Электронная вечность: как устроен бизнес по уходу за захоронениями. Новые бизнес идеи

Сегодня очень большое количество людей не имеют возможности ухаживать за могилами своих предков в связи с эмиграцией, отъездом в другой город или регион страны.

Так же есть масса людей, которые в силу своей занятости либо лени не могут или не хотят ухаживать за могилами, им легче заплатить деньги и больше не переживать по этому поводу.

Сегодня идея бизнеса - уход за могилами.

Ритуальные услуги оказывают очень многие фирмы и кажется, что данная ниша забита до отказа, но именно уход за захоронениями является пока еще свободной для реализации идея, в связи с тем, что крупные фирмы не хотят заниматься этой мелочевкой, а для для кого-то это может стать постоянным источником дохода.

С чего же начать?

Думаю нужно начать с создания собственного сайта-визитки, на страницах которого вы можете рассказать о тех услугах, которые оказываете. Далее информацию о вашей фирме желательно разместить на интернет досках объявлений, особенно на зарубежных.

Какие услуги может первоначально предложить ваша организация?

1. Приведение могилы в порядок.

Сюда входит достаточно большое количество работ, особенно если за могилой давно не ухаживали - прополка сорняков, покраска оградки, обновление надписи, подправка фундамента и т.д. Желательно вести фото или видеосъемку до и после проведения работ, чтобы можно было отчитаться перед клиентом о качестве и количестве оказанных услуг. Стоимость подобной услуги может варьироваться от 1000 руб. - 6000 тыс руб. и выше.

2. Оказание долгосрочных услуг.

В данном случае можно заключить договор на оказание длительных услуг в течение года. Цена такой услуги от 2000 тыс. рублей до 10000 тыс. рублей в год. Опять же цена назначается в зависимости от объема и количества проведенных работ.

3. Прочие услуги.

В данную категорию входят услуги по замене портретов или фотографий, возложение цветов к различным датам или церковным праздникам. Назначать стоимость подобных услуг стоит в зависимости от понесенных расходов. При нынешнем развитии интернета совсем не сложно будет связаться с клиентом и оговорить детали, а так же получить оплату.

Можно начать заниматься этим бизнесом самостоятельно и всю работу выполнять самому, однако по мере развития вам понадобятся помощники. Искать работников следует среди студентов, которые всегда нуждаются в деньгах и соглашаются на временные подработки, а так же среди работоспособных пенсионеров, которые не прочь подзаработать и имеют еще силы и желание потрудиться.

Желательно в своей работе стремиться к качественному предоставлению услуг, чтобы вы имели возможность заключать долгосрочные договоры с вашими клиентами, тем самым обеспечив себе перспективу на несколько лет.

Думаю, что идея бизнеса - уход за могилами , будет востребована в любом регионе страны и имеет достаточно хорошие перспективы.

Уборка и уход за могилками, как бизнес , занимает свою нишу на рынке. необходимы обществу не меньше других видов предпринимательства. Данные услуги оказываются в момент, когда люди должны проститься (без суеты) с умершими близкими и перенести тяжесть утраты. Рыночные структуры плотно охвачены похоронными бюро, которые занимаются изготовлением гробов, венков, памятников, прочно занимают свои ниши в этом сегменте бизнеса. В этой области на данный момент наиболее не занятой нишей являются услуги по уходу за могилами .

Насколько актуальна сегодня помощь в данном направлении?

Что входит в перечень услуг ухода за могилами?

Оптимизировать работу менеджеров с клиентами;
Отрегулировать систему учета платежей;
Распечатать полный комплект документов для заказчика;
Учитывать заявки с полной детализацией услуг.

Прежде всего, уборки могил предполагает содержание в аккуратном виде могилы. Это означает:

Не должно быть мусора, травы и сорняков, грязи на могиле;
содержание в чистоте памятника;
уход за оградкой;
уход за могилами;
полив озеленения, цветов.

Цена одноразовой услуги от 1000 до 1500 рублей. Клиент может заключить договор по круглогодичному уходу за захоронением. Стоимость абонемента за три визита в год заказчик услуг оплачивает 2,5 тысячи рублей. В перечень работ на кладбище входит проведение дополнительных более широких работ: замена или рыхление земли на самой могилке, покраска, ремонт, посадка цветов, возложение венков, зажжение лампадки, уход за могилами в непогоду, оценка изношенности ритуальных элементов могилки. Данный комплекс услуг стоит от 15 до 20 тысяч в год.

