Образец претензия о взыскании суммы задолженности. Образец письма-претензии о погашении задолженности

Претензия по дебиторской задолженности - образец мы представим в данной публикации - в ряде случаев может быть эффективным инструментом правового воздействия на контрагента, не исполняющего обязательства по договору. В чем заключается специфика применения этой претензии и в какой структуре может быть представлен соответствующий документ?

В чем предназначение претензии по дебиторской задолженности?

Рассматриваемый документ имеет важное значение в рамках досудебного урегулирования вопросов по дебиторской задолженности. При этом он может составляться как управомоченной, так и обязанной стороной. В первом случае документ формируется со следующими целями:

• информирование обязанной стороны о факте просрочки выполнения обязательств;
• донесение до обязанной стороны сведений о выполнении обязательств в неполном объеме;
• информирование обязанной стороны о намерении управомоченной стороны обратиться в целях взыскания дебиторки в суд.

Соответствующую претензию может направлять своему контрагенту и обязанная сторона. Как вариант — в ответ на ранее полученную претензию в целях:

• выражения несогласия с заявленными обязательствами (их объемом, характеристиками);
• оспаривания наличия невыполненных обязательств (например, по причине некорректного исполнения обязательств контрагентом).

Претензия по дебиторской задолженности — документ, в котором могут преобладать формулировки нормативно-правового характера, которые применяются прежде всего для юридически грамотной аргументации требований управомоченной стороны (или же обязанной — в ответной претензии).

Рассмотрим, какими данные формулировки могут быть при традиционном сценарии составления претензии — управомоченной стороной сделки, а также особенности структуры претензии по дебиторке.

Сотрудничество с партнерами привело к необходимости отражения в учете операции, вызывающей у вас сомнения: как это сделать правильно? На нашем форуме можно проконсультироваться по любому сложному для вас вопросу. Например, в делимся опытом, как отразить в учете неустойку по претензии.

Претензия по дебиторской задолженности: структура документа

Документ может состоять из:

• дату составления, номер документа;
• наименование («Претензия»);
• сведения об адресате претензии.

2. Текстового блока, отражающего факт установления правоотношений между составителем и получателем претензии — например, вследствие заключения между ними договора (с указанием его реквизитов).

3. Текстового блока об обязательствах сторон, предопределенных положениями соответствующего договора (с перечислением данных положений).

4. Текстового блока с перечнем обязательств, которые:

• выполнены составителем претензии — со ссылками на конкретные пункты договора;
• не выполнены получателем претензии в установленный срок — также с указанием пунктов договора.

Здесь же могут быть указаны объемы, стоимость и иные характеристики обязательств сторон — выполненных и невыполненных. При этом факты выполнения и невыполнения обязательств могут быть подтверждены реквизитами тех или иных оправдательных документов (например, актов приема-передачи товара, накладных и т. д.).

5. Текстового блока с формулировками, отражающими правовые последствия невыполнения той или иной стороной своих обязательств по договору в установленный срок (например, это может быть начисление штрафа, неустойки и т. д.).

6. Текстового блока с требованиями, пожеланиями и предложениями составителя претензии. Они могут сильно разниться в зависимости от того, как складываются взаимоотношения с обязанной стороной, а также от того, как срочно управомоченной стороне нужен результат выполнения договорных обязательств контрагентом.

В деловой среде предусмотрено заключение множества видов договоров: аренды, подряда, поставки товара, оказания услуг и др. Суть каждого из них заключается в том, что одна из сторон принимает на себя определенные обязательства, а другая сторона гарантирует своевременную оплату, указанной в договоре суммы. Если оплата за выполненные обязательства не была произведена, образуется задолженность. В этом случае, компании-должнику направляется претензия о взыскании необходимой суммы.

Идеальным ответом на выдвинутую претензию является оплата суммы долга. В другом случае, задолжавшая организация может выслать ответное письмо с гарантией оплаты задолженности и указать конкретные сроки перечисления денежных средств.

Составление претензии об оплате задолженности предполагает наличие документов, подтверждающих данную задолженность:

• Договор, в котором указаны предоставляемые товары/услуги и согласованная к оплате сумма;
• Накладная, счет-фактура, акт приемки-передачи работ и другие свидетельства, которые доказывают факт выполнения обязательств.

Как написать претензию о взыскании задолженности?

Бланк претензии содержит реквизиты лица, в чью сторону она направляется: наименование компании, указание ее адреса и ФИО директора.

