Как пользоваться карточкой сбербанка в банкомате. Банкоматы и терминалы сбербанка - инструкция пользователя, видео и фото

Банкомат Сбербанка – устройство, разработанное для снятия средств с банковской карты и выполнения ряда других задач. Оно позволяет совершать операции по оплате текущих счетов, узнавать баланс платежного средства и пополнять карту. Выполнять манипуляции с устройством максимально просто. Однако, если человек впервые столкнулся с оборудованием или нуждается в выполнении необычной операции, нужно заранее разобраться, как пользоваться картой сбербанка в банкомате.

Разновидности банковского оборудования

Термином «Банкоматы Сбербанка России» обыватели называют все оборудование кредитной организации, позволяющее снимать деньги с карты в режиме самообслуживания. Однако устройства различаются между собой. Существуют следующие виды банкоматов:

• Офисные;
• Уличные;
• Автострадные.

Главный критерий включения в группу – место установки. Не стоит путать банкоматы и терминалы. Последние отличаются упрощенным функционалом. Терминалы ориентированы на использование для внесения платежей, получение выписок и подключения ряда услуг. Снять наличность с их помощью не получится. Меню терминала и банкомата выглядит по-разному.

Инструкция пользования

Начиная взаимодействовать с оборудованием кредитного учреждения, нужно помнить, что существуют правила пользования. Их необходимо соблюдать. Если человек впервые пытается разобраться, как пользоваться банкоматом сбербанка, пошаговая инструкция поможет заранее выявить все нюансы манипуляции.

Пользоваться устройством можно, если оно готово к работе. На дисплее банкомата, способного обслужить клиента, присутствует надпись «Вставьте карту» или аналогичное ей сообщение. Вводить платежное средство в устройство нужно магнитной лентой вниз. Если будет допущена ошибка, система вернет карту. Чтобы начать совершение желаемой операции с помощью устройства, необходимо:

Когда операция будет завершена, система вернет карту. Если манипуляция не была выполнена автоматически, клиент должен нажать «Сброс» на клавиатуре. Нажатие на клавишу означает отмену операции. Система автоматически осуществит возврат карты. Если в процессе использования оборудования возникли проблемы, человек может связаться со службой поддержки Сбербанка.

Список доступных операций

Функции банкомата отличаются обширным перечнем. С его помощью можно:

• Положить деньги или выполнить снятие;
• Подключить услуги;
• Оплатить счета;
• Изменить пин-код;
• Получить доступ к счетам.

Точный перечень услуг зависит от вида банкомата. Некоторые устройства имеют расширенный список функций и способны заменить терминал Сбербанка.

Снятие средств

Снятие денег – первая операция, о выполнении которой спрашивает человек, пытающийся понять, как пользоваться карточкой. Чтобы выполнить ее, потребуется:

1. Войти в меню устройства.
2. Кликнуть на пункт «Выдача наличных». Произойдет открытие окна с выбором суммы. Если человек хочет получить иное количество денежных средств, ему придется кликнуть на «Другая» и ввести желаемое значение с клавиатуры. Следует помнить, что устройство способно выдать сумму, кратную 100. Если была допущена ошибка, нужно кликнуть на «Сброс».
3. Нажать на «Выдать». На дисплее может появиться предложение о выдаче суммы крупными или мелкими купюрами. Оно действует для величин, которые превышают отметку 10 000 рублей. Выбор зависит от личного желания клиента.
4. Появится предложение о печати чека. Владелец платежного средства самостоятельно решает, нужен ему документ, подтверждающий совершение операции, или нет.
5. Система автоматически произведет подсчет нужного количества денежных средств, которые через мгновение появятся в разъеме. Их нужно забрать в течение 45 секунд. Аналогичное требование предъявляется и к возврату карты.

Обычно снятие наличных осуществляется без комиссии. Однако иногда плата может взиматься. Ее размер зависит от типа карты.