Новации в ритуальном бизнесе

Проблемы в секторе похоронного бизнеса

Рассматривая интересы клиента, можно заключить, что сфера услуг всегда была востребованной. Уборка и уход за могилками как бизнес , приносит достаточный доход, поэтому те, кто занялся этим бизнесом, стараются предоставлять качественные услуги.

Никто не забыт, ничто не забыто. Из-за постоянного недостатка времени, на кладбище, где покоятся мои близкие, я бываю не более 4-5 раз в год. Естественно стыдно это признать, но когда я посещаю данное место, оно окутывает меня жуткой тоской, от которой потом очень долго и довольно сложно нужно избавляться. Одно из самых неприятных провождений времени.



Помня о том, что все когда-нибудь будем там же, регулярно ухаживаю за могилами своих родных. Не по себе становится, когда
оборачиваешься и видишь, что вокруг столько заброшенных и просто неухоженных могил.

Неухоженными могилы довольно часто бывают не потому что родственники забыли об умершем человеке, а потому что мигрировали
или иммигрировали, потому что сильно загружены или нет возможности часто посещать кладбище в связи со старческой немощью
или болезнью. Исходя из всего этого, возникла бизнес-идея – уход за могилами.

Каждое кладбище практикует такую услугу, правда только выполняют ее некачественно, недобросовестно, в общем, просто
отвратительно. А зная такое отношение, люди, в основном, к работникам кладбища стараются не обращаться с просьбой
обеспечения надлежащего ухода за могилой близкого.

Потому что работник не дает никаких гарантий, что получив деньги от клиента, он их сразу же не пропьет, и что будет
выполнять свои обязанности в полном объеме.

Бизнес-идея состоит в том, что вы даете объявление приблизительно такого содержания: «Произведу добросовестный и главное
качественный уход за могилами ваших близких. Фото отправляю по почте».

Нужно отметить, что на каждом кладбище существуют свои правила. Исходя из этого, лучше давать объявления такого рода в
других городах, для людей, близкие которых похоронены в вашем городе. Наиболее идеальным вариантом является доска
объявлений в сети Интернет. На кладбище тогда и знать не будут, кто на самом деле ухаживает за могилой.

Прежде чем подать объявление, разузнайте, как потенциальный клиент, какие цены на сегодняшний день на местном кладбище. На
основание собранной информации установите свой прейскурант. Назовите свой бизнес «Агентство по уходу за могилами» или
«Забота о семье».

Названия могут быть различными, но суть от этого не меняется, так как вы делаете благое и нужное дело. Никто не достоин
быть заброшенным и забытым.

Договоры лучше заключать не единовременные, а годовые, как минимум. В перечень услуг для среднего класса можете включить
обновление памятника вместе с оградкой, уборку могилы, а также возложение цветов на могилу в религиозные праздники и дни
рождения, и смерти. Можете устанавливать следующую периодичность: ежемесячно или ежеквартально. Цена же будет
соответствующей.

Для VIP- клиентов можете предложить такой же перечень услуг плюс ежедневную уборку могилы, с учетом всех пожеланий клиента.
Вплоть до того, чтобы поставить пост №1 ко Дню Победы около могилы своего предка-воина. Такой пример я видела у нас в
городе. Данный вид бизнеса процветает на западе уже давненько.

И у нас, в России за такие услуги богатые люди готовы платить. Главное – это найти клиента, а дальше уже безбедное
существование, считайте, вы себе обеспечили.

Во вложения включите стоимость проезда до места захоронения, закупку перчаток, ведер и лопат, венков и букетов,
фотоаппарата, плюс оплату за Интернет (для того, чтобы заказчику отсылать отчет).

В сети Интернет такие предложения уже появляются. Однако если создавать ресурс, то по-любому на платном хостинге и уж более
грамотно и развернуто.

Такой бизнес можно развивать и в городе-миллионнике, и в совсем небольшом городишке. 2-3 VIP-клиента обеспечат вас вполне
солидными заказами.