Название документа «Претензия» дополняется заголовком (к примеру, «о взыскании задолженности по договору оказания услуг» или «о взыскании задолженности по договору подряда» и др.).

В тексте претензии должны быть указаны следующие данные:

Дата заключения договора по взятым друг на друга обязательствам;

Наименование сторон, заключивших сделку;

Перечисление обязательств, которые стороны приняли на себя по договору;

Начиная с 1 июня 2016 года соблюдение досудебного порядка урегулирования спора в арбитражном процессе по ряду споров стало обязательным. Теоретически, данная мера направлена на то, чтобы простимулировать участников коммерческой деятельности урегулировать свои разногласия во внесудебном порядке. Практически же, данная мера породила немало дополнительных сложностей в соблюдении формальных требований при направлении претензии о взыскании задолженности, поскольку от этого напрямую зависит впоследствии судьба направленного в суд иска. В некотором роде, данные законодательные изменения сыграли роль «заградительного барьера» для многих организаций, которые привыкли обращаться за разрешением споров непосредственно в суд, и ранее не особо ломали головы над формальностями досудебных баталий.

Итак, в каких случаях необходимо направлять претензию должнику, в каких без этого можно обойтись, и что вообще должно содержаться в данном документе, чтобы впоследствии суд не «отфутболил» иск как поданный с несоблюдением досудебного порядка урегулирования?

Основные принципы

Законом установлено, что сторона, имеющая к другой стороне гражданско-правовые требования о взыскании задолженности по договорам, иным сделкам, а также вследствие неосновательного обогащения, должна направить этой стороне претензию не менее, чем за 30 дней до того как обратится в арбитражный суд. Причем этот срок должен истечь именно до подачи иска в суд, а не до момента судебного разбирательства, поскольку после подачи иска сам смысл досудебного урегулирования сводится к нулю. Исключением из правила о сроках служит ситуация, когда иные сроки указаны в самом договоре между сторонами. Также, если ответ на претензию о взыскании задолженности получен, но сторона, направившая требования по оплате, им не удовлетворена, досудебный порядок также считается соблюденным: ограничения на подачу иска в суд исчезают, как и последние иллюзии у пострадавшей стороны.

В случае, если должник, изложенные в письме требования признает, но выполнять их в требуемый срок не собирается, то и в этом случае считается, что недовольная сторона свой ряд обязанностей по мирному урегулированию спора осуществила сполна.

Исключения из правил: когда нет необходимости в подаче претензии

Несмотря на изменения в законодательстве, по-прежнему существует ряд категорий дел, по которым подача претензии обязательной не является. Такие, как:

• установление фактов, имеющих юридическое значение. В данном случае спора как такового, как правило, нет, соответственно, нечего и урегулировать до суда;
• оспаривание решений третейских судов. Тут тоже все понятно: решение суда уже есть, да и направлять претензию к суду было бы несколько странно;
• присуждение компенсации за нарушение нормальных сроков судопроизводства. Эта категория дел происходит скорее из претензий к суду, нежели к контрагенту, соответственно, соблюдать претензионный порядок здесь не нужно;
• различного рода корпоративные споры. Производство по ним имеет свою специфику, указанную в АПК РФ;
• банкротство. В данном случае предъявлять требование по оплате задолженности обычно уже поздно, применяется обычная процедура искового производства;
• защита прав группы лиц, досрочное прекращение правовой охраны товарного знака в результате его неиспользования – в общем, различные споры, возникающие чаще всего из публичных правоотношений.

Как составить претензию о взыскании задолженности

Какой-либо специальной формы для претензионного письма законом не установлено. Но как показывает судебная практика, чем ближе его содержание будет к потенциальному иску, тем меньше потом будет вопросов у суда.