Комиссия в банкоматах Сбербанка за снятие наличных составляет:

• 0% — стандартная дебетовая карта Сбербанка;
• 0,75% — «Моментум», «Стандарт», «Студенческая» от Сбербанка;
• 1% — для платежных средств, выпущенных в других банках;
• 3% — кредитная карта Сбербанка.

Чтобы заранее знать, какая комиссия будет списана в банкомате Сбербанка, пользователь может связаться со службой поддержки.

Пополнение средств

С помощью банкоматов Сбербанка можно осуществлять пополнение карточного счета. Процедура выполняется только в устройствах новой модели. В устаревших моделях такой возможности не предусмотрено. Чтобы пополнить счет карточки в банкомате Сбербанка, потребуется:

1. Зайти в меню банкомата Сбербанка и нажать на пункт «Получить и внести наличные». В зависимости от разновидности устройства, надпись может различаться. На дисплее некоторого оборудования может присутствовать формулировка «Внести наличные».
2. Появится раздел с суммами. Внизу под ними располагается надпись «Внести наличные», на которую и нужно нажать.
3. Выбрать валюту, в которой человек собирается внести деньги. Иногда пункт может отсутствовать.
4. Появится соответствующая надпись и произойдет открытие разъема для приема купюр. Система может принимать деньги по одной банкноте или пачками. Надпись об особенностях внесения должна присутствовать на экране.
5. На экране отобразится величина итоговой суммы. Затем человек должен нажать на одну из трех кнопок: «Выполнить» — внести деньги на счет, «Добавить купюры» — добавить средства к сумме, «Отказаться» — прервать операцию и вернуть капитал. Выбор зависит от цели, которую преследует человек, выполняя действие.
6. Кликнуть на «Выполнить». Деньги будут зачислены на счет. Обычно капитал поступает моментально, однако в некоторых случаях перечисление может осуществляться в срок до двух дней. Чтобы не столкнуться с проблемами, эксперты советуют брать чек, подтверждающий выполнение операции.
7. Завершить действие.

Внесение наличных на карточки, выпущенные Сбербанком, осуществляется без комиссии. Плату за совершение манипуляции в отношении иных карт стоит узнать заранее. Комиссия в банкоматах Сбербанка зависит от типа используемого платежного средства.

Проверка счета

Создавая банкоматы, Сбербанк России предусмотрел и возможность контроля за состоянием счета платежного средства. Чтобы получить информацию, нужно:

1. Посетить главное меню и нажать на «Запросить баланс» или аналогичную надпись.
2. Повторно ввести пин-код. Некоторые устройства позволяют провести операцию без осуществления действия.
3. Выбрать способ получения информации. Устройство может вывести сумму на экране или напечатать на чеке.

Прежде всего, не волнуйтесь. Волнение порождает спешку, что и выливается в итоге в ошибку. Банкоматы могут иметь разное меню, но принцип работы у всех один. Поэтому важно просто один раз хорошо во всем разобраться. Это как научиться плавать: если уж поплыли, то уже неважно, река это, озеро, бассейн или море.

Нужно помнить и понимать, что банкомат сам скажет, что вам необходимо делать.

Прежде всего, вставьте в аппарат пластиковую карту. Для этого есть специальное отверстие и на банкомате обязательно присутствует наклейка, указывающая на щель. Самая распространенная клиентская ошибка - путать отверстие для ввода карты с отверстием, из которого нужно получать чек (бывали даже случаи, когда карту умудрялись засовывать туда, откуда купюры выходят).

Итак, по порядку.