Ведь согласитесь, тяжело себе представить, какую-то знаменитость, подметающую у могилы своих предков дорожки. Им как раз и
предложите ваши услуги. Они ведь тоже чьи-то сыновья и дочери. Свои истоки забывать негоже…

Дата запуска 2015 год

Бюджет 2,8 млн рублей

Команда 6 человек

Сайт pomnim.pro

Как запускался проект

История pomnim.pro началась в 2007 году, когда к Михаилу Свердлову, студенту из Нижнего Новгорода, пришла его бабушка и сказала, что не смогла найти могилу своей тети. Михаил попытался отыскать захоронение сам, но у него не получилось. Он обратился за помощью к сотрудникам кладбища, но выяснилось, что записи, которые они вели, с трудом соотносятся с реальным планом местности. Тогда у Михаила возникла идея создать каталог захоронений и дать пользователям свободный доступ к нему.

Вместе с группой единомышленников он обошел еврейские кладбища Нижнего Новгорода, и через год в базе числилось 7,5 тысячи захоронений. Михаил запустил сайт, с помощью которого можно было бесплатно узнать, где похоронен тот или иной человек. Проект получил название «Ле Дор Ва Дор», что с иврита переводится как «из поколения в поколение».

Чтобы развивать сервис, требовались средства, но привлекать спонсоров Михаил не хотел, так что начал предлагать пользователям сайта услуги по уходу за могилами. Оказалось, что это работает: посетитель бесплатно находил нужное захоронение, а потом за деньги мог заказать уборку, покраску ограды или ремонт памятника. Уже спустя два месяца проект, в который было вложено 20 тысяч рублей, вышел на самоокупаемость и отбил все стартовые затраты.

К 2014 году в базе «Ле Дор Ва Дор» были сотни тысяч записей о еврейских захоронениях на территории 44 кладбищ СНГ, а Михаил ежемесячно получал несколько сотен заказов. Основатель сервиса решил, что пора охватывать все кладбища без конфессиональной принадлежности. Как раз тогда он познакомился с Алексеем Володеевым, который в то время вынашивал идею сайта Rip 24 - агрегатора отзывов о ритуальных товарах и услугах. Два предпринимателя объединились и в 2015 году запустили сервис pomnim.pro - «Убер» для кладбищ, как они его сами называют.

© Роман Савенко

Как это устроено

Основу проекта составляет база захоронений, которая открыта для всех посетителей сайта. За зиму 2015/2016 команда Михаила каталогизировала три крупных столичных кладбища: Востряковское, Кузьминское и Люблинское. (Еще 10 кладбищ Москвы будут доступны на сайте до конца 2016 года.) В базу частично внесены могилы в городах-миллионниках России, а также кладбища Белоруссии и Украины. Кроме того, проект сейчас начинает работать в Венгрии и Латвии.

Основатели pomnim.pro утверждают, что публикуют сведения на сайте легально, поскольку надписи на могильных памятниках являются общедоступной информацией. Что касается этической стороны вопроса, то Михаил уверен: его сайт только помогает людям лучше узнать свои корни.

Найдя в базе нужную могилу, пользователь может заказать уход за ней. Впрочем, если захоронение не числится в каталоге, но вы все равно знаете, где похоронен ваш родственник, сотрудники сервиса смогут отыскать могилу. По словам Михаила, они работают на всей территории России, где есть доступ к интернету.

Сервис предлагает несколько пакетов услуг. Разовая уборка в Москве стоит 2 900 рублей: за эти деньги работники pomnim.pro польют цветы, помоют ограду, очистят территорию от мусора и листьев и дадут вам рекомендации по дальнейшему уходу. В самом дорогом наборе (9 900 рублей) ко всему этому добавляется посадка цветов и покраска или полировка ограды.
Кроме того, некоторые услуги можно заказать отдельно. Как показывает практика, наибольшим спросом пользуются абонемент на несколько уборок, восстановление букв на памятнике, покраска ограды, заказ поминальной молитвы и возложение цветов. В случае, если клиента интересует не уход за могилой, а установка памятника или ограды, сотрудники pomnim.pro обращаются за помощью к партнерам сервиса.

Компания обещает, что заказ будет выполнен за 14 дней, хотя обычно на работу уходит меньше недели. Чтобы клиент мог проконтролировать процесс, ему на почту приходит письмо с фотографиями и отчет с комментариями и советами по дальнейшему уходу.

