Сколько стоит открыть информационное агентство. Как открыть агентство недвижимости с нуля: направления работы, документы и специфика

Решившись на бизнес в сфере недвижимости, необходимо определить, с какой целью создаётся агентство. Здесь возможны два подхода. Один - долгосрочная деятельность и создание собственной клиентской базы. Второй - быстрое получение прибыли от случайных клиентов.

Преимущества и трудности

Бизнес на услугах агентства недвижимости имеет несомненные плюсы:

• открытие агентства не требует больших финансовых затрат;
• нет необходимости иметь большой офис и множество оборудования;
• возможность работать одному, не привлекая других сотрудников;
• правильно выстроенная стратегия позволит даже при высокой конкуренции занять свою доходную нишу;
• каждая сделка приносит хорошую прибыль;
• нет необходимости в привлечении сотрудников со специальным образованием, важно умение общаться с людьми ;
• бизнес не подвержен влиянию сезонных факторов.

К основным недостаткам бизнеса относятся:

• нерегулярное заключение сделок;
• зависимость владельца от эффективности работы персонала;
• вероятность того, что недобросовестный риелтор может заключать сделки вне фирмы;
• опасность неуплаты клиентами оказанных услуг;
• большая конкуренции (без рекламы не обойтись).

Первый конкретный шаг - регистрация. Лицензии для риэлтерской деятельности законодательство не требует.

Для оформления индивидуального предпринимательства (ИП) понадобятся следующие документы:

• заявление;
• квитанция об уплаченной госпошлине;
• паспорт.

Агентство с участием партнёров лучше оформить как общество с ограниченной ответственностью (ООО). Кроме перечисленных выше для регистрации ООО требуются дополнительно документы:

• протокол заседания учредителей;
• устав ООО;
• паспорта учредителей и директора.

Подробный перечень документов для открытия ООО находится .

Полученное регистрационное свидетельство обязует встать на учёт в государственных учреждениях.

Если у вас недостаточно финансов для открытия, возможно, вы захотите взять кредит (о других способах получения денег на бизнес ). В этом случае банк потребует предоставить:

• бизнес-план (что такое бизнес план узнаете , а как его правильно составить описано );
• подтверждение доходов;
• имущество в залог.

Банки неохотно занимаются кредитованием агентств недвижимости. Они учитывают крайнюю нестабильность этого вида деятельности, неясные перспективы дохода от вложенных средств.

Бизнес-план

В бизнес-план включают следующие разделы:

1. Резюме . Указываются цели агентства, способы достижения успеха.
2. Описание компании . Описывается сфера деятельности, указываются владельцы, местоположение, приводится план создания агентства с данными о начальных затратах и активах.
3. Услуги . Наводятся аргументированные доказательства преимуществ компании, пути и технология реализации планов.
4. Сведения о рынке . Анализируется предполагаемый рынок, его сегментация, приводятся данные о потребностях целевых клиентов.
5. Стратегия и реализация . Внимание уделяется маркетинговой политике, делаются прогнозы ценообразования и продаж. Приводится календарный план работы агентства с указанием дат, сумм и фамилий ответственных сотрудников.
6. Резюме менеджмента включает сведения об организационной структуре, менеджерах и .
7. Финансовый план . Приводится таблица баланса, прогнозируются прибыль и убытки, анализируются денежные потоки, приводятся финансовые показатели.

Можно использовать чужой бизнес-план как образец для составления своего.

Недвижимость – это на первый взгляд одна из самых привлекательных сфер для малого бизнеса.

Когда еще самые обычные люди совершают миллионные сделки? Только при купле-продаже квартиры или дома. Ежегодный оборот на рынке вторичного жилья в нашей стране составляет более 10 триллионов рублей. Так почему бы не попробовать отщипнуть свой кусок от этого «пирога»?
Если вы все же решили открыть свое агентство недвижимости, следует тщательно все просчитать и продумать.

Чем обусловлена популярность риэлтерских агентств?

Миф о легком хлебе риэлторов существует очень давно. Несмотря на то, что агентства недвижимости в городах исчисляются десятками, а в больших городах и сотнями, не считая частных риэлторов, каждый год открываются новые фирмы.

Основные причины популярности риэлтерского бизнеса:

• относительно невысокий порог вхождения: достаточно снять офис с телефоном;
• на начальном этапе не нужны сотрудники и можно работать в одиночку;
• высокая маржа с одной сделки (достаточно одного клиента в месяц, чтобы заработать 30-50 тыс. рублей);
• не имеет значения предыдущая профессия, опыт работы и образование — достаточно умения общаться с людьми, а необходимую для работы информацию можно изучить с помощью интернета.

Большинство новых агентств недвижимости открывают бывшие риэлторы, наработавшие опыт и клиентскую базу.

Если вы никогда не работали с недвижимостью, то именно этот путь будет для вас оптимальным. Для начала было бы неплохо устроиться в любое агентство, «побегать» хотя бы полгода и постичь азы рынка недвижимости в полевых условиях, а не через монитор компьютера.

Однако, как и в любом бизнесе, кто раньше встал, того и тапки. Фирмы с раскрученным брендом, с опытными сотрудниками и собственной клиентской базой, существующие не первый десяток лет, постепенно вытесняют новичков и мелких игроков.

Как работают агентства недвижимости?

Услуги в сфере надвижимости разнообразны, как и сами объекты недвижимости. Вы можете заниматься только жилой или только коммерческий недвижимостью, а можете и сочетать оба направления.
Кроме того, существует рынок вторичного жилья, где совершаются сделки продажи-покупки, а также рынок аренды жилья.

Полное сопровождение сделки

В зависимости от субъекта сделки, деятельность риэлтора заключается в следующем:

• При работе с продавцом: агентство осуществляет предпродажную подготовку квартиры, дает рекламы, проводит показы, оформляет документы и сопровождает сделку;
• При работе с покупателем: агентство подбирает варианты квартиры, проверяет квартиру на юридическую чистоту и полностью сопровождает сделку.

Информационные услуги

Помимо сопровождения сделок агентство может оказывать и информационные услуги для тех клиентов, которые предпочитают осуществлять куплю-продажу жилья самостоятельно.

В данном случае за небольшую плату агентство предоставляет из своей базы информацию об объектах, которые соответствуют пожеланиям клиента.

