Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО). Страховая компания росгосстрах - отзывы Есть ли очередь в росгосстрахе

Не могу продлить действующий ОСАГО полис. с 2017 все страховые обязаны иметь действующие онлайн сервисы по оформлению и продлению ОСАГО. Если перейти на сайт компании все складно толькопри заполнении данных, но когда дело доходит до проверки, то ргс предлагает(ВЫНУЖДАЕТ) перейти на какие то левые сайты замещающих страховщиков. Причем рандомно в течении недели их штуки 3 сменилось. Причем одним из них был ООО «Страховая компания «Сибирский Дом Страхования» у которых среди услуг на сайте и ОСАГО то нет. При каждом удобном случае выскакивают напоминашки что лучше не сайт а лично в офис приходить. В Таганроге есть такой. Человек в очереди за полисом в ней 2 недели был. т.е занял очередь и каждый день на поверку к 6 вечера приходить - отмечаться. Короче такое положение дел устраивает компанию и пенсионеров которым заняться нечем. а тут при деле вроде.

Позитив в таких ситуациях может быть только у нездорового человека

Друзья, продолжаю серию статей, которые пошагово описывают процесс оформления и покупки электронного полиса ОСАГО на сайтах разных страховых компаний. На очереди – Росгосстрах, самая популярная страховая компания по ОСАГО в России. Они недавно обновили интерфейс покупки полиса, поэтому, надеюсь, инструкция будет актуальна и полезна многим.

Для покупки еОСАГО подготовьте: ПТС, cвидетельство о регистрации на ТС (маленькая ламинированная карточка, которую вы возите с собой), паспорт собственника, водительские права. Может также понадобится диагностическая карта техосмотра (но вообще она проверяется автоматически по VIN).

Итак, разбираем как купить е-ОСАГО на rgs.ru шаг за шагом:

Главное, что вам надо понять на этом этапе – какие поля не прошли проверку. И затем читать по ссылке выше как исправить эту ошибку.

Сайт Росгосстраха в этом смысле сделан удачно, потому что явно указывает на “ошибочные” поля. Они выделены желтым фоном. Вот так, например (в этом примере ошибка в мощности двигателя):

На некоторых неконтрастных мониторах желтая подсветка ошибки сливается с бежевым фоном самого сайта и ошибки могут быть незаметны. Учтите, это.

9.2) Ошибка «Требуется ДК». Это ошибка проверки данных в базе ЕАИСТО (). Дело в том, что страховщики имеют доступ к базе техосотра и его наличие проверяется автоматически по ВИН-номеру или госномеру автомобиля. Если у вас нет действующего диагностической карты – купить еОСАГО не получится. Если есть, но все равно вылазит ошибка “Требуется ДК”, то попробуйте проверить сами наличие ДК . Возможно на пункте ТО где-то допустили ошибку? Если всё ОК, но Росгосстрах всё равно не видит ваш техосмотр, то попробуйте купить еОСАГО, например, у РЕСО (), у это компании можно явно указать номер ДК.

9.3) Ошибка «Произошла непредвиденная ошибка в момент оплаты заказа» . .

9.4) В фервале-марте 2015 года (с ростом ) участились сбои в работе базы РСА и других информационных систем. Это приводит к появлению “непредвиденной ошибки” и других вариантов ошибок “недоступности” той или иной базы.

В этом случае надо что называется “брать измором”, пробовать через некоторое время ещё раз и ещё раз пока база снова не заработает. По отзывам, часто электронное ОСАГО легче купить в ночное или утренне время, когда меньше желающих оформить интернет-полис. Это касается как Росгосстраха, так и других .

Важно не путать ошибку “проверки по базе РСА” и прочие “непредвиденные ошибки”! Если вам сайт явно сказал, что данные не проходят проверку, то не имеет смысл мучаться дальше не исправляя неверные поля, проблему тут именно в ваших данных, а не в недоступности базы.

