Телефон почта банка горячая. Номера телефонов и способы связи с поддержкой «Почта Банка

» дает возможность каждому пользователю задавать вопросы оператору горячей линии и решать текущие проблемы, связанные с использованием банковских продуктов. Номер телефона указан на главной странице официального сайта. Внизу есть ссылка «Контакты», активация которой переводит посетителя на соответствующую страницу.

Горячая линия системы «Почта банк онлайн»

По всей территории России оплата за звонок не взимается. Служба поддержки работает круглосуточно без выходных и праздничных дней. Но если перейти по ссылке «Контакты» перед вами откроется инструкция, которая подскажет, как пользоваться услугой. В ответ на звонок вы услышите голос робота, который предложит в тоновом режиме ввести цифру, соответствующую тематике запроса.


Помимо официального сайта решить проблему поможет личный кабинет «Почта банк» . А кроме прямого звонка доступны следующие возможности:

1. Заказ обратного звонка. Заполняется форма, вводится номер телефона, и через несколько минут на указанный номер поступит звонок от оператора банка.
2. Онлайн справка. Данная форма отправляет письменный запрос. Ответ приходит в виде электронного письма на указанный адрес электронной почты.

Какой бы способ вы не выбрали – обратная связь будет немедленной.

При сотрудничестве с любым банком и любым финансовым учреждением, независимо от того, с какой целью клиент обращается туда, будь то получение кредита, открытие депозитного вклада или создание банковской карты, у большинства потребителей систематически возникают те или иные вопросы. Они могут касаться пользования услугами, могут возникать по причине появления каких-либо проблем, но решать эти вопросы, разумеется, должны непосредственно банки и финансовые учреждения, клиентами которых являются интересующиеся лица. С этой целью большинство компаний и создает контактные центры, службы поддержки, где сотрудники организации готовы предоставить ответы своим клиентам на любые вопросы.

Такая тенденция не обошла и достаточно нового участника российской банковской отрасли, ПАО «Почта Банк». И сегодня мы хотим поговорить об операторах «Почта Банка», о том, как к ним «достучаться» для получения качественной и подробной консультации.

Как связаться с оператором «Почта Банка» по телефону

Пожалуй, наиболее комфортным способом связи с оператором контактного центра «Почта Банка», является прямой звонок по телефону. При таком обращении можно наиболее точно поставить вопрос, описать проблему и получить лаконичный, доступный ответ. Именно с этой целью ПАО и организовало специализированный контактный центр, в котором все клиенты банка могут получить консультацию. Важно подчеркнуть, что все звонки в контактный центр банка предлагаются клиентам всех операторов сотовой и стационарной телефонной связи абсолютно бесплатно.

Позвонить в контактный центр «Почта Банка» можно по номеру .

Звонок бесплатный по всей стране. Что касается режима работы колл-центра, то он функционирует с 8 часов утра до 10 часов вечера по местному времени.

«Почта Банк» — номер оператора для звонка за границей

Помимо клиентов, пребывающих на территории Российской Федерации, банк Почты России позаботился также и о том, чтобы и клиенты, находящиеся за рубежом, имели возможность уточнить требуемые вопросы или решить возможные проблемы с использованием услуг банка в контактном центре. С этой целью был запущен отдельный номер оператора для зарубежных абонентов.

Дозвониться в контактный центр можно по телефону +74955321300 .

Использование «+7» является обязательным.

Связь с оператором «Почта Банк» через форму на сайте

Если ваш вопрос, который вы хотите поставить сотруднику службы поддержки банка, не является срочным, и вы не желаете тратить время на ожидание свободного оператора, организация предлагает своим клиентам возможность задать вопрос через форму обратной связи на сайте. С этой целью необходимо выполнить следующие действия:

1. Посетите официальный сайт банка по адресу pochtabank.ru .
2. В главном меню нажмите на кнопку «Помощь».
3. Опуститесь по открывшейся странице к её нижней части и найдите форму для обратной связи.
4. В форме укажите ваши ФИО, номер контактного телефона и адрес электронной почты, фактический адрес проживания.
5. Из выпадающего списка выберите максимально подходящую тему вашего обращения.
6. Опишите суть обращения в поле «Текст сообщения».
7. Нажмите на кнопку «Отправить», которая станет активной после ввода всех необходимых данных.

После рассмотрения вашего обращения соответствующие специалисты «Почта Банка» свяжутся с вами для предоставления консультации.

Связь с оператором «Почта Банк» через обратный звонок с сайта

Еще одним отличным вариантом связи для тех клиентов, которые не желают ожидать очередь для дозвона к оператору контактного центра, является использование формы заказа обратной связи. Она также доступна на сайте «Почта Банка» и для инициирования процедуры заказа звонка следует выполнить такие действия:

1. Посетите официальный сайт банка Почты России.
2. На домашней странице найдите гиперссылку «Связаться с нами». Она помечена красным цветом и находится в правой верхней части страницы.
3. Наведите курсор на гиперссылку или нажмите на нее, если используете гаджет с сенсорным экраном.
4. Нажмите на кнопку «Заказ обратного звонка» в появившемся окне.
5. На следующей странице введите следующие данные:

• Тема обращения;
• Адрес электронной почты;
• ФИО клиента;
• Контактный номер телефона.

1. С помощью специального бегунка выберите диапазон наиболее удобного времени для связи с оператором контактного центра. Например, с 10:00 до 17:00.
2. Нажмите на кнопку «Заказать звонок». Она станет активной при условии корректного заполнения всех полей.