По такому же принципу можно работать и на рынке аренды недвижимости: подыскивать квартиры, брать 50% месячной арендной платы или предоставлять базу имеющихся предложений на рынке.

Международные агентства недвижимости

Существуют агентства, которые продают недвижимость за рубежом: в Испании, Чехии, Болгарии и других странах Европы, а также в США. Для того чтобы продавать зарубежную недвижимость, необходимо найти партнеров в этих странах.

Ничего сложного в этом нет – благодаря интернету вы найдете сотни сайтов зарубежных агентств недвижимости. Многие из них охотно идут на партнерские отношения, и вам остается только заключить с ними договор.

Однако делать ставку только на зарубежную недвижимость нельзя, спрос не так уж велик, так как приобретение дома или квартиры за границей могут позволить себе люди с доходами гораздо выше среднего.

Поэтому вы можете развивать данное направление параллельно основной деятельности.

Как открыть агентство недвижимости с нуля: пошаговая инструкция

Итак, вы решили работать на себя и открыть свое агентство недвижимости. В первую очередь вам необходимо определиться с организационно-правовой формой.

С чего начать оформление: регистрация, документы

Лицензирование риэлтерской деятельности в настоящее время не требуется. Для того чтобы открыть собственное агентство достаточно зарегистрировать ИП или ООО, больше никаких разрешений и лицензий не нужно.

Оформление документов займёт от недели до месяца, в зависимости от выбранной формы собственности. Можно доверить этот вопрос профессионалам, а самому заниматься более важными вопросами. Но услуги подобных компаний стоят денег, ток что вам решать: потратить собственное время или кровно заработанные.

ИП или ООО?

Для начала вы можете зарегистрировать в качестве индивидуального предпринимателя – проще и дешевле регистрация, меньше штрафы (от этого никто не застрахован).

Зарегистрироваться как ИП можно не выходя из дома через сайт налоговой инспекции. Вам останется только оплатить госпошлину (800 рублей) и приехать через пять дней в налоговую инспекцию за свидетельством.
Индивидуальный предприниматель не обязан иметь печать, но рекомендуется ее сделать хотя бы потому, что к документам с печатью у клиентов больше доверия.

Если вы создаете агентство с партнером по бизнесу, то вопрос об ИП отпадает сам собой – вам придется регистрировать ООО. С точки зрения клиента, большинству людей все равно, какая у вас организационно-правовая форма. Важно, чтобы у вашей компании была хорошая репутация.

Работа по франшизе

Понятие франшизы пришло к нам из зарубежной практике, где франчайзинговые сети очень развиты, в том числе и в сфере недвижимости.

В России ситуация несколько отличается. На нашем рынке преобладают небольшие агентства, без брендов. Вся особенность российского риэлтерского бизнеса, особенно в небольших городах, это личные связи и знакомства или «сарафанное радио».В связи с этим раскрученный бред не имеет большой ценности. Поэтому и не так много у нас раскрученных брендов среди агентств недвижимости.

На слуху разве что компания «Миэль», которая успешно реализует франшизу уже не первый год.

Нужна ли вам франшиза, решайте сами. С одной стороны, это узнаваемый бренд и готовая модель бизнеса. С другой, этот бизнес технологически не так уж сложен, чтобы потребовалась опора в виде «старшего брата». Да и ежемесячные платежи за некую ценность, которая совсем не очевидна.
Если вы начинающий, то лучше забудьте про франшизу.

Своё риэлтерское агентство: можно ли работать самому?

Работа в одиночку

Сама профессия риэлтора не предполагает коллективный труд. Специалист по недвижимости работает с клиентом в одиночку. Потребность в коллективе сотрудников возникает по той причине, что бизнесу необходимо расширяться, иначе большинство потенциальных клиентов уйдут к другим агентствам. Один человек не в состоянии охватить все районы города даже с населением несколько сотен тысяч человек, не говоря уже о крупных городах.

Если уже встал вопрос о поиске сотрудников, то возникает вопрос: где их искать? Хорошо, когда есть возможность пригласить знакомых или бывших коллег, с которыми вместе работали в другом агентстве.

В риэлтерском бизнесе очень важно работать с людьми, которым вы доверяете.

Но рано или поздно вам все равно придется искать сотрудников по объявлению. Надо сказать, что люди неохотно идут на данную вакансию. Поиск сотрудников может продолжаться месяцами и не дать результатов. Самая главная причина – отсутствие зарплаты и стабильного дохода.

Риэлтор может проработать месяц и не заработать ничего. В этом смысле, работа в агентстве недвижимости – это скорее бизнес, чем работа.

Многие агенты, проработавшие несколько месяцев, просто бросают эту деятельность, так и не выйдя на долгожданную сделку. Как правило, в первые 2-3 месяца начинающий риэлтор не получает никакого дохода.

При этом очевидны минусы данной работы:

• рабочий день ненормированный;
• затраты на транспорт и мобильную связь;
• есть вероятность обмана со стороны клиентов;
• отсутствие гарантированного заработка при затраченных усилиях.

Выгодно ли работать в агентстве?

С точки зрения будущего риэлтора такая деятельность имеет свои преимущества. Во-первых, обеспечение материалами и информационная поддержка. Нет нужды думать о продвижении бизнеса, размещении рекламы. Об этом есть кому позаботиться. Во-вторых, есть шаткая, но опора в виде официального оклада.

Самостоятельный заработок не всегда удачен – за месяц может осуществиться всего несколько копеечных сделок и оплата соответствующая.

Но с другой стороны, в каждом случае доход придётся делить «с дядей» — а это от 10 до 50% от комиссионных с каждой операции . Плюс нужно соблюдать трудовую дисциплину, отчитываться о проделанном перед руководством, стремиться к выполнению плана и прочие особенности работы по найму. Нужно это или нет – решать только вам

Агентство без офиса. Это возможно?

Допустим, вы проработали некоторое время в агентстве и решили отправиться в «свободное плавание». У вас уже как минимум есть опыт и своя клиентская база. В этом случае первое время вы можете работать и в одиночку. Более того, нет необходимости снимать офис.

Вся работа может проводиться с домашнего телефона. А вот без автомобиля будет нелегко, ведь для эффективной работы в день желательно проводить не менее 5 встреч и показов.