Проверка баланса

Самая востребованная операция, совершаемая в банкомате, это, безусловно, снятие наличных. Но для начала нужно , верно? Для этого:

1. Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту. Достаточно чуть-чуть подать ее вперед, и банкомат плавно заберет «пластик».
2. Сразу же произойдет оживление экрана. Вас попросят выбрать язык меню. Предлагаются русский, французский, английский языки (количество может быть разным). Нужно нажать на соответствующую кнопку (они расположены справа или слева от экрана) напротив языка.
3. Затем наступает очередь ПИН-кода . Набирается он на клавиатуре, а на экране будут отображаться звездочки. Ошиблись в процессе набора? Нажимайте кнопку «Сброс» (Change) - поле вернется в первоначальный вид и можно заново вводить код.
4. Следующий шаг - выбор операции. Как и в случае с языком, необходимо нажать на кнопку напротив услуги. В нашем случае - на кнопку напротив пункта «Запрос баланса» или «Остаток на счете».
5. В большинстве случаев дальше вам предложат получить баланс на чек или на экран. Выбрав нужный вариант, вы узнаете остаток на карте.

Маленький нюанс - помните, что алгоритм в банкоматах разных банков может отличаться. Например, могут быть поменяны местами пункты 2 и 3. Чтобы не быть застигнутыми врасплох - на зазубривайте нужные шаги, а ориентируйтесь на подсказки на экране.

Снятие наличных

Здесь пункты совпадают вплоть до выбора операции. Необходимо нажать «Выдача наличных», «Получение наличных» или нечто подобное и ввести ПИН-код. Дело за выбором суммы.

В меню вы увидите числа (100, 500, 1000, 5000 и т.д.). Вам подходит одна из этих сумм? Нажимаете на кнопку напротив нее. Не подходит? Выбираете пункт «Ввод суммы» или «Другая сумма», вводите желаемую сумму (кратную определенному числу, что обязательно будет указано). К примеру, банкомат может выдавать только купюры, кратные 100.

После выбора останется ответить на вопрос, нужен вам чек или нет. Затем вы услышите характерный шум (это происходит отсчет денег внутри банкомата) и из специального отверстия, которое находится под монитором, появятся купюры. Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные.

Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 20 секунд банкомат, решив, что деньги и\или карта забыты клиентом, «заглотит» все обратно.

Другие операции

Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата. Но это не означает, что этими услугами не стоит (или очень тяжело) пользоваться.

Просто при выборе услуги вы останавливаетесь на «Коммунальных платежах », «Внесении наличных», «Погашении кредита», «Переводе средств» и т.п. Рассматривать каждую из возможных операций - нецелесообразно. Поскольку, как вы уже могли убедиться, нужно просто следовать подсказкам и отвечать на вопросы.

Но давайте не будем забывать, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Ознакомившись с теоретической информацией, приступайте к практике. Благо, Интернет сейчас позволяет многое.

Потренироваться на виртуальном банкомате вы можете, к примеру, на сайте банка «Возрождение» .

Поверьте, после нескольких тренировок на черном экране банкомата для вас уже не останется белых пятен.

Для одних деньги, это способ выживать. Для других же, это сопутствующий атрибут, для достижения своей цели. На сегодняшний день, все действия связанные с приобретением товара или услуги, реализуются посредством пластиковой банковской карты.

Чтобы можно было обналичивать деньги с пластика, уже везде стоят банкоматы и специальные терминалы. В этой статье будет дана пошаговая инструкция, как пользоваться банкоматом Сбербанка.

Самое важное, это понять: как правильно и куда вставить карту, набрать Пин-код, сделать подтверждение или отменить какое-либо действие. Ниже будет приведена инструкция, как пользоваться терминалом Сбербанка.

Чтобы начать операцию с финансами, нужно, чтобы на экране появилось – «Введите карту». На дисплее уже будет изображение, как правильно вставить карточку в банкомат.

В любой банкомат или терминал, пластик вставляется одним и тем же способом:

1. В разъем для карты нужно поместить карточку. Делается это после того, как окошко высвечивается зеленым цветом. Именно это нужно для того, чтобы увидеть его в темноте, и именно это свидетельствует о том, что пора вставлять карту.
2. Магнитная лента черного цвета, должна находиться внизу в правой верхней стороне.
3. Название платежных систем должны быть вверху, в левой стороне.