Претензия о взыскании должна содержать сведения:

• данные стороны, направляющей досудебную претензию, и должника — их полное наименование, адрес, контакты.
• описание сложившейся ситуации со ссылкой на договор и на то, какие из его пунктов были нарушены виновной стороной. Например, ООО «Добрые намерения» закупило у ООО «Дорога в ад» котлы для теплоснабжения жилых помещений на условиях постоплаты. После получения котлов оплатить их получатель благополучно «забыл»;
• требования недовольной стороны, их законное обоснование (ссылки на нормы закона, договора между сторонами). В нашем примере ООО «Дорога в ад» закономерно и непрозрачно намекает (а точнее – говорит прямо), что надо бы и честь знать, то бишь – оплату по договору произвести в полном объеме;
• расчет суммы требований и итог этого расчета – так, чтобы было понятно, из чего исходят претензионные суммы. В нашем случае в данном абзаце идет расчет долга за полученные, но неоплаченные котлы;
• реквизиты счета, по которым должник обязан перечислить взыскиваемые денежные средства;
• срок, в который требование по погашению задолженности должно быть исполнено должником, и предупреждение о негативных судебных последствиях в случае его неисполнения – всевозможных неустойках, пени, и прочих санкциях, которые будет в состоянии в зависимости от договора и закона применить к провинившейся стороне разгневанный контрагент;
• дата направления претензии, список прилагающихся к ней в обоснование требований документов.

Образец претензии о взыскании задолженности

[наименование комиссионера, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

______________________________________________________
[наименование комитента, ОГРН, ИНН, место нахождения, телефон, адрес электронной почты и иные реквизиты]

Исх. _______________________________
[номер исходящего сообщения, дата документа]

Претензия

Г. [дата заключения договора] между _____________ [наименование комиссионера] и _____________ [наименование комитента] был заключен договор комиссии _____________ [номер договора и его наименование] (далее по тексту - Договор) по которому _____________ [указать существо обязательства] .

Договор комиссии N ___ от «___»________ ___ г. [номер и дата договора] был исполнен надлежащим образом, что подтверждается _____________ [документ подтверждающий исполнение договора] .

Согласно ст. 991 Гражданского кодекса Российской Федерации комитент обязан уплатить комиссионеру вознаграждение, а в случае, когда комиссионер принял на себя ручательство за исполнение сделки третьим лицом (делькредере), также дополнительное вознаграждение в размере и в порядке, установленных в договоре комиссии.

Согласно п. _____________ [пункт договора устанавливающий порядок и сроки выплаты комиссионного вознаграждения] .

На основании вышеизложенного _____________ [наименование комиссионера] требует в течении _____________ [срок по договору или закону] с момента получения настоящей претензии:

1. уплатить комиссионеру вознаграждение по договору в размере: _____________ [размер задолженности] ;
2. оплатить неустойку по договору (в случае если неустойка предусмотрена договором или законом).

Реквизиты для перечисления денежных средств:

_____________ [указать банковские реквизиты комиссионера]

В случае отсутствия оплаты задолженности в указанный срок _____________ [наименование комиссионера] в свою очередь будет вынуждено обратиться в _____________ [наименование арбитражного суда] для взыскания указанной суммы, при этом сумма увеличится на сумму государственной пошлины, оплаты работы адвоката (представителя).

Мирное урегулирование данного вопроса сэкономит Ваше время и деньги.

_____________ (подпись) / _____________ (Ф.И.О.)

На чем можно «споткнуться» при дальнейшем рассмотрении дела в суде?

Несмотря на кажущуюся простоту «подготовительного этапа» перед судебной тяжбой, подача претензии частенько оборачивается для пострадавшей стороны проблемой непосредственно при подаче иска в суд. А именно:

• Получатель претензии не оповещен надлежащим образом и ссылается на то, что ничего не получал. Во избежание этого рекомендуется направлять документ на адрес должника заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Адрес должника – юридический и фактический – стоит предварительно уточнить в ЕГРЮЛ или ЕГРИП. Неполучение контрагентом направленной таким образом корреспонденции не означает несоблюдения порядка ее направления, ответственность с истца на этом снимается. Если по условиям договора для текущей переписки используется электронная почта, то одновременно с электронным письмом все равно стоит отправить претензию вышеуказанным способом. При направлении документа курьером стоит озаботиться, чтобы его получило уполномоченное лицо; тем не менее, суд в данном случае будет исходить из того, направлена ли претензия о взыскании задолженности по актуальному юридическому адресу получателя.
• Сумма долга, предъявленная в претензии, не соответствует сумме, указанной в исковом заявлении. Суд в этом случае может сослаться на то, что исковые требования были изменены, а претензионный порядок не соблюден.
• При подаче встречного иска также возможны проблемы: поскольку он подается по общим правилам искового производства, то суд также потребует предоставить доказательства соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.

Итак, в соблюдении досудебного порядка урегулирования долговых споров есть свои нюансы и сложности. Стоит отнестись к подготовке претензии не менее внимательно, чем к будущему исковому заявлению, поскольку судьба иска напрямую зависит от того, насколько корректно она была подготовлена и направлена должнику.