Аренда и продажа недвижимости риэлтором

Ваше агентство может специализироваться на сопровождении сделок по купле-продаже жилья или на поиске квартир для аренды жилья. Вы также можете специализироваться на коммерческой недвижимости и оказывать услуги по поиску помещений для магазинов, офисов, складов и других. Однако таких объектов не так много по сравнению с жилым рынком и этот вид деятельности, скорее всего, не будет приносить постоянного дохода.

Каковы особенности рынка жилья и рынка аренды?

1. Рынок аренды более обширен. Люди могут покупать квартиру раз в жизни, а снимать жилье намного чаще. В больших городах, не только в Москве и Петербурге, люди могут годами жить в съемных квартирах.
2. Маржа с одной сделки на рынке жилья меньше, а количество сделок может быть больше.
3. Спрос на покупку жилья может падать в различные периоды времени, а спрос на аренду остается постоянным.
4. Покупка квартиры – серьезное решение, требующее соответствующих материальных возможностей. Поводом для аренды квартиры может стать любая жизненная ситуация: поступление в институт, вступление в брак, рождение ребенка, развод, переезд в другой город, желание жить отдельно от родителей и т.д.

Существуют агентства недвижимости и частные риэлторы, которые специализируются только на купле-продаже или только на аренде. Есть агентства, предоставляющие широкий спектр услуг.

Если ваша фирма будет заниматься и арендой, и куплей продажей, то клиентов у вас будет больше, будет выше прибыль, но в одиночку вы с таким объемом работы уже не справитесь.

Нелегальные сделки

Рынок недвижимости – огромное поле для деятельности всякого рода мошенников. Причём встречаются они по обе стороны: и среди риэлторов, и среди их клиентов, хотя таковых значительно меньше.

В сфере недвижимости вращаются огромные деньги и, несмотря на жесткую конкуренцию, количество риэлтерских фирм продолжает расти. К сожалению, прибыль здесь получают далеко не всегда законным путём и число пострадавших на рынке недвижимости от рук мошенников постоянно растёт.

Существует несколько предпосылок для совершения преступлений при сделке с недвижимостью.

Многие эксперты считают, что основной причиной криминала в сфере купли-продажи жилья является несовершенство нашего законодательства, а также бюрократизм и коррупция.

Это особенно касается случаев, когда человек продает или покупает квартиру самостоятельно, без привлечения профессиональных риэлторов. И, конечно же, играет свою роль правовая безграмотность и чрезмерная доверчивость клиентов.

Cуществует несколько распространенных мошеннических схем. Всем хорошо известно, что при оформлении сделки с недвижимостью требуется подготовить внушительный пакет документов. Именно на этом этапе и проводится большая часть афер с недвижимостью.

Например, «серый риэлтор» начинает работать с документами клиента, делает втайне от него несколько копий и публикует объявления о продаже жилья в печатных и электронных СМИ.

Чаще всего он указывает сильно заниженную цену квартиры, объясняя это, например, срочным отъездом за рубеж. При таком предложении покупателей долго ждать не приходится. Мошенник оформляет сразу несколько договоров, получает задаток у всех покупателей, а после того, как документы будут заверены у нотариуса, он исчезает.

Ещё один вариант использования документов мошенниками – это оформление дарственной на недвижимость вместо договора о покупке-продаже. Мошенники – очень хорошие психологи и используют вполне естественное желание каждого человека сэкономить время и деньги.

Дело в том, что по российским законам, даритель вправе через двенадцать месяцев вернуть себе подаренную квартиру.

Для этого ему будет необходимо доказать в суде, что квартира не содержалась должным образом. Не стоит строить иллюзий по поводу того, что мудрый судья разберётся во всех тонкостях вашего запутанного дела и вынесет решение в вашу пользу.

Конечно, это далеко не все схемы «чёрных маклеров». Несмотря на то, что рынок недвижимости становится в нашей стране более цивилизованным, постоянно появляются новые способы обмана продавцов и покупателей жилья.

Одного «хочу» не достаточно. Что необходимо для открытия агентства?

Первым делом снимаем офис. Если вы работает со старой базой клиентов, то в первое время можно обойтись и без офиса. Но если вы хотите привлекать новых клиентов, а также принимать на работу сотрудников, то офис необходим.

Не менее чем офис, важен сайт агентства недвижимости. Он должен не только содержать основную информацию о компании: адрес, телефоны, но и наглядно демонстрировать, чем вы занимаетесь: на нем должны быть размещены предложения о купле-продаже из вашей клиентской базы, фотографии и описания квартир.

Видео об организации офиса агентства недвижимости

Опыт работы

Несмотря на то, почти в любое агентство можно устроиться без опыта, его вам придется приобретать тяжелым ежедневным трудом, но без этого не обойтись. Можно ли избежать этой участи и просто открыть агентство, набрать сотрудников, которые будут на вас работать? Ответ однозначный: невозможно. К вам придут разные люди, в том числе и без опыта.

Своих сотрудников не только необходимо обучить азам профессии, но и регулярно отвечать на вопросы, неизбежно возникающие в процессе работы.

Кроме того, без знания всей «кухни» вы можете позволить себя обмануть недобросовестным работникам, которые могут без вашего ведома проворачивать «левые» сделки, использовать базу клиентов в своих целях или попросту украсть ее и уйти на «вольные хлеба».

Есть другой путь – стать учредителем агентства, которым будет руководить наемный директор. Но в этом случае предполагаются значительные вложения. Для тех, кто начинает бизнес с нуля этот вариант не подойдет.

Провинция или мегаполис?

Свои нюансы есть в любом месте. Меленькие города менее активны в плане аренды недвижимости, но предложения купли-продажи есть и здесь. Особенно учитывая низкую стоимость квартир на периферии для столичных граждан, всё чаще обычные «домики в деревне» приобретаются горожанами для отдыха, под дачу.

Мегаполисы всегда лакомый кусочек для риэлтора. На комиссионных от продажи одной элитной квартиры можно безбедно жить месяц-другой, но и конкуренция здесь также высока. А клиент всё более переборчив.

Здесь как никогда нужен безупречный имидж и добрая слава в определённых кругах. Иначе рискуете затеряться в толпе безликих агентств.

Составляем бизнес-план агентства недвижимости

Если вы создаете агентство недвижимости без участия партнеров и инвесторов, то бизнес-план как таковой вам не нужен. Достаточно просчитать первоначальные затраты, продумать свои действия при худшем развитии событий и вперед!
Но если вы планируете привлечь финансирование, то бизнес-план все-таки понадобится.

