Пособия
03.03.2020

Подтверждение банковской карты в steam. Как в стиме подтвердить право владения кредитной картой

Что такое подтверждение карты?

Подтвердив свою банковскую карту, вы снимете ограничения на Торговой площадке, связанные с использованием новой карты в Steam.

Как подтвердить новую карту?

Впервые использовав новую банковскую карту в Steam, перейдите на страницу подтверждения и выберите карту, которую хотите подтвердить. На вашем банковском счёте будут зарезервированы две небольшие суммы. Прежде чем вы получите информацию о них, может пройти некоторое время. Введите значения этих сумм в исходной (до перевода) валюте на странице подтверждения. Обратите внимание, что на это у вас есть только три попытки.

Что произойдёт, если я использую все три попытки подтвердить карту?

Если вы не сможете подтвердить карту, то для использования Торговой площадки вам придётся подождать стандартный срок в три дня. Служба поддержки Steam не может изменить это ограничение.

Когда транзакции для подтверждения карты пропадут с моего счёта?

Резервация средств на вашем счёте отменится через 5–10 рабочих дней независимо от того, подтвердили вы карту или нет. Эти средства не снимаются с вашего счёта.

В какой валюте нужно ввести сумму средств для подтверждения и как узнать их первоначальную сумму?

Резервации осуществляются в текущей валюте магазина Steam. Если банк перевёл их в местную валюту, свяжитесь с ним и узнайте исходные суммы.

Поддерживаются ли виртуальные карты?

На данный момент самостоятельно подтверждать виртуальные банковские карты невозможно. После каждой оплаты такой картой вам придётся подождать 3 дня до использования Торговой площадки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Посетите группу торговой площадки Steam , где вы найдёте обсуждения и официальные объявления.

Важно:

Служба поддержки Steam не снимает ограничения на торговой площадке Steam независимо от обстоятельств, при которых они были получены.

При обращении в службу поддержки по поводу доступа к учетной записи Steam необходимо предоставить доказательства того, что вы являетесь владельцем. Также администрация сервиса может самостоятельно обратиться к пользователю и потребовать информацию, поскольку была зафиксирована попытка доступа к учетной записи. В любом из этих случаев вам следует доказать владение аккаунтом Стим.

Подходящие доказательства

Основная часть доказательств принадлежности аккаунта – это транзакции. Совершая покупки, пользователь получает письмо на электронную почту, доступ к которой есть только у него. Также сведения об оплате имеются на стороне платежного инструмента (электронного кошелька, банковской карты и так далее). Полный список вариантов представлен ниже:

  • Банковские карты (VISA, MasterCard и прочие). В письме нужно указать ФИО владельца, расчетный счет и последние 4 цифры номера карты.
  • Электронные деньги (WebMoney, Yandex.Money и прочее). Данные о кошельке, скриншот квитанции, личные данные.
  • Платежный терминал. Если вы пополняли баланс наличными средствами, то отсканируйте чек и прикрепите его к письму.

Вторая категория доказательств – это ключи активации. С этим вариантом все немного сложнее – потребуется твой розничный цифровой ключ или квитанция. На ней нужно написать номер обращения в поддержку Steam и сфотографировать или отсканировать результат. Так сотрудники магазина поймут, что составитель обращения является настоящим владельцем аккаунта.

Обращение в службу поддержки

  1. Нажмите «Войти в Steam». В списке разделов выберите «Сообщество Steam».
  2. Затем выберите один из разделов. Пролистайте страницу вниз и нажмите на «Связаться с поддержкой Steam».
  3. Укажите причину обращения. Например, у вас украли аккаунт, а служба поддержки должна помочь в восстановлении доступа.
  4. Прикрепите доказательства в виде сканов, скриншотов, фотографий чеков или квитанций и так далее. Завершите составление обращения кнопкой «Отправить».

Если к вашему Стиму уже получили доступ взломщики, то действовать нужно незамедлительно. Предметы, которые будут украдены из инвентаря, администрация сервиса не восстанавливает!

Просмотреть статус обращения можно также на официальном сайте, если кликнуть по соответствующей ссылке:

Пользователь может получить письмо от Steam с просьбой подтверждения владения на электронную почту. Тогда общаться с поддержкой нужно через форму, присланную в письме. Составлять обращение на сайте не нужно.

Если доступ к аккаунту утерян, то сначала нужно восстановить пароль. Для этого на сайте выберите раздел «Мой аккаунт» и зайдите в отмеченный пункт. Затем появится инструкция с пошаговыми действиями по восстановлению доступа к учетной записи.

Заключение

Процедура подтверждения должна пройти без трудностей, если вы с первого раза предоставите правильные сведения о совершенных покупках. После принятия решения администрация уведомит пользователя по почте. Если были совершены покупки игр с баланса аккаунта, то средства можно вернуть с помощью функционала магазина.

Что такое подтверждение карты?

Подтвердив свою банковскую карту, вы снимете ограничения на Торговой площадке, связанные с использованием новой карты в Steam.

Как подтвердить новую карту?

Впервые использовав новую банковскую карту в Steam, перейдите на страницу подтверждения и выберите карту, которую хотите подтвердить. На вашем банковском счёте будут зарезервированы две небольшие суммы. Прежде чем вы получите информацию о них, может пройти некоторое время. Введите значения этих сумм в исходной (до перевода) валюте на странице подтверждения. Обратите внимание, что на это у вас есть только три попытки.

Что произойдёт, если я использую все три попытки подтвердить карту?

Если вы не сможете подтвердить карту, то для использования Торговой площадки вам придётся подождать стандартный срок в три дня. Служба поддержки Steam не может изменить это ограничение.

Когда транзакции для подтверждения карты пропадут с моего счёта?

Резервация средств на вашем счёте отменится через 5–10 рабочих дней независимо от того, подтвердили вы карту или нет. Эти средства не снимаются с вашего счёта.

В какой валюте нужно ввести сумму средств для подтверждения и как узнать их первоначальную сумму?

Резервации осуществляются в текущей валюте магазина Steam. Если банк перевёл их в местную валюту, свяжитесь с ним и узнайте исходные суммы.

Поддерживаются ли виртуальные карты?

На данный момент самостоятельно подтверждать виртуальные банковские карты невозможно. После каждой оплаты такой картой вам придётся подождать 3 дня до использования Торговой площадки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Посетите группу торговой площадки Steam , где вы найдёте обсуждения и официальные объявления.

Важно:

Служба поддержки Steam не снимает ограничения на торговой площадке Steam независимо от обстоятельств, при которых они были получены.
Случайные статьи

Вверх