Лица, занимающиеся ведением бизнеса, могут работать друг с другом и клиентами на основании договоров аренды, поставки товара, подряда, оказания услуг. Все документы необходимы для определения обязательств одной стороны и необходимости оплаты другой. В них прописана сумма, размер которой рассчитывается, исходя из характера услуги.

Лицо, которое принимает товар или услугу, должно оплатить их стоимость. При невнесении денежных средств происходит формирование задолженности. В этом случае пострадавшей от отсутствии оплаты стороной может быть подготовлено письмо о взыскании задолженности.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Если сторона принимает претензию, она должна оплатить долг. В случае невозможности сразу внести денежные средства можно отправить обратное письмо, в котором прописываются обязательства до определенного срока перечислить деньги.

Претензия, необходимая для погашения задолженности, должна быть составлена на основе двух документов. К ним относят договор на оказание услуг или предоставление товаров, а также бумаги по приему и передачи товара (накладная, счет-фактура).

Кому и когда писать

Претензия по взысканию задолженности направляется стороне, которая не выполнила своих обязательств по договору. Также документ требуется, если условия сотрудничества меняются в одностороннем порядке без внесения оплаты. Часто он составляется при наличии дебиторской задолженности.

Стоит знать, что письмо о взыскании задолженности необходимо в любых случаях, когда требуется оповещение должника и сообщение ему собственных намерений.

Досудебная претензия направляется в письменном виде в нескольких случаях:

• Письмо необходимо при отсутствии и неоднозначном выражении в соглашении о сотрудничестве сроков выполнения работы и внесения денежных средств.
• Претензия составляется при отнесении платежа к предпринимательской деятельности, размер которого превышает 15 000 рублей . При этом акт сверки должен отсутствовать.
• Документ является одной из форм досудебного соглашения. Требуется его составление, чтобы дать возможность должнику без судебного разбирательства погасить долг.
• Претензию нужно составлять в случае необходимости взыскания пени, штрафов помимо основного долга. Размер надбавок не должен превышать десять базовых величин.

Согласно российскому законодательству предприниматели имеют возможность составлять документ, если нарушаются права одной из сторон сотрудничества. При отсутствии этого пункта в договоре стоит все равно прибегнуть к использованию письма перед тем, как подавать в суд. Можно попробовать избежать временных и денежных трат на судебное разбирательство.

Также договор, который составляется в момент сотрудничества, может обязательно содержать пункт о составлении письма и в этом случае до обращения в суд требуется составить документ и направить должнику

Документ, требующий возместить задолженность, должен быть составлен в соответствии с определенными правилами.

В нем нужно отметить важные моменты:

• В письме следует указать личные (фамилию, имя, отчество) данные отправителя или наименование фирмы. Также важным пунктом для связи с лицом, подающим претензию, является адрес и телефон.
• Основным моментом является описание нарушений и обстоятельств произошедшего.
• Все невыполненные обязательства должны подкрепляться соответствующими ссылками на законодательные и нормативно-правовые акты.
• Важно прописывать только четкие требования и срок, в течение которого необходимо исполнение обязательств.
• В письме отмечается возможность наступления последствий при неоплате долга.
• Документ должен быть заверен подписью руководителя (с расшифровкой) и печатью организации.

Письмо составляется рукописно, а также в печатном виде. Строгие правила оформления не предусматриваются. Однако важно составлять его в соответствии с правилами деловой этики. Поэтому используется официально-деловой стиль изложения сути. Следует избегать жаргонных слов, просторечий, двусмысленных фраз.

Документ должен быть подготовлен в соответствии с определенными правилами:

• Изложение должно быть ясным, чтобы отвечающая сторона смогла понять суть требований.
• Важно полностью и правильно указывать контактные данные для связи.
• Стоит ориентироваться на нормы делового этикета и правила составления документов. Ответ должен быть дан лицом в течение 10 дней .
• Формулировки требований должны быть четкими.

Письмо составить намного легче, чем исковое заявление в судебные органы. Обязательно нужно указать размер задолженности с учетом пени и процентных начислений.

В документе прописывается срок, в течение которого задолженность должна быть погашена. Также требуется описание возможных последствий.

Чтобы подтвердить достоверность изложенного, можно приложить к претензии расчет платежа.