Сколько это стоит?

При открытии риэлтерской фирмы затраты предполагаются следующие:

Приблизительные расходы на открытие агентства недвижимости могут составить от 100 до 300 тысяч.

Рентабельность агентства недвижимости

Как быстро окупится открытое агентство? Точный ответ на этот вопрос дать сложно.

Все зависит от количества удачных сделок, от ваших сотрудников и от вас лично.
Если в месяц вы будете проводить одну сделку и зарабатывать 50 тысяч рублей, то срок окупаемости может составить от 2-х до 6 месяцев.

Выгоды и риски риэлтора

Как и любой другой бизнес, агентство недвижимости может стать основным доходом или головной болью для своего владельца в зависимости от выбранного подхода.

«Подводные камни»

Риэлтерский бизнес на 90% — это отношения между людьми. А где люди, там возможны столкновения интересов.
Из чего складывается доход риэлтора при купле-продаже квартиры? Это комиссия от проданной квартиры (3-5%). С продавца никакие деньги не берутся. Агентство прибавляет сумму своей комиссии к стоимости квартиры. Таким образом, его услуги фактически оплачивает покупатель.

Для того чтобы гарантированно получить комиссию, необходимо заключить эксклюзивный договор с продавцом. В результате интересы этого продавца представляет только данный риэлтор, и с другими агентствами продавец сотрудничать не может, согласно условиям договора.

Как часто происходит на практике? Продавец квартиры не отказывает риэлтору в сотрудничестве, но не заключает договор. Что это означает?

Когда продавец дает объявления о продаже квартиры на досках объявлений или специализированных сайтах, его тут же начинают атаковать десятки агентств недвижимости и частных риэлторов.

Продавец заинтересован как можно быстрее продать квартиру, поэтому он не против, чтобы разные фирмы продавали его квартиру. Но и договор он ни с кем не подписывает. В результате вознаграждение получит тот риэлтор, который приведет покупателя, а остальные останутся ни с чем.

Эксклюзивный договор – это то, чего нужно добиваться от клиента в первую очередь.

Еще одна распространенная проблема: покупатель и продавец, которых свел агент, заключают сделку за его спиной. Если нет договора, то и претензий риэлтор предъявить не сможет.

Стоит ли открывать агентство?

Ответа однозначного нет. При удачном стечении обстоятельств и грамотном подходе — вполне прибыльное мероприятие.

Ежедневно в России по данным статистики совершается несколько тысяч сделок с недвижимостью. Это миллионы рублей каждый день! Но сами они не придут. Здесь нужна и хватка, и контакты, и безудержное стремление к победе. В среднем риэлтор получает 50-70 тыс. рублей ежемесячно. Это прибыльно? Да! Но сколько нужно потратить, чтобы заработать? А это уже другой вопрос.

Рынок жилой и коммерческой недвижимости постоянно привлекает новых игроков, которые рассчитывают на удачные сделки и щедрые комиссионные вознаграждения. Но ждут ли здесь новичков? Не ждут, как и везде. Золотые времена риэлторов прошли.

Сейчас агентства существуют в условиях жесткой конкуренции. Да и сам рынок недвижимости нестабилен: спрос зависит от сезона, финансовой, экономической и даже политической ситуации в стране.

Некоторые начинающие предприниматели считают, что для того чтобы открыть агентство недвижимости, достаточно научиться общаться с клиентами и найти стартовый капитал. На самом деле этот бизнес имеет множество нюансов, которые нужно учесть в работе, чтобы добиться успехов в данной сфере деятельности. Как открыть агентство недвижимости с нуля и не обанкротиться, вы узнаете из этой статьи.

Особенности заработка

Чтобы открыть бизнес на недвижимости, вам не понадобится специальная лицензия или сертификация. Эту особенность можно отнести как к преимуществам, так и к недостаткам, поскольку простота оформления документов способствует появлению многочисленных непрофессиональных компаний, которые дискредитируют надежные риэлторские агентства. Поэтому, если вы хотите открыть агентство недвижимости как бизнес, будьте готовы к тому, что вам придется доказывать клиентам, что ваша фирма не имеет никакого отношения к однодневкам, поскольку серьезно настроена на длительную и плодотворную работу.

Многие опытные специалисты считают, что самое главное для успешного риэлтора – это обширная база данных по недвижимости. Если она имеется, можно заняться разработкой бизнес плана агентства недвижимости. Предприниматели, которые еще не привлекли клиентов к своему бизнесу, после оформления всех необходимых документов должны в первую очередь заняться этим важным делом. Покупать клиентскую базу в другом агентстве бессмысленно, поскольку, как правило, они предлагают никому не нужную устаревшую информацию. Для того чтобы создать собственную базу данных, нужно нанять несколько толковых сотрудников, которые будут эффективно работать в этом направлении. Сразу предупредите их о конфиденциальности полученной информации.

Регистрация деятельности

Для регистрации деятельности вам понадобится:

• Протокол собрания о создании ООО;
• Устав фирмы;
• Паспорта директора и учредителей;
• Заявление;
• Платежный документ об уплате пошлины.

Буквально через 5 дней вы сможете получить на руки свидетельство о регистрации и встать на учет в налоговой инспекции, пенсионном фонде, отделе статистики и страховом фонде.

Еще один серьезный вопрос, который возникает перед учредителями, как назвать агентство недвижимости? Название такой организации не должно быть слишком помпезным или простым. Если вы не можете сами придумать что-то стоящее, подключите к этому делу опытного рекламщика.

Помещение

Продолжаем рассуждать о том, что нужно чтобы открыть агентство недвижимости. Любая уважающая себя фирма имеет собственный офис. От его месторасположения во многом зависит прибыльность вашего бизнеса. Желательно, чтобы мимо здания, в котором будет находиться ваше офисное помещение, проходило как можно больше людей, в том числе и ваших потенциальных клиентов.

Также обратите внимание на то, чтобы окна офиса выходили на оживленную улицу. В таком случае вы сможете разместить на них рекламу и сэкономить на этом приличные деньги. Офисное помещение должно быть светлым и просторным, чтобы в нем было комфортно, как сотрудникам, так и клиентам.