Важно. В том случае, когда карта вставлена неправильно, то терминал ее вернет, и при этом выдаст ошибку.

Когда все вставлено правильно, но дальнейших действий нет, то устройство вернет обратно пластик. Это обычно происходит после 20-25 минут, после того, как банкомат не обнаруживает никаких действий. Как правило, карту нужно засунуть неглубоко, а дальше система сама ее примет.

После того, как все что нужно вставлено, необходимо ввести ПИН-код, далее на экране высветится – «Введите Пин-код» и после чего появится рамка, куда нужно вводить цифры. Но цифры отображаться не будут, а просто появятся, по мере ввода, значки «Х». Цифры не будут видны, из соображения безопасности.

Также, нужно точно знать, что обозначают кнопки:

• клавиша «Отмена» – отмена последнего значения, который был введен;
• клавиша «Сброс» – отказ от заявленной операции, в этом случае банкомат возвращает карточку;
• клавиша «Ввод» – подтверждает выбранное действие и открывает возможность для реализации новых операций.

Если Пин-код введен неверно, то на экране банкомата появится надпись, которая об этом предупреждает. В этом случае, нужно сосредоточиться и постараться правильно его набрать, потому что если три раза ввести неправильно, то карта будет заблокирована. Но ею можно будет пользоваться через сутки, если только будет правильно введен пароль.

Важно. В банкоматах старого формата, нужно будет ввести язык, для дальнейших действий.

ПИН-код имеется на конверте, который клиент получает вместе с банковской картой. Четыре цифры, которые есть на нем, и надо вводить для того, чтобы можно было пользоваться услугами банка.

Фальшивые банкоматы и трюки аферистов

Для того, чтобы получить данные с чужой банковской карты, мошенники идут на разные хитрости:

• звонят по телефону;
• делают копии официальных сайтов;
• дублируют карты.

Помимо этих действий, существуют и специальные устройства – скиммеры, которые крепятся к банкоматам и терминалам, и с помощью их считываются данные с пластика. Именно карты, у которых есть чип, считаются более защищенными от подобных инцидентов.

Действия на случай обнаружения банкомата со скиммером

Как себя вести, если обнаружен скиммер:

1. Не нужно откреплять накладную деталь, также не стоит привлекать к себе внимание и оборачиваться.
2. В том случае, если инцидент произошел в дневное время суток и внутри помещения, то необходимо найти работника банка и рассказать о подозрительной находке.
3. Если же это происходит на улице и еще ночью, то здесь важно также вести себя спокойно и отойти со своими вещами от банкомата. Возможно, что будет преследование на машине или пешком – нужно постараться уйти.
4. Важно убедиться, что никто не следит, после чего позвонить владельцу банкомата, и описать детально происшествие.
5. В том случае, если карта вставлена в банкомат и только потом стало понятно, что стоит скиммер, то нужно ее оставить там, потом отойти в безопасное место и позвонить в банк, чтобы карту заблокировали.

Как безопасно обналичивать средства в банкомате

Чтобы безопасно вывести деньги с банкомата, нужно действовать следующим образом:

1. Кликнуть на вкладку «Выдача наличных».
2. Выбрать сумму, которая будет предлагаться в шаблоне или же просто нажать «Другая сумма». Если будет нажата не та клавиша, или какая-нибудь другая ошибка, то нужно нажать клавишу «Сброс».
3. Потом опять нажать «Выдать». Но бывает, что приходится заново вводить пин-код, это зависит от банкомата.
4. После того, как все верно сделано и была нажата кнопка «Подтвердить», то устройство выдает карту, а потом и деньги.
5. Конечно, лучше забирать чек, он может понадобиться в самых неожиданных случаях.

Как внести деньги с помощью банкомата

Бывает, что нужно внести денежные средства на банковскую карту посредством банкомата Сбербанка. Такую процедуру можно сделать с любым новым устройством.