P. S. А вот небольшая видео-инструкция от самого Росгосстраха:

Пожалуйста, оставляйте ваши отзывы, дополнения, способы борьбы с ошибками в комментариях! Статья будет дополнятья!

Крупнейшая страховая компания России «Росгосстрах» — это все виды страхования, защищающие благосостояние людей в трудных ситуациях. Компания активно продвигает онлайн-страхование и в дополнение к нему предлагает такой релевантный сервис, как личный кабинет Росгосстрах.

Новые клиенты могут зарегистрироваться в личном кабинете и заказать страхование через него, действующие клиенты получают прямой доступ к управлению используемыми услугами.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Росгосстраха для клиентов программы «Страхование» включает разделы:

• Мой профиль. Данные о клиенте с возможностью редактирования, замена пароля, для организаций — настройка электронной подписи.
• Предложения (для физических лиц). Эксклюзивные акции, скидки.
• Мои страховки. Перечень используемых страховых продуктов.
• Мои заказы. Отправленные заявки на оформление страховок и их статус.
• Застраховаться. Продукты для онлайн-заказа, оформление заявок на страховые программы.
• Страховой случай. Подача предварительного заявления по страховому случаю и просмотр статуса выплатного дела.

Универсальный личный кабинет для клиентов доступен и через мобильное приложение Росгосстрах. Приложение совместимо с мобильными устройствами, работающими на iOS от 8.1 и Android от 4.3, и оснащено дополнительным функционалом:

• Сервис «Аварийная кнопка» для быстрого доступа к информации по страховому случаю.
• Поиск офисов — расположение, график работы, телефоны, построение маршрутов от текущего местонахождения.

Регистрация и вход в личный кабинет

Если зайти на официальный сайт Росгосстраха и кликнуть по красной кнопке «Личный кабинет», откроется выпадающий список ссылок на личные кабинеты для участников разных программ. Для клиентов программы «Страхование» предназначена первая ссылка.

Частные лица и представители компаний входят в личный кабинет Росгосстраха с одной страницы, но выбирая разные вкладки. Для авторизации используются: логин, в роли которого выступает адрес email, и пароль.

Физическим лицам дополнительно доступен вход в кабинет клиента через имеющуюся учетную запись в ЕСИА. Для этого на странице входа ниже кнопки «Войти» размещена кнопка «Войти через ЕСИА». При ее нажатии откроется сайт Госуслуг, через который нужно выполнить авторизацию. Сайт страховой компании получит ответ от ЕСИА и пользователь окажется в кабинете клиента Росгосстрах.

Регистрация в личном кабинете происходит через его первое посещение. Пользователь вводит email и нажимает кнопку «Получить пароль», после чего временный пароль высылается ему на почту. В личном кабинете временный пароль рекомендуется заменить на самостоятельно выбранный. Всегда можно восстановить пароль через временный.

Купить полис обязательной защиты должен каждый владелец транспортного средства. Современные технологии прочно вошли в нашу жизнь. Сейчас все вопросы связанные со страхованием авто можно решить через Интернет. В компании Росгосстрах также можно оформить полис ОСАГО в электроном виде. В статье мы расскажем как оформить электронный полис ОСАГО в Росгосстрахе и что необходимо для его оформления. Также отдельное внимание уделим трудностям, которые могут возникнуть во время оформления.

Что такое электронная страховка от РГС

Как показывает практика, за несколько лет существования электронного продукта многие так и не знают, как правильно его оформить и от каких рисков он защищает. Стоит отметить, что электронный полис ОСАГО в Росгосстрах – это обязательный продукт, в рамках которого страховая компания также произведет выплату, пострадавшей в ДТП стороне, в пределах утвержденного лимита.

Страховщик гарантированно выплачивает:

• не более 400 тысяч рублей, на каждого пострадавшего, если будет причинен вред автомобилю;
• не более 500 тысяч рублей, на каждого водителя, пассажира или пешехода, которому будет причинен вред жизни и здоровью, в результате ДТП.