Сейчас создатели проекта получают несколько сотен заказов в месяц. К ним часто обращаются те, кто живет в других городах или странах и не может приезжать ухаживать за могилами. Около 30% пользователей составляют люди, которым не хватает времени следить за захоронениями родственников. Помимо этого, в компанию поступают заказы от пожилых клиентов, которым трудно приходить на кладбище.

Команда pomnim.pro нанимает исполнителей на сдельных условиях. Как правило, уборкой занимаются студенты, пенсионеры и фрилансеры. У проекта уже сформировался костяк работников в городах, где всегда есть большой поток заказов. В других уголках России за могилами ухаживают партнерские службы или люди, которых находят через доски объявлений, YouDo и объявления в социальных сетях.

Основатели сервиса позиционируют его как проект, который в первую очередь помогает сохранить память о близких и родных. Кроме того, часть прибыли тратится на уход за заброшенными могилами и социально значимые инициативы. В этом году pomnim.pro запустил акцию по уборке захоронений ветеранов и тружеников тыла. На сайте можно было выбрать могилу, которая требует ухода, и после опубликовать отчет. Михаил надеется, что таким образом волонтеры проекта смогут спасти заброшенные захоронения от разрушения.
Что касается сектора b2b, то команда pomnim.pro разработала систему «Открытое кладбище», которая позволяет ритуальным организациям автоматизировать свои бизнес-процессы. Помимо этого, команда сервиса занимается инвентаризацией кладбищ для муниципалитетов.

© Роман Савенко

Доходы и расходы

В проект было вложено 2 миллиона рублей собственных средств и 800 тысяч, полученных от Фонда развития интернет-инициатив. Сейчас Михаил и его партнер завершают сделку по привлечению инвестиций, однако подробности пока не раскрывают.

Как правило, компания получает около 70% прибыли от суммы чека. Оставшиеся 30% уходят на привлечение клиента, оплату офиса и непосредственно оплату уборки. Если клиент обращается в pomnim.pro не первый раз, то прибыль составляет 85–90% от суммы чека. Сервис пока не вышел на самоокупаемость: по оценке основателя проекта, это должно произойти в начале следующего года.

Планы

Создатели сервиса надеются, что к 2018 году база пополнится данными обо всех кладбищах в пределах МКАД, а к 2020-му проект охватит всю Московскую область. Что касается оказания услуг по уходу за могилами, то к концу года компания планирует получать 3000 заказов в месяц.
Помимо этого, команда pomnim.pro собирается открывать офисы на Украине, в Молдове, Казахстане и Белоруссии и расширяться за счет франшизы.

Правила бизнеса Михаила Свердлова

Деньги портят

«Для того чтобы проверить идею, сделать минимальный продукт, который можно продавать, и настроить каналы, деньги не нужны. Вам не надо нанимать толпу разработчиков, штат продажников, платить себе сотни тысяч зарплаты. Достаточно выйти на улицу и поговорить с тем, кого вы считаете своим клиентом. Если вы продадите идею, поймете, кто ваш покупатель, то и продукт пойдет, когда вы его сделаете».

Издавна в России усопших принято хоронить. Бизнес на ритуальных услугах приносит неплохие деньги. Несмотря на то, что похоронные бюро уверенно и прочно заняли свои ниши на данном рынке, войти в траурный бизнес можно. Понадобится организация нового вида услуг. Это уход за могилами.

Перспективы

Является ли этот бизнес – уход за могилами – востребованным? Да. Такой услугой пользуются люди занятые. Недостаточное количество свободного времени не позволяет им ухаживать за захоронениями своих усопших родственников самостоятельно.

Обычно это крупные руководители или предприниматели. На работе они проводят много времени. Услуга по уходу за могилами требуется и жителям дальних областей. Клиентами могут стать люди, эмигрировавшие в другую страну.

У них просто нет возможности посещать кладбище, где находятся захоронения их близких. Есть еще одна категория клиентов. Это люди, которые предпочитают заплатить специалистам, а не выполнять работу самостоятельно.

Поиск захоронения

Итак, уход за могилами как бизнес – дело перспективное. Спрос на данную услугу имеется. Каков же перечень услуг, которые будут предоставляться вновь организованной фирмой?

Нередко на кладбищах, расположенных на большой территории, требуется найти захоронение. При этом бывает, что точное его местонахождение неизвестно. Стоимость такой работы составляет от двухсот рублей до двух тысяч. Цена будет зависеть от сложности поиска.