Оборудование

Минимальный набор оборудования:

• Столы и стулья для сотрудников;
• Несколько компьютеров, объединенных в единую сеть;
• Рабочее место офис менеджера;
• Стулья для посетителей;
• Несколько стационарных телефонов.

Персонал

За координацию работы в агентстве отвечает офис менеджер. На такую должность нужно нанять специалиста, который сумеет обеспечить слаженный и эффективный рабочий процесс.

Количество сотрудников во многом зависит от того, чем занимается агентство недвижимости. В небольшую компанию достаточно нанять двух риэлторов, с опытом работы и знанием всех тонкостей данной профессии. Желательно, чтобы это были доброжелательные, простые в общении люди, внушающие доверие. Когда увеличиться количество клиентов, можно взять на работу несколько стажеров. За обучение опытные сотрудники агентства будут получать определенный процент с зарплаты новичка.

Реклама и привлечение клиентов

Первое, что нужно сделать – создать собственный сайт, на котором клиенты смогут найти множество полезной информации:

• Как выполнить подготовку жилья к продаже;
• Стоит ли ремонтировать квартиру в старом доме, чтобы поднять ее цену;
• Как взять жилье в ипотеку и прочее.

Финансовые вложения

Перед тем как открыть свое агентство недвижимости, необходимо посчитать все будущие расходы:

1. Оформление документов – 10 тыс. рублей;
2. Аттестация сотрудников – 30 тыс. рублей;
3. Мебель и оборудование – 100 тыс. рублей.

Итого: 140 тыс. рублей.

Не забудьте также учесть и ежемесячные траты:

1. Аренда офиса – 6 тыс. рублей;
2. Коммунальные услуги – 2 тыс. рублей;
3. Страховой взнос – 2 тыс. рублей;
4. Реклама и продвижение – 20 тыс. рублей;
5. Зарплата сотрудникам – 50 тыс. рублей.

Прибыль

В среднем, риэлторы получают 3–6% от общей суммы сделки. Агентство, в котором работает 5 человек, может приносить ежемесячно около 200 тыс. рублей чистой прибыли. Рентабельность этого бизнеса зависит от масштабов бизнеса и размеров стартового капитала. Ее средний показатель достигает 25%. Все инвестиции окупаются за 4–7 месяцев.

Как организовать работу агентства?

Теперь поговорим о том, на чем основан принцип работы агентства недвижимости. Например, клиент обратился в ваше агентство, чтобы ему помогли подобрать квартиру для покупки. В первую очередь, нужно заключить с ним договор. После этого риэлтор подбирает подходящие варианты и показывает их клиенту. Если возникла необходимость в продаже или приватизации жилья, сотрудник компании должен предложить свою помощь в оформлении документов. Как правило, клиенты заказывают комплексные услуги агентства недвижимости, поэтому риэлторы занимаются не только поиском вариантов, а и обеспечивают полное сопровождение сделки. Работа с одним клиентом может длиться от нескольких недель до пары месяцев.

• Сотрудники компании должны внимательно выслушать каждого клиента и сделать все для того, чтобы решить его проблему;
• Опытные руководители периодически отправляют своих работников на тренинги по коммуникации, где они учатся вести компетентный и корректный диалог. Такие инвестиции окупаются сторицей;
• Каждый сотрудник должен своевременно информировать о проблемах в работе с клиентами, для разрешения которых может понадобиться вмешательство руководства компании;
• Постоянно обновляйте базу недвижимости. Это очень важно для эффективной и качественной работы;
• Не забывайте дополнительно стимулировать своих сотрудников. Периодически выплачивайте им небольшие премии;
• Постарайтесь создать в коллективе благоприятную дружескую атмосферу.

По франшизе

За границей отлично развиты франчайзинговые сети, в том числе и на рынке недвижимости. В нашей стране в данной сфере работает множество небольших компаний, не имеющих собственного бренда. Отечественный риэлторский бизнес чаще полагается на «сарафанное радио», поэтому раскрученный бренд не имеет большого значения в этом деле.

Если вы имеете приличный стартовый капитал и твердо решили, хочу открыть агентство недвижимости, решайте сами, нужно вам покупать франшизу или нет. С одной стороны, это не такой сложный бизнес, который трудно вести самостоятельно, но с другой – вы получите готовую компанию под крылом известного бренда. Начинающим предпринимателям, которые интересуются, как создать агентство недвижимости с нуля, лучше сразу забыть о франшизе.

Работа в одиночку

Профессия риэлтор не предполагает работу в коллективе, поскольку каждый специалист работает со своим клиентом самостоятельно. Потребность в наемных сотрудниках может возникнуть в том случае, если ваш бизнес начнет расширяться и один человек не сможет обслуживать всех клиентов. Это особенно актуально для предпринимателей, работающих в крупных городах.

Вложение в недвижимость всегда являлось прибыльным делом, чему способствует постоянный рост спроса. Люди, нуждающиеся в жилье, предпочитают обращаться в агентства недвижимости. Зачастую в штат сотрудников входят специалисты, которые имеют опыт работы в данной сфере. С первого взгляда реализация бизнеса кажется простым делом, что совершенно не так. Перед тем, как начать собственное дело, надо обязательно узнать, что нужно, чтобы открыть агентство недвижимости.

Многие специалисты рекомендуют начинающему предпринимателю получить опыт работы обычным сотрудником в подобных организациях. Это поможет узнать все принципы работы и набраться опыта. Успех деятельности обусловлен следующими факторами:

• большое число потенциальных потребителей;
• высокий доход от сделок;
• минимальные вложения;
• возможность занять свободную нишу.

Характеристика проекта

Основные услуги, которые предоставляет организация, - это помощь в покупке и продаже жилой недвижимости, а также оформление договоров аренды. К основным клиентам можно относить как юридических, так и физических лиц.

Перед тем, как открыть агентство недвижимости с нуля, пошаговая информация о функциях не будет лишней:

1. Осуществлять поиск покупателей и арендаторов. Проводить с ними переговоры. Подбирать необходимые варианты, исходя из желаний и потребностей.
2. Перед совершением сделки помогать потенциальным клиентам в сборе документации. Документы обязательно должны быть оформлены в соответствии с законодательством.
3. Агентство выступает в роли посредника по приобретаемому объекту недвижимости и заранее предупреждает о возможных рисках.
4. Вся информация по сделкам является конфиденциальной и не подлежит разглашению.
5. Постоянно изучать и мониторить рынок.

