, после чего он отобразится на экране вместе с таблицей, в которой будут учтены внесенные исправления.

Предоставленный сервис дает возможность лишь предварительно ознакомиться с цифрами и процентами. Внести реальные изменения в действующий полис можно только при подаче письменного заявления в филиал компании.

Расчеты отображаются в виде структурированных диаграмм и цветного графика динамики. Круговые диаграммы разделены на несколько секторов, в каждом из которых в процентах указана доля внесенных активов. График отображает все изменения по доходности активов, отталкиваясь от стратегии. Данные могут выводиться на экран за период времени, указанный пользователем.

Налоговый вычет

Обработка заявки на запрос документов и их последующая отправка происходит в течение тридцати дней.

Выбранный способ подачи заявления влияет на перечень необходимых документов. Компания всегда идет навстречу клиентам в решении этого вопроса, отправляя оригиналы необходимых бумаг на почтовый адрес или загружая копии документов на сервис. С запрошенными документами клиент может ознакомиться в ЛК, кликнув на самую нижнюю кнопку «Запрошенные документы» (боковое меню в левой части экрана).

Персональные данные

Страхователь может внести изменения в данные внутри личного кабинета. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Персональные данные» в основном боковом меню (левая часть экрана). В открывшемся разделе клиент может внести следующие правки:

• Отредактировать адрес электронной почты.
• Отредактировать номер телефона.
• Изменить предыдущий пароль на новый.
• Изменить данные документа, который удостоверяет личность.

В кабинете пользователей, которые не вносили изменения в персональные данные в течение года, высвечивается напоминание-рекомендация о наличии данной опции.

Чтобы внести правки, необходимо следовать следующим рекомендациям:

1. Кликнуть на кнопку «Изменить» около выбранного пункта.
2. Ввести актуальные данные в поля формы, которые система автоматически выделит красным контуром.
3. Кликнуть на кнопку «Сохранить».

Обновив страницу с информацией, можно удостовериться в том, что новые контакты и персональные данные были успешно сохранены.

Контролировать статус страховых соглашений и отслеживать операции по инвестиционным портфелям очень просто. Благодаря удобному онлайн-сервису, клиенты компании «Ренессанс Жизнь» имеют круглосуточный онлайн-доступ к информации в личном кабинете.

Компания всероссийского масштаба «Ренессанс Жизнь» - это высококлассная команда специалистов, которые оказывают полный спектр услуг в сфере страхования здоровья клиентов и их жизни. За годы своего существования компания смогла вырваться в список лидеров страховой отрасли, а также заслужить доверие со стороны общественности, благодаря активному участию в благотворительных проектах.

Информация о компании

Ключевая задача «Ренессанс Жизнь» - выполнять обязательства перед клиентами в нужный срок и с максимальной ответственностью. Компания специализируется на предоставлении страховых пакетов следующего перечня:

• Страхование жизни в случае смерти.
• Страхование до наступления определенного возраста.
• Страхование пенсионное.
• Страхование от непредвиденных и ситуаций.
• Страхование от тяжелых болезней.
• Страхование медицинское.
• Страхование, предусматривающее периодические выплаты.

«Ренессанс Жизнь» принимает активное участие в профессиональных объединениях, участвует в разработке законодательных проектов, поддерживает инициативные идеи, касаемые сферы страхования здоровья и жизни.

«РЖ» стремится к абсолютно прозрачному взаимодействию со всеми участниками страхового проекта. Все актуальные новости из жизни компании можно прочесть в корпоративном журнале Ren LIFE.

«Ренессанс Жизнь» является постоянным членом Президиума АСЖ, а также активным членом Всероссийского союза страховщиков. Руководство ведет активную социальную кампанию и является частым гостем и спикером различных мероприятий и акций.

ООО «СК «Ренессанс Жизнь» гордо носит звание инвестора, деятельность которого направлена на надежность вложений. Все решения, принимаемые внутри компании, принимаются коллегиально на плановых и внеочередных собраниях. Выбор проекта для инвестирования осуществляется в рамках законодательного поля, путем поэтапного отбора.

В каком году и кем была создана?

Старт работы пришелся на 2004 год. Финансовыми учредителями выступил крупнейший страховщик Страхование», а также «Европейский банк реконструкции и развития». Примечательно, что оба учредителя неоднократно пытались выйти на рынок с услугой страхования жизни. Тем не менее, лишь совместный проект позволил добиться первых серьезных успехов в этом направлении.