Первоначальные работы по наведению порядка

Бывает, что за могилой в течение длительного времени никакого ухода не осуществлялось. В таком случае потребуется провести целый комплекс мероприятий. В него входит прополка сорняков, окраска или полная замена ограды, обновление надписи на памятнике или кресте и т.д. Стоимость такой услуги может колебаться в пределах от одной до пяти тысяч рублей.

Цена будет зависеть от объема и себестоимости выполненных работ. В процессе наведения порядка на участке захоронения рекомендуется провести цифровую видеозапись всех работ. Ее в последующем нужно предоставить заказчику в качестве отчета о выполненной работе.

Заключение долгосрочных договоров. Развиваем бизнес

Уход за могилами предполагает возможность получения качественной услуги на протяжении календарного года. Для этого с клиентом заключается долгосрочный договор. Стоимость таких работ может быть установлена в пределах от двух до пяти тысяч рублей.

Систематическая уборка проводится в течение всего срока, на который заключается договор. Оговаривается регулярность посещения места захоронения. Как правило, цена услуг, находящаяся в пределах от двух до пяти тысяч рублей, устанавливается за три визита в течение года. Если частота посещений по желанию заказчика должна быть большей, то стоимость договора, соответственно, возрастает.

Как ухаживать за могилой зимой? Достаточно почистить от снега проходы и возложить по желанию заказчика цветы или венок к определенной дате.

Прочие услуги

Организованный бизнес – уход за могилами – может включать:

Замену портретов или фотографий;
- установку памятников;
- возложение цветов к различным датам и церковным праздникам.

Стоимость таких услуг определяется самостоятельно, исходя из суммы понесенных расходов.

В работы, которые относятся к уходу за могилами, может быть включена расчистка территории от веток и мелкого мусора, мойка памятника специальными средствами, небольшой ремонт ограды, замена земли в цветнике, посадка кустарников, деревьев, прополка и полив цветов, заказ молебна, подготовка захоронения к зимнему периоду. Сумма заказа с таким обширным перечнем услуг обойдется клиенту в пятнадцать-двадцать тысяч рублей.

Кроме того, отдельно может быть произведена зачистка от ржавчины и покраска стола и скамьи, восстановление надгробий и установка оград и т.д.

Поиск клиентов

Желательно сразу завести собственный интернет-сайт. Это позволит дать подробное описание ваших услуг и легко контактировать с клиентами во Всемирной паутине. В местных газетах желательно поместить рекламу. Подобные компании можно провести на телевидении и радио. Рекламные объявления и наклейки обеспечат хороший эффект, если они будут находиться в рейсовых автобусах, маршруты следования которых расположены на кладбищенских направлениях.

Ваш бизнес – уход за могилами – наберет хорошие обороты только в том случае, если будет привлечено определенное количество постоянных заказчиков. Именно поэтому важным моментом является предоставление качественных услуг тем клиентам, которые хорошо оплачивают работу.

Оплата услуг

Заказчик может передать деньги банковским переводом или при помощи системы электронных платежей. Расчет производится согласно договоренности, указанной в подписанном обеими сторонами соглашении. Это может быть частичная предоплата с окончательным расчетом и т.д. Для подтверждения выполнения услуг исполнитель должен предоставить клиенту фотографии захоронения до уборки и после нее.

Организационные моменты

Перед открытием собственного бизнеса по уходу за могилами потребуется зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Данному виду деятельности соответствует код ОКВЭД 93.03. Бизнес не требует стартовых инвестиций. Необходим будет только автомобиль для передвижения, а также инструменты для покраски, ремонта могил и посадки растений. Начинать дело можно и в одиночку.

Открытие бизнеса по уходу за могилами целесообразно только в том случае, когда ритуальное бюро подобных услуг не предоставляет. В противном случае иметь дело с таким конкурентом, да еще и на его территории, будет весьма сложно.

Работа по уходу за могилами, как правило, сезонная. Зимой данный сервис востребован только теми клиентами, которые заключили долгосрочные договора. Именно поэтому надо стремиться продать как можно больше абонементов для получения прибыли в холодное время года.

Стоит сказать, что бизнес в сфере ритуальных услуг во все времена являлся довольно прибыльным. При наличии постоянных клиентов доход будет стабильным. Надо только трудиться с полной отдачей сил, добросовестно, и успех придет к вам непременно.