Дополнительные услуги

Информация о том, как открыть агентство недвижимости с нуля, несомненно, очень полезная. Но стоит также учитывать ряд дополнительных услуг, которые будет предоставлять организация. К ним можно отнести:

• услуги по консультации клиентов;
• услуги юристов;
• помощь в сборе и оформлении документации;
• предоставление комплекса всех вышеперечисленных услуг.

Осуществлять свою деятельность можно по стандартному графику многих подобных организаций:

• в рабочие дни с 10-00 до 21-00;
• в выходные с 9-00 до 18-00.

Бюджет

Несложно открыть агентство недвижимости. С чего начать - вот главный вопрос многих начинающих предпринимателей. Сначала нужно обратить внимание на бюджет и оценить свои возможности. На первом этапе в статью расходов войдет:

• аренда помещения;
• проведение строительных работ, разработка дизайнерского проекта;
• покупка мебели и офисной техники;
• подбор сотрудников;
• рекламная кампания;
• регистрационный процесс.

Выбор помещения

Можно реализовать проект агентства недвижимости, открыв его в жилом доме. Площадь помещения должна составлять около 55 квадратных метров. В районе, в котором откроется организация, должны быть новостройки, удобные подъездные пути и главный момент - наличие парковочных мест. Арендуемое помещение должно соответствовать всем установленным требованиям контролирующих органов.

Штат сотрудников

В штате сотрудников должны присутствовать следующие специалисты:

1. Агент по недвижимости.
2. Менеджер в отдел продаж.
3. Сотрудник на ипотечное кредитование.
4. Юрист.
5. Рекламный специалист.
6. Управляющий организацией. Им может быть собственник бизнеса.
7. Бухгалтер.

Перед тем, как открыть агентство недвижимости, стоит учесть, что штат сотрудников зависит от выбранных услуг. Например, если не планируется предоставление юридических консультаций, то юрист не потребуется. Для сокращения расходов можно не брать в штат главного бухгалтера. Эту услуги могут оказываться по договору аутсорсинга.

Система налогообложения

В качестве системы налогообложения можно остановить свой выбор на упрощенной системе - УСН. Размер выплачиваемого налога составит 15 % от прибыли организации либо 6 % от чистой прибыли.

Характеристика клиентов

Начинающему предпринимателю очень полезна информация о том, как открыть агентство недвижимости. Пошаговая характеристика целевой аудитории в этом случае лишней не будет. К общим моментам можно отнести:

• Социальное положение. Сюда можно отнести средний класс и выше среднего. Это связано с тем, что квартиру в ипотеку могут позволить себе только те люди, которые имеют высокий доход.
• Уровень дохода. В среднем размер бюджета одной семьи варьируется от 70 до 130 тысяч рублей. Такие семьи могут позволить оформить ипотеку с ежемесячной оплатой до 35 тысяч рублей. Если ежемесячно может вноситься меньше этой суммы, то рассматриваются бюджетные варианты жилья.
• Семейный статус. Если обратиться к исследованиям, то можно получить информацию, что примерно 60 % жителей состоят в семейном положении, около 30 % - одинокие люди и 10 % - все остальные.

Маркетинговый план

После того, как открыто агентство недвижимости, можно переходить к проведению рекламной кампании. Это поможет вести деятельность активнее. Существует множество способов продвижения собственного бизнеса. Каждый вариант по-своему результативен. Но не стоит в первый же день использовать все. К этому вопросу стоит подходить достаточно грамотно. Тогда это позволит привлечь как можно больше потребителей и сэкономить бюджет.

• Средства массовой информации. Публикации в печатных изданиях. На первом этапе можно использовать газеты с бесплатными объявлениями. В этом случае можно получить эффект без каких-либо вложений. Тем более, можно размещать информацию не об агентстве недвижимости, а о ее продаже или сдаче.
• Специализированные источники. К ним относятся материалы с тематикой о недвижимости. В этом случае клиентами могут стать юридические лица.
• Использование интернет-каталогов. С развитием информационных технологий многие привыкли искать информацию в сети Интернет. В большинстве случаев пользователи оставляют отзывы о работе всего агентства либо отдельного специалиста.
• Разработка официального сайта. Считается самым эффективным способом. Так как любой желающий может получить всю необходимую информацию. Для этого стоит максимально наполнять разделы своего сайта, чтобы привлечь как можно больше потенциальных клиентов.

Производственный план

Любой предприниматель задается вопросами о том, сколько можно получить прибыли и как открыть агентство недвижимости. Пошаговая инструкция открытия организации выглядит следующим образом:

Шаг №1. Оформление документации

• Регистрация бизнеса.
• Выбор кода ОКВЭД.
• При необходимости получения лицензии на осуществление деятельности.
• Выбор системы налогообложения. Всего может подойти два варианта - ЕНВД и УСН. Выбор зависит от размера выплачиваемого налога.
• Открытие в банке расчетного счета для безналичных операций.
• Получение печати.

Шаг №2. Выбор подходящего помещения

Нужно учесть следующие моменты:

• минимальный размер площади от 20 квадратных метров;
• наличие мест для парковки автомобилей;
• для презентабельности лучше всего арендовать помещение в центре города либо в крупном торговом центре.

Шаг №3. Организационные вопросы

Сюда входит:

• проведение ремонтных работ в помещении;
• покупка мебели и оборудования для офиса;
• выбор сотрудников в штат;
• проведение обучения;
• покупка рекламы;
• открытие организации.

Регистрационный процесс

Процесс того, как открыть ИП агентства недвижимости, несложный. Для этого понадобится посетить налоговую инспекцию, написать заявление, обязательно указать код ОКВЭД, приложить копию паспорта. Также понадобится оплатить размер государственной пошлины за регистрацию, а квитанцию приложить к заявлению.

Выбор кода ОКВЭД

Для ведения деятельности организации можно выбрать один код. Часто случается так, что происходит расширение бизнеса, и работа осуществляется по нескольким направлениям. Для этого придется переоформлять все документы, что влечет дополнительные расходы. Многие рекомендуют сразу выбирать несколько вариантов ОКВЭД. Это позволит в будущем обезопасить себя от лишних трат. Выбрать можно из следующего:

• 31 - деятельность, связанная с операциями по недвижимости;
• 32 - управление недвижимостью;
• 20 - оказание услуг в сфере страхования;
• 84 - прочие услуги в сфере недвижимости.