Можно считать, что «РЖ» буквально стала основоположником лайф-страхования. Ведь до создания этой компании, страхование жизни всегда влекло за собой появление налогосберегающих схем. Первым президентом, который не побоялся рискнуть возглавить этот амбициозный проект, стал Ричард Карпович. Генеральным директором был назначен бывший топ-менеджер - Роман Суслов. Однако качество работы назначенных специалистов не удовлетворило сообщество акционеров, что вскоре привело к смене генерального директора на Остина Кимма, сделавшего успешную ставку на сотрудничество с банками.

Спустя пять лет компания занялась реализацией своих продуктов посредством сетевого маркетинга. Это ветвь деятельности привела к появлению RenLife Active (дочерней компании). К этому времени на территории России уже функционировали 57 региональных представительств.

Осенью 2013 года в компании произошли существенные изменения. Вначале«Спутник» выкупил у ЕБРР 30% акций, став ее полноправным владельцем. Однако вскоре сорок процентов акций были перепроданы А. Мотылеву во время секретной сделки.

Руководство

На сегодняшний день позиции учредителей занимают:

• Инвестиционная «Группа Спутник» во главе с Б. Йорданом - 39,25%.
• «Лента Центр» - 20,25%.
• «ПКВит» - 20,25%.
• «Полюс Перспектива» - 20,25%.

Центральные руководящие должности возглавляют:

Рейтинг

Известное рейтинговое агентство RAEX присвоило страховой компании «РЖ» уровня ruA- и пророчит благоприятный прогноз. Рост рейтинга обусловлен высоким качеством активов, а также их диверсификацией. Страховая компания посредством личной агентской сети и взаимодействия с брокерами и банками-партнерами оказывает широкий перечень услуг не только физическим, но и юридическим.

По заключению Банка России, Жизнь» по взносам занимает четвертую позицию среди конкурентов-страховщиков. На осень прошлого года активы страховщика составили порядка 21 миллиарда рублей, из который личные средства - 1 млрд. российских рублей.

Присвоение нового рейтинга является важнейшим шагом для компании, которая стремится к международному признанию и эталонным оценкам. Правильность принятого решении о поднятии рейтинга подтверждается беспрерывным, качественным, открытым и количественным развитием бизнес-направлений.

Миссия компании

Основная миссия компании - это привитие культуры финансового планирования в России, а также демонстрация культуры ответственного подхода к настоящему и прекрасному будущему. «Ренессанс Жизнь» стремится продемонстрировать россиянам, что их уровень жизни в России может не только не уступать передовым государствам, но и быть в разы лучше. Действия компании направлены на то, чтобы каждая молодая семья могла позволить развитие своих финансовых планов без боязни и рисков, чтобы каждый родитель мог обеспечить подрастающему поколению плацдарм для старта во взрослую жизнь.

Благотворительность

Страхование здоровья и жизни - это гарант того, что в случае тяжелой ситуации или чрезвычайного происшествия, клиенты компании могут рассчитывать на помощь и поддержку. Финансовые консультанты компании призывают заблаговременно позаботиться о себе и о судьбе своих близких.

Тем не менее, случается так, что момент был упущен, и человек нуждается в срочной помощи прямо сейчас. Десятки и сотни тысяч людей остаются один на один со своей проблемой, когда отчаяние отнимает последние силы и надежды на спасение. Понимая, что такие ситуации - явление частое, компания приняла решение о сотрудничестве с крупнейшим фондом «Подари жизнь», благотворительна деятельность которого направлена на помощь деткам с гематологическими болезнями и онкологическими диагнозами.

Каждый клиент, приобретший в «Ренессанс Жизнь» страховой полис, автоматически становится помощником в таком большом, важном и общем деле. Казалось бы, что доля пожертвования не так велика. Но если мыслить масштабнее, то всё становится очевидным: объемы компании позволяют оказать существенную поддержку нуждающимся.

Примечательно, что сборы фонда, который функционирует с 2006 года, на 65% состоят из маленьких пожертвований клиентов страховой компании. «Ренессанс Жизнь» выступает соединяющим звеном, благодаря активной позиции которого, ежегодно удается перечислять в фонд не менее 5 000 000 рублей.

Страховая компания «Ренессанс Жизнь» активно развивается и беспрерывно работает над улучшением бизнес-показателей, ведет активную социальную деятельность и всячески поддерживает перспективные проекты.