Что именно нужно сделать, для того чтобы снять наличные:

1. После того, как появится главное меню в банкомате Сбербанка, нужно кликнуть на кнопку «Получить или внести наличные», или просто «Внести наличные».
2. Нажать на – «Внести наличные» и отметить нужную сумму.
3. Откроется окошко. Есть банкоматы, которые принимают по одной банкноте, а есть и те, что могут принять пачками, но не больше 50 штук.

После того, как банкомат пересчитал деньги, высветится сумма, которую нужно внести. После чего, нужно выполнить следующие действия:

1. «Выполнить» – значит можно продолжить операцию.
2. «Добавить купюры» – из этого следует, что банкомат решил, что денег не хватает и нужно добавить еще.
3. «Отказаться» – в этом случае операция будет остановлена, а деньги банкомат вернет обратно.
4. Если кликнуть по клавише – «Выполнить операцию», то средства придут по указанным реквизитам тут же. Бывают задержки, но максимум на два дня.
5. Потом выбрать завершить или вернуться в главное меню, чтобы продолжить процедуру.

Сколько осталось средств на карте

В том случае, когда нужно проверить баланс на карте:

1. После того, как появится меню на экране, нужно выбрать «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете».
2. Ввести пин-код;
3. Далее можно выбрать – распечатать чек или показать сумму на экране;
4. Если не нужен чек, то аппарат автоматически вернется в главное меню.

Какой потенциал у банкомата

С помощью банкоматов, можно делать еще много полезных операций:

1. Программа бонусов. Если имеется программа «Спасибо», то это дает возможность контролировать количество баллов, которые накапливаются;
2. Мобильный банк и интернет. Есть возможность узнать о балансе и сделать перевод на определенные счета;
3. Личный кабинет. Можно узнать логин и пароль для того, чтобы управлять своими картами;
4. Оплата сотовой связи. Нужно найти своего оператора, набрать телефонный номер и нужную сумму. После чего, с баланса карточки спишутся средства, и перечисляться на указанный номер телефона;
5. Переводы и платежи. Нужно ввести реквизиты карты получателя и определенную сумму для перевода. Также можно отправлять средства между своими счетами;
6. Сервисы и информация. Можно с помощью этого сервиса, обратиться в службу поддержки и получить нужную информацию.

Правила пользования банкоматом очень простые, и в любое время можно нажать на «Сброс», если вдруг появилась ошибка или просто дальнейшие действия больше не нужны.

Оговорюсь сразу: эта статья в большинстве случаев вряд ли касается непосредственных посетителей МирСоветов, которые именно сейчас читают этот текст. Ведь, коль скоро они являются пользователями компьютера, да еще и умеют выходить в глобальную сеть Интернет, то и с пользовательскими функциями банкомата им разобраться будет гораздо проще. Тогда для кого же эта статья? Да хотя бы для родственников наших читателей, причем, чаще всего, пожилых, которые, возможно, получают на банковскую карточку свою пенсию или заработную плату. И довольно часто, опять же, их в этом случае обслуживает наш непотопляемый Сбербанк. Бывает, что пожилые люди обращаются к стоящим в очереди с просьбой помочь им правильно вставить карту или получить деньги. При этом они рискуют попасть на мошенника, который может воспользоваться их картой в своих личных целях, проще говоря, завладеть их деньгами. Многие люди просто отдают банковскую карту своим детям, чтобы те получили их пенсию.
Возможно, статья будет полезна кому-то ещё, не буду разбирать всякие возможные случаи и примеры, перехожу сразу к делу.

Пользование банкоматом

Здесь, кстати, уместно напомнить всем читателям МирСоветов, что пароль этот ни в коем случае не следует говорить «добрым людям» из очереди к банкомату, которые могут выказать желание помочь.

Внимание: если Вы трижды неправильно введете ПИН-код, Ваша карта будет заблокирована!