Пошаговая инструкция составления письма о взыскании задолженности

Письмо должно полностью отражать требования и намерения компании, которая выставляет счет на погашение долга.

Поэтому составлять его нужно в соответствии с инструкцией:

1. В шапке документа указывается адресат, которому направляется претензия. Требуется написание его фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, а также факса и электронной почты.
2. После описания информации о должнике составитель указывается свои личные и контактные данные: фамилию, имя, отчество, адрес, телефон, факс и электронную почту.
3. По центру документа пишется слово «Претензия».
4. Начинается описание с подтверждения факта сотрудничества. Отправителю нужно указать данные сторон договора на оказание услуг или предоставление товаров, номер документа и дату составления. Требуется отметить, что составитель претензии в полном объеме выполнил свои обязательства по договору (поставлена продукция, произведены работы, оказаны услуги).
5. Необходимо записать документы, которые подтверждают факт оказания услуг, предоставления товаров или выполнения работ (накладные, акт о приеме и т.д.).
6. Нужно указать, что сторона, принимающая услуги, обязалась выплатить денежные средства в определенный срок (указать дату платежа). Стоит отметить, что эти обязательства выполнены не были.
7. Далее приводится выписка из нормативно-правовых документов, согласно которой лицо должно произвести выплаты по договору (например, ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).
8. После этого стоит указать требования внести денежные средства до определенной даты. В случае неисполнения задолжником обязательств отправитель будет обращаться в суд для разбирательства по взысканию задолженности.
9. Важно прописать необходимость выплаты процентов за незаконное использование денежных средств. Этот пункт должен быть подкреплен выпиской из законодательного акта (п.1 ст.395 Гражданского кодекса Российской Федерации).
10. Обязательно нужно указать реквизиты, куда должны быть перечислены денежные средства в счет уплаты долга.
11. В конце документа прописывается должность лица, составляющего претензию, его фамилия, имя, отчество полностью и подпись. Письмо заверяется печатью.

При возникновении задолженности одного лица перед другим требуется восстановление прав и обязанностей каждой из них. Поставщик услуг может столкнуться с различным поведением ответчика.

В первом случае может быть характерное агрессивное поведение. Лицо не желает отвечать на звонки, игнорирует предложение обсудить сложившуюся ситуацию и никак не идет на контакт. В таком случае составление досудебной претензии вряд ли будет действенным способом восстановить справедливость. Юристы рекомендуют сразу обращаться в судебные органы.

Иногда ответчик идет на контакт с просьбой немного подождать. Он может рассказывать о том, что ждет перечисления денежных средств за другие сделки, поэтому пока не погасил задолженность. При этом могут вестись разговоры о выплате не только основного долга, но и процентов. Чтобы не попасться на уловки недобросовестных партнеров, которые нередко давят на жалость, а платить не собираются, необходимо составлять досудебную претензию.

Долговые обязательства необходимо подкрепить документально. Если этого не сделать, то законно вернуть деньги не удастся. В этом случае могут помочь только свидетельские показания. Однако их не всегда принимают во внимание при отсутствии документов.

В письме можно не указывать начисление процентов за противозаконное использование денежных средств. Также не нужно отмечать, как ведется расчет неустойки и ее величину. Стоит знать, что она рассчитывается, исходя из средневзвешенной ставки по вкладам физических лиц, которая публикуется Центральным банком Российской Федерации.

Такой пункт в письме должен отсутствовать по причине выявления желания отправителя мирно урегулировать конфликт. Он составляет неофициальный документ для того, чтобы продемонстрировать необходимость внесения денежных средств и напомнить клиенту о его долговых обязательствах.

В сложных ситуациях, когда ответчик не идет на контакт, требуется внесения этого пункта в претензию. В этом случае документ будет составлен не в таком дружелюбном тоне. И нужно отметить все неустойки, проценты, негативные последствия неуплаты долга. Тогда отвечающая сторона поймет, что игнорирование письма повлечет за собой начало судебных разбирательств.

Случаи отказа

После передачи письма отправитель должен ждать ответа от адресата. Он требуется в обязательном порядке. Таким образом лицо может подтвердить серьезность своих намерений, соблюдая деловые этические нормы.

Ответное письмо должно быть составлено с указанием даты получения претензии. Должнику нужно изложить, почему произошла задержка выплат. Он должен дать развернутый ответ не только в случае согласия с отправителем, но и при наличии противоположного мнения.