Выбор оборудования

Для работы любой организации требуется обустройство офисного помещения. Первым делом стоит учитывать, что оборудование и мебель покупается в офис, в котором все должно быть в едином стиле. В офисе агентства недвижимости важно присутствие минимализма и строгих черт.

Разрешение для открытия деятельности

В момент того, как открыть агентство недвижимости, нужно изучить все нюансы. На данный момент этот вид деятельности не относят к категории лицензированных организаций. Но не стоит забывать, что выбрать правовую форму в качестве ООО либо ИП нужно обязательно. Регистрация деятельности осуществляется в пределах 10 рабочих дней. Весь этот процесс происходит по месту жительства будущего предпринимателя.

Технология открытия бизнеса

Перед тем, как открыть агентство недвижимости, нужно проанализировать рынок товаров и услуг, а также базу потенциальных потребителей. Для принятия клиентов понадобится взять в аренду помещение и обустроить его по собственному вкусу, либо прибегнуть к помощи специалистов. Не стоит забывать и про репутацию. Ведь именно от нее зависит лояльность потребителей. Сделки с клиентами должны быть оформлены по всем требованиям, в соответствии с законодательством.

Возможные риски в процессе работы

Начинающему предпринимателю порой кажется, что достаточно иметь определенную сумму средств, чтобы снять офис, обустроить его, нанять сотрудников и можно приступать к работе. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд. Ведь в любом бизнесе существуют свои риски. А настоящий предприниматель должен уметь идти на риски.

Из-за того, что установлен минимальный порог для входа на рынок, появилось большое число конкурентов. Они все быстро появляются и также быстро пропадают. Большинство клиентов опасается мошенников и фирм-однодневок, поэтому многие люди обращаются только в крупные и проверенные годами организации.

К основным рискам относится:

• отсутствие имени у организации;
• большое число конкурентов;
• отдача предпочтения крупным организациям.

Но если иметь грамотную политику и также хорошо ее реализовывать, то можно очень легко и быстро преодолеть возникшие трудности, завоевать свое место на рынке и начать получать хороший доход.

Сейчас всё больше и больше людей желают работать сами на себя. Многие убеждены в том, что только собственный бизнес поможет стать финансово независимым и приносить высокий материальный доход. Один из вариантов открытия собственного бизнеса – это риэлторское агентство. Этот бизнес сопряжен с определенными рисками, и поэтому далеко не все решаются его начинать. Однако, он был и остается одним из наиболее привлекательных в плане перспективности и прибыльности.

На начальном этапе бизнеса всегда возникают вопросы, которые тревожат предпринимателя и даже вселяют некую неуверенность в том, правильно ли он поступает. «Выгодно ли открывать агентство недвижимости?», «С чего начать риэлторский бизнес?», «Как не прогореть в самом начале?» и многие другие. Если вы хотите открыть агентство недвижимости, важно сразу же настроиться на серьезную работу и изучить множество особенностей и нюансов данного дела. В нашей статье мы попробуем осветить основную информацию, которая необходима начинающему предпринимателю в этой отрасли бизнеса.

Агентство недвижимости как бизнес

С чего начать?

Начинать бизнес в сфере недвижимости незнающему всех тонкостей человеку – довольно рискованный шаг. Чаще всего руководителями таких компаний становятся бывшие агенты по продаже недвижимых объектов. Однако, если вы таковым не являетесь, но хотите открыть риэлторскую контору, вам следует еще больший упор сделать на предварительное изучение нюансов данной сферы. Прежде всего, необходимо понять для себя то, чем конкретно вы будете заниматься, какие услуги будет предоставлять ваша фирма, и четко определить основные задачи, которые должны быть выполнены на первых этапах.

Первые полгода много финансовых средств и ваших сил уйдет на то, чтобы раскрутить новую компанию и завоевать определенную популярность. Чаще всего, именно этот период и определяет дальнейшую жизнь компании. Если предприниматель стартанет грамотно, то бизнес будет иметь все шансы на дальнейший успех и развитие. Неправильные же действия в самом начале могут поставить крест на бизнесе, который еще даже толком и не начинался.

Не стоит сразу же думать только о прибыли – первые месяцы работы должны быть в основном нацелены на организацию работы всех отделов компании и наработку базы клиентов. Если вы являетесь начинающим предпринимателем, то для вас крайне важным будет наличие в вашей компании грамотных специалистов, которые знают и разбираются в механизмах работы рынка недвижимости. Как минимум, необходим человек, разбирающийся в принципах кредитования недвижимости, а также рекламщик (желательно, имеющий опыт работы именно с недвижимостью).

Услуги, которые может предоставлять агентство недвижимости:
1. Покупка и продажа жилья (квартир, домов, комнат);
2. Работа с загородной недвижимостью;
3. Работа с коммерческой недвижимостью;
4. Аренда помещений и жилья.
5. Долевое участие при строительстве объектов недвижимости.
Список можно продолжить еще несколькими позициями, однако приведенные выше услуги являются самыми распространенными и самыми «денежными».

Документы для регистрации

Прежде всего, нужно зарегистрировать компанию как общество с ограниченной ответственностью, или как индивидуальный предприниматель. Для отдельных случаев возможны и другие варианты форм деятельности, однако для ведения данного бизнеса лучше всего подходят именно эти типы предприятий. Перед тем, как вы сможете законно начать свою риэлторскую деятельность, вам необходимо пройти процедуру регистрации компании.

Основные документы, необходимые для открытия агентства по недвижимости:

1. Заявление об открытии новой компании;
2. Заявка на получение ИНН;
3. Страховое свидетельство;
4. Свидетельство об оплате государственной пошлины;
5. Свидетельство о заказе печати компании.

Если источником финансирования вашего бизнеса будет банковский кредит, то для его получения также необходимо предоставление бизнес-плана будущей компании. Стоит отметить, что банки очень редко соглашаются выдать кредит на открытие агентств недвижимости ввиду непостоянства и быстрого изменения тенденций на данном рынке. Вы либо должны обладать гениальным даром убеждения, либо всё-таки планировать бизнес, опираясь только на собственные денежные накопления.

Выбор расположения и оформления офиса

Ваша компания непременно должна располагаться в людном месте. Если вы планируете работать на все районы города, то лучше подыскивать место как можно ближе к центру. В другом случае отлично подойдет и густонаселенный спальный район.