1. Не спешите при наборе ПИН-кода. Вам дается только 3 попытки! После исчерпания попыток вы не сможете воспользоваться своей картой. Кстати, многие банки предлагают услугу смены ПИН-кода. Это можно сделать прямо через меню банкомата, ищите пункт «СМЕНА ПИН-КОДА». Если такого нет, обратитесь в филиал банка.
2. Спешите взять Вашу карту, когда автомат ее выдает. Карту нужно взять в течение 25 секунд, в противном случае банкомат ее задержит. Это заложено в его программе, на случай, если человек забудет забрать свою карту.
3. Спешите взять Ваши деньги, в течение 25 секунд. Как и в предыдущем пункте – на случай, если забудете забрать деньги. Всякое бывает.
4. Не забудьте ваш чек.
5. Внимание! Если банкомат задержал карту или произошел технический сбой в работе банкомата, обратитесь в филиал банка.
6. Имейте с собой телефоны банка, чтобы при возникновении «аварийной» ситуации сразу же позвонить.

В повседневной жизни часто возникают ситуации, когда человеку срочно нужны деньги, но отсутствует наличность, а банковская карта осталась дома. При этом, не имеет значения тип карты: дебетовая или кредитная. Можно ли найти выход из сложившейся ситуации?

Если у клиента отсутствует пластик, то можно воспользоваться несколькими способами решения проблемы:

• обратиться в отделение банка с паспортом;
• использовать мобильный телефон для снятия средств;
• воспользоваться другой картой (перевести деньги через интернет-банк).

Способ актуален только в том случае, если у клиента банка на руках есть второй пластик. Также для этого необходимо зарегистрироваться в системе интернет-банк.

Процедура регистрации и способы входа практически не отличаются во всех российских банках. Итак, как снять деньги с карты без банкомата через интернет-банк?

Пользователю необходимо войти в свой аккаунт и перевести денежные средства на тот пластик, которые есть на руках. После этого можно использовать карточку для оплаты или снять деньги через банкоматное устройство.

При отсутствии пластика можно обратиться в любое отделение банка с паспортом.

Сотрудники финансового учреждения обязаны выдать средства. Важно подчеркнуть, что клиенту необходимо предъявить паспорт. Пенсионные и водительские удостоверения не подходят. Желательно иметь при себе телефон, номер которого привязан к банковскому счету.

Некоторые банковские учреждения позволяют обналичить средства даже в том случае, если у клиента отсутствует пластик. Информацию необходимо уточнять в «своем» банке. Например, такой сервис предлагает «Приват». Клиенту достаточно выбрать соответствующую опцию в меню банкомата и выполнить следующие действия:

• указать телефонный номер или отсканировать QR-код;
• выбрать пластик, с которого планируется снять деньги;
• указать ПИН-код;
• обналичить средства.

Вот как снять деньги с банкомата без карточки в считанные минуты.

Как отмечалось, сервис предлагается не всеми кредитно-финансовыми учреждениями. Подобные услуги доступны во многих странах.

Специалисты отмечают, что использование мобильных приложений, а также QR-кодов существенно повышает уровень безопасности. Даже если средства снимаются без пластика, деньги клиента надежно защищены комплексной системой безопасности.

На сегодняшний день тестируются системы бесконтактной выдачи наличных средств через банкоматы.

Технологии представлены сервисами Samsung Pay и Apple Pay. В ближайшее время беконтактные банкоматы придут на смену стандартным устройствам. Единственным отличием новых банкоматов является NFC-чип, позволяющий передавать данные на небольшом расстоянии. Технологии внедряются банком ВТБ, ФГ «Открытие» и находятся на стадии тестирования в Сбербанке. Внедрением технологии по бесконтактной выдаче наличных занимаются «Тинькофф» и «Альфа-Банк».

Обналичить средства можно разными способами, в том числе, без банковской карты. При этом в ближайшее время возможности для клиентов банков станут гораздо шире.