В некоторых случаях отправитель не получает ответа. Тогда он может по закону переходить к более серьезным действиям, которые создадут проблемы для должника.

Человек может сознательно уклоняться от получения письма с претензиями по наличию задолженности, при этом почтальон не станет разбираться с причинами отсутствия адресата и просто не вручит документ

Чтобы подтвердить факт отправки претензии лицу, отправитель должен иметь в наличии копии документа, квитанцию о передаче заказного письма. Важно, чтобы в них были указаны адреса компании-должника и отправителя. Искать в этом случае человека, имеющего задолженность, будут судебные органы.

Документ о взыскании задолженности содержит сроки, поставленные для выполнения обязательств по выплате долга. При согласии с претензией фирма должна внести денежные средства на счет другой стороны договора.

В некоторых случаях должники не могут погасить задолженность в силу определенных обстоятельств. Часто выполнить обязательства не позволяют временные финансовые трудности. Но если деньги не перечисляются именно по этой причине, а не из-за отсутствия желания идти на контакт, то стоит провести переговоры с отправителем претензии.

В ходе беседы стоит рассказать партнеру о сложившейся ситуации. Большинство кредиторов предлагают своим ответчикам три возможных варианта.

К ним относят:

• рассрочку платежа;
• отсрочку выплаты денежных средств.

При возникновении взаимопонимания к должнику могут не применяться штрафные санкции со стороны кредитора. Многие компании идут на уступки ответчикам. Для этого просто необходимо проявить человеческое отношение и, не скрываясь, рассказать о проблемах.

Коммерческая деятельность подразумевает регулярные расчеты между юридическими и частными лицами, не все из которых выполняются в строго оговоренные сроки. Причиной для принудительного взыскания задолженности может стать нарушение предварительно оговоренных сроков выплаты. Легальным взысканием долгов уполномочены заниматься судебные приставы.

В некоторых случаях стороны, заключающие между собой соглашение, предусматривают возможность досудебного разрешения сложившейся конфликтной ситуации посредством использования претензионного письма. В случае несоблюдения претензионного порядка, может возникнуть ситуация, когда заявление истца не будет рассматриваться судебными инстанциями. Чтобы подобного не происходило, рекомендуется направить контрагентам претензионное письмо о погашении задолженности, образец которого упоминается в данной статье.

Что представляет собой письмо-претензия?

По сути, такой документ представляет собой письменное обращение одного физического или юридического лица к другому. В самом тексте письма обязательно указывается суть претензии – определенное действие, нарушающее права составителя.

Предъявление письма можно считать своеобразным предупреждением о том, что дальнейшие действия могут оказаться более жесткими по отношению к правонарушителю. Большей частью такие меры представляют собой обращение в судебные инстанции, уполномоченные разрешать возникающие конфликтные ситуации. Претензионные записки могут быть отправлены в различные организации, занимающиеся предоставлением каких-нибудь услуг.

Разновидности претензионных писем

Перечислим несколько разновидностей записок, которые могут быть отправлены должникам.

Письмо о выплате долга

В таком письме обязательно указывается сумма задолженности и срок, в течение которого должна осуществиться выплата, а также все штрафные взыскания. Если в договоренности не указаны процентные ставки, заемщик все-таки имеет полное право потребовать проценты за пользование деньгами согласно ст. 395 ГК РФ . По своей сути подобные займы можно смело называть узаконенным воровством, а должник по существующим нормам законодательства обязан выплатить вору то, что он у него украл. К тому же ростовщичество является разрушительным фактором, провоцирующим инфляцию в системе народного хозяйства.

Образец претензии к должнику

Претензия к подрядчику

В документе должен быть указан конкретный пункт договора, который был нарушен поставщиком. Большей частью в подобных случаях нарушаются сроки сдачи работ по главному плану, время завершения строительства по стандартному подряду и другие всевозможные задержки по выплатам или перечисление средств заказчиком в неполном объеме.

Для подкрепления предъявленных претензий нужно применять , кроме основного соглашения, соответствующие статьи ГК РФ, описывающие правила закрепления деловых отношений . Например, заказчик имеет право составить претензию в соответствии со ст. 723 ГК РФ в случае, если качество выполненных подрядчиком строительных работ неудовлетворительно.