Если в качестве офиса вы будете использовать собственное помещение, а не арендованное, вы автоматически повышаете престиж своей компании в глазах клиентов и конкурентов. Агентство недвижимости в арендованном офисе – это несолидно. В помещении, которое находится в собственности компании, вы можете сделать ремонт и оформление по своему желанию, но самое главное – вам открываются новые возможности в плане привлечения инвесторов.

Интерьер офиса должен быть выдержан в максимально деловом стиле, наличие качественной вывески с названием также обязательно. Каждый клиент в первую очередь будет оценивать внешний вид компании, поэтому здесь очень важно не ударить в грязь лицом. Планировка офиса может быть стандартной, однако именно для такого бизнеса рекомендуется оборудовать несколько комнат для приватного разговора (помимо основных). Вам будут встречаться совершенно разные клиенты, и возможно, кто-то не захочет говорить, например, о своем материальном положении, в присутствии других лиц, пусть даже и сотрудников компании.

Офисное оборудование

В офисе обязательно должен быть интернет и телефон. А лучше несколько телефонов и все они должны работать бесперебойно. Если клиент не сможет вам дозвониться, он просто начнет набирать номер телефона другого агентства, и вы потеряете потенциального покупателя. Для каждого сотрудника нужно закупить компьютер и компьютерный стол. Также не лишним будет наличие принтера и сканера в офисе.

Рекламная кампания

От грамотности проведения рекламных мероприятий зависит то, насколько быстро и качественно вы создадите себе клиентскую базу. Реклама объектов недвижимости – это не просто реклама. Здесь важно разбираться в таких понятиях, как ликвидность объектов и стоимостные категории. Когда вы только начали риэлторскую деятельность, рекомендуется делать упор на дешевые объекты недвижимости и продвигать в первую очередь именно их. Это могут быть однокомнатные квартиры и даже коммуналки.

Ведь реклама элитных объектов, нацеленных на население с очень высоким доходом, стоит довольно недешево, да и процесс работы с такими клиентами гораздо более сложный. При рекламировании объектов низкой и средней стоимостной категории важно указывать возможность кредитования. При создании рекламы необходимо выделить все имеющиеся достоинства квартиры (на каком этаже она находится, насколько развита инфраструктура района, где располагается дом и т.д.) Первые и последние этажи обычно не являются самыми желанными для клиента, поэтому этот момент в рекламе лучше опустить.

В целом, главная задача рекламы – это заинтересовать потенциального клиента так, чтобы он набрал номер телефона и позвонил в ваше агентство. Далее он уже попадет в руки профессионального риэлтора, который и будет вести с ним беседу о возможной сделке.

Работать с эксклюзивными объектами сложно, однако именно они приносят риэлторским компаниями существенную часть прибыли. Реклама таких объектов тоже должна быть не простой – как минимум, это должны быть высококачественные фотографии в дорогих печатных изданиях.

Один из самых эффективных способов прорекламировать объект – это вывесить рекламную растяжку на балкон или окно квартиры, выставленной на продажу. Потенциальные покупатели обращают на это внимание и по данным статистики, именно такие объекты находят своих счастливых обладателей гораздо быстрее.

Работа с клиентами

Умение общаться и находить контакт с клиентом – основа любого агентства по недвижимости. Важно понимать, что каждый клиент имеет свои особенные потребности и пожелания, свои эмоции и настроение, и поэтому к каждому необходим индивидуальный подход. Любой риэлтор должен быть, в том числе, и психологом. Так он сможет добиться от клиента того, что он захочет продолжать сотрудничество с агентством далее.

Во время первых переговоров с клиентом риэлтор должен ненавязчиво, но тщательно расспросить его о желаемых параметрах квартиры (наличие рядом школы или детского сада, желаемый этаж, нужен ли ремонт и каким он должен быть и т.д.) В том числе необходимо узнать, планирует ли клиент расплачиваться за покупку квартиры наличными или брать в кредит.

Вызвать доверие у клиента – вот что должен уметь каждый продавец недвижимости. Однако, во время переговоров злоупотреблять шаблонными фразами по типу «Наша компания – лидер на рынке недвижимости, и все услуги мы предоставляем на наивысшем уровне» не рекомендуется. Лучше разговаривать с клиентами проще. В первую очередь, его необходимо убедить в том, что здесь он получит должное внимание, и вы сделаете всё, что от вас будет зависеть.

Подбор сотрудников

При подборе персонала важно сразу же определять, чем будет заниматься в вашей компании конкретный человек. В отдел продажи недвижимости брать новичков, людей без опыта – большой риск. Это довольно специфическая деятельность, и только через опыт можно достичь высокого уровня профессионализма. А вот в отдел аренды можно взять способного и желающего работать сотрудника, даже если опыта он пока не имеет. Из всей риэлторской деятельности аренда – самая легкая сфера, и часто продажниками становятся только после того, как поработали в отделе аренды. Если сотрудник, занимающийся арендой, еще может чего-то не знать или не уметь (ведь он только набирается опыта), то продавцу это непростительно.

Руководитель компании должен понимать, насколько важным аспектом в успешности бизнеса является профессионализм и квалификация сотрудников. Полезно время от времени проводить семинары, позволяющие персоналу повысить свои навыки и укрепить знания.

Основные качества, которыми должен обладать риэлтор – это коммуникабельность и умение налаживать контакт с любым человеком – любого пола, возраста и рода деятельности. Ведь большинство несостоявшихся сделок срываются именно потому, что продавец недвижимости не смог правильно наладить общение с клиентом.

Не стремитесь сразу же создать большой штат. В этом деле разумнее делать упор на профессиональность, а не на количество. Многие успешные риэлторские агентства имеют в своем штате совсем небольшое количество специалистов, тем не менее, они успевают справляться даже с большим наплывом клиентов. Главное – это правильно распределить обязанности и грамотно мотивировать сотрудников.

Также стоит сказать, что каждое серьезное агентство по недвижимости должно иметь в своем штате юриста, профессиональность которого также цениться превыше всего.

Бизнес план агентства недвижимости

На нашем сайте вы можете скачать типовой бизнес план риэлторского агентства. Данный документ содержит бизнес план уже существующего агентства недвижимости с основными финансовыми показателями и описанием рынка.