Отметим, что обратные звонки осуществляются контактным центром банка в диапазоне с 8 утра до 10 вечера по московскому времени.

Связь с оператором «Почта Банка» через звонок с сайта

Последний, но не менее удобный способ связи с поддержкой банка Почты России, это звонок непосредственно с официального сайта. Дозвониться в контактный центр можно, выполнив следующие действия:

1. Посетите официальный сайт банка.
2. Наведите курсор на гиперссылку «Связаться с нами».
3. Нажмите на кнопку «Позвонить с сайта».
4. Если система запросит у вас разрешение для доступа к использованию микрофона, предоставьте ей все необходимые полномочия.
5. Дождитесь связи и задайте все имеющиеся вопросы оператору.

Это были все доступные способы связи с оператором «Почта Банк».

Количество активных клиентов банка Почты России, появившегося всего 2 года назад, на сегодняшний день является очень внушительным. Мало того, их численность систематически растет, ведь банк предлагает одинаково выгодные пакеты услуг как для заемщиков, так и для потенциальных инвесторов, желающих открыть в нем депозитный счет. Банк все надежнее укрепляет свой статус одного из надежных представителей банковской структуры Российской Федерации, становясь серьезным конкурентом другим «гигантом» отрасли.

Но с серьезным расширением приходит и серьезная необходимость в круглосуточной, правильной, точной и удобной поддержке своих клиентов. Речь идет о тех пользователях, тех инвесторах, заемщиках и потенциальных клиентах банковского учреждения, имеющих какие-либо вопросы или претензии к условиям, работе, предложениям банка.

Естественно, такое учреждение, как банк Почты России, являясь крупным ПАО, вынужден решать такие вопросы максимально оперативно и качественно, именно с таким предназначением им был запущен телефон горячей линии, на который можно дозвониться разными способами.

И сейчас мы хотим разобраться в том, по какому же телефону можно выяснить все вопросы, связанные с работой банка Почты России, а также какие дополнительные способы обращения к специалистам центра поддержки ПАО существуют.

Как позвонить в Почта Банк

Как и в случае с большинством других крупных организаций и банков, решить любые вопросы, возникающие у клиентов и оказать помощь с устранением всевозможных проблем в процессе использования услуг, всегда могут в контактном центре. И у банка Почты России специалисты по контактному номеру телефона способны помочь при вопросах, связанных с кредитами, депозитными вкладами, страхованием и любыми другими услугами банка.

Однако, при обращении в контактный центр, необходимо знать об основных аспектах его функционирования:

• Звонки с территории Российской Федерации предлагаются бесплатно;
• Звонки принимаются только в период с 8 до 22 по МСК;
• При дозвоне в контактный центр клиентов сразу встречает автоответчик, а не живой оператор, и для связи с оператором необходимо проследовать по пунктам голосового меню.

Связаться с сотрудниками горячей линии «Почта Банка» можно по единому номеру .

Номер телефона банка Почты России для клиентов за рубежом

Учитывая возможность использования банковских карт за рубежом, совершенно очевидно, что в процессе использования таковых, у клиентов, находящихся за границей, также могут возникнуть какие-либо вопросы. Для их уточнения звонить по указанному выше контактному номеру не рекомендуется, ведь это обойдется клиентам достаточно дорого. Поэтому банком был запущен отдельный номер телефона для звонков за пределами России. Он выглядит следующим образом: +74955321300 (звонки бесплатны только при использовании кода «+7» при наборе номера).

Телефон головного офиса банка Почты России

Если же по какой-либо причине вам необходимо связаться не с контактным центром банка, а непосредственно с сотрудниками его головного офиса, находящегося в столице по адресу улица Мясницкая, дом 35, то дозвониться туда можно по следующему номеру: . Кроме того, обращение можно направить и в текстовом режиме посредством использования электронной почты. Обращения следует направлять на ящик [email protected] .

Как заказать обратный звонок от поддержки «Почта Банка»

Если у вас нет возможности дождаться связи с оператором горячей линии «Почта Банк», организация предлагает своим клиентам возможность оформления заявки на обратную связь. Данная процедура доступна для оформления на официальном сайте банка и выполняется следующим образом:

1. Посетите сайт pochtabank.ru .
2. В верхней правой части главной страницы найдите номер контактного центра банка и наведите на него курсор мыши, либо же нажмите, если используете гаджеты с сенсорным дисплеем.
3. На всплывающем окне нажмите на кнопку «Заказ обратного звонка» .
4. Перед вами откроется форма для заказа обратной связи. В ней необходимо ввести следующие данные:
5. Тема обращения (кратко и лаконично). Например: «Проблема с интернет-банкингом».
6. E-mail адрес.
7. ФИО клиента, которому необходимо перезвонить.
8. Телефонный номер для обратной связи в формате с «+7».
9. Удобное время для обратной связи. Выбирается с помощью простого бегунка, встроенного в интерфейс сайта.
10. Нажмите на кнопку «Заказать звонок».

Введенные данные будут отправлены на обработку и операторы контактного центра «Почта Банка» свяжутся с вами в указанное время. Следует отметить, что обратные звонки осуществляются в рамках режима работы горячей линии банка, то есть – с 8 до 22 по московскому времени.

Это была вся необходимая информация о том, по какому телефону можно связаться с сотрудниками горячей линии банка Почты России.