Претензия к банку или страховой компании

Кредитное соглашение и страховой контракт считаются договорами присоединения. Это означает, что клиент может согласиться или не согласиться с предлагаемыми ему условиями сотрудничества. Вносить какие-либо изменения в соглашение никто не уполномочен. Но после подписания соглашения незаконный пункт может быть отредактирован или полностью отменен.

В документе должно быть указано конкретное оспариваемое условие, а также ссылка на законодательный акт, которому противоречит пункт заключенного договора. Кроме судебного разбирательства, коммерческим банкам можно выносить предупреждение о подаче соответствующего заявления в Центробанк или Роспотребнадзор.

Уже несколько лет, как банкам запрещено взимать комиссию за то, что клиенту предоставляется услуга ведения ссудного счета . Однако микрофинансовые организации, внося изменения в описание характера необходимой оплаты, продолжают взимать с плательщиков дополнительные средства за предоставление такой услуги. В большинстве ситуаций образец письма-претензии о погашении задолженности позволяет плательщику компенсировать уплаченные деньги, поскольку судебное разбирательство обычно обходится кредитным организациям намного дороже.

Претензия относительно качества товара

Некачественным можно называть товар, неспособный выполнять все или часть обычных для него функций. В письме должен быть указан конкретный недостаток приобретенного товара.

Претензия к транспортной организации

Степень ответственности за определенное нарушение может зависеть от разновидности транспортного средства. Поэтому в претензионном документе придется ссылаться не на нормы ГК РФ, а на сам договор и отдельные положения Воздушного кодекса и правила, прописанные в Уставе железнодорожного транспорта.

Как правильно составляется претензионное письмо?

Перед тем как приступать, рекомендуется внимательно изучить образец претензии о погашении задолженности, соответствующий конкретной ситуации. Исход возникшего спорного вопроса может быть обусловлен тем, как именно составлено письмо. Обязательным считается написание ФИО отправителя полностью, а также необходимо указать дату составления документа. Название юридического лица, отправляющего записку, тоже должно четко прописываться. В документе обязательно указывается ФИО получателя, а также адрес его проживания. В случае если письмо оформляется по отношению к другому юридическому лицу, нужно обязательно прописать домашний адрес, а также ФИО руководителя организации.

Образец письма-претензии о погашении задолженности

В тексте составленной претензии обязательно необходимо не только излагать собственное видение сложившейся ситуации, но и четко обозначить возможные последствия и предпринимаемые действия в случае невыполнения предъявленных требований.

В случае с задолженностью, необходимо четко указать, кому и в каком количестве должник обязан осуществить выплату. Также рекомендуется предоставить бланк, благодаря которому становится возможной выплата полагающегося взыскания. В конце составленного документа обязательно необходимо расписаться, указать дату и поставить печать. Претензионное письмо может отправляться в самые разные организации и по любому поводу, поэтому по ходу составления таких посланий выделяются конкретные особенности, которые обе стороны обязаны соблюдать.

Кроме суммы задолженности в документе должен быть указан размер процентной ставки, а также пени, если таковые упоминаются в договоре, полный объем погашаемой суммы, а также дата, до которой необходимо все оплатить. Также нужно обязательно указывать возможные последствия в случае отказа от выплаты задолженности. Чтобы у получателя не возникало трудностей с подсчетом совокупной суммы долга, рекомендуется также в отдельном приложении предъявлять подробную смету.

В деловом мире будет считаться жестом неприличия отказ от ответа на предъявленную претензию. Следует учитывать, что получатель, таким образом, теряет возможность избежать серьезных и крайне нежелательных для него последствий. Бездействие получателя может быть расценено предъявляющей стороной как своеобразный сигнал, вынуждающий принимать гораздо более серьезные действия. Претензия по конкретному вопросу обязательно должна быть аргументирована и предельно четко изложена. Также необходимо указать собственную точку зрения относительно вопроса, вызвавшего спорную ситуацию.

В случае согласия получателя с информацией , содержащейся в претензионном документе, нужно также упомянуть допустимые сроки погашения задолженности , а также период, в течение которого будет проведена выплата всех обязательств.

Правила составления:

1. Обе стороны, участвующие в разрешении спорного вопроса, текст письма должны в однозначном порядке понимать.
2. В соответствии с деловым этикетом на ответ по конкретному вопросу должно быть отведено не больше десяти календарных дней с момента вручения в руки получателя.
3. Требования в тексте обязательно должны быть предельно четко сформулированы.
4. В документе обязательно указываются все реквизиты сторон и контактная информация, соответствующая действительности.