Единственное отличие электронного договора от привычного бланка заключается в том, что:

• он покупается в онлайн-режиме;
• его достаточно распечатать в черно-белом экземпляре;
• бланк сразу регистрируется на едином портале РСА.

Получается, полис ОСАГО в Росгосстрах, который оформляется онлайн – это стандартный договор, в рамках которого застрахована гражданская ответственность участника движения.

Расчет стоимости полиса ОСАГО Росгосстрах онлайн

Заполните данный калькулятор:

Как оформить страховку в Росгосстрах онлайн

Получить онлайн полис в Росгосстрах не так сложно, как думают многие владельцы транспортных средств. При этом стоит учитывать, что на официальном сайте страховщика можно:

1. Купить защиту новому клиенту;
2. Продлить ОСАГО (Пролонгация).

Рассмотрим более детально, чем отличается продление от покупки для нового клиента и что необходимо сделать, для получения обязательного продукта.

Как купить ОСАГО новому клиенту

Что значит новый клиент? Все очень просто – это автолюбитель, который ранее пользовался услугами другой страховой компании. В таком случае автолюбителю потребуется пройти несколько простых этапов оформления, чтобы получить страховку.

Процедура оформления:

1. Регистрация

Оформить страховку можно только в личном кабинете клиента Росгосстрах. Чтобы получить доступ, необходимо зайти на официальный сайт страховщика и кликнуть «У меня еще нет пароля».

Если вы зарегистрированы на портале «Госуслуги», то можете войти через указанный сервис за считанные минуты, что значительно экономит личное время.

После того, как доступ в личный кабинет будет получен, необходимо будет заполнить бланк заявления.

В заявление запрашивается:

• характеристики автомобиля;
• срок страхования;
• тип автомобиля;
• данные водителей.

Как только все данные будут внесены, кликнуть «Рассчитать» чтобы узнать стоимость договора, согласно выбранным условиям.

Если сумма по договору устраивает, то можно переходить к следующему этапу оформление и указывать все данные транспортного средства. Потребуется указать:

• номер автомобиля;
• данные ПТС или свидетельства о регистрации;
• марку и модель ТС»
• год выпуска.

В следующем разделе указываются персональные данные страхователя и собственника. Потребуется сообщить:

• фамилию, имя и отчество;
• дату рождения;
• паспортные данные;
• адрес регистрации.

На этом процедура заполнения электронного заявления заканчивается. Все что остается сделать – это подтвердить корректность внесенной информации и подождать пока данные пройдут проверку и регистрацию на едином портале РСА.

Как правило, данная процедура занимает по времени не более 30 минут.

После регистрации образец договора появится в личном кабинете. Все что вам останется сделать – это его оплатить. К оплате принимаются только именные карты, которые выданы на имя страхователя. Сразу после оплаты договор можно распечатать.

Как продлить полис ОСАГО в Росгосстрах (пролонгация)

В данном случае под пролонгацией понимается продление действующего договора на новый срок. Получается, клиент год назад уже воспользовался услугами компании и желает купить защиту на новый срок.

Если у клиента нет доступа в личный кабинет, то следует пройти простую регистрацию на официальном портале Росгосстрах.

Специально таким клиентам компания упрощает процедуру оформления. Все что необходимо сделать клиенту, это:

• указать ранее оформленный бланк договора;
• ввести данные паспорта или водительского удостоверения;
• запросить все данные из базы;
• проверить сроки;
• оплатить договор и получить защиту.

Вся процедура продления длится по времени не более 5 минут. При этом клиенту не нужно загружать копии документов и заполнять электронное заявление.

Какие трудности могут возникнуть при электронном страховании

Казалось бы, на первый взгляд очень удобная услуга – электронный полис ОСАГО от страховой компании Росгосстрах, который поможет избежать многочисленных очередей и навязанных продуктов. Вот только на практике застраховать машину не так просто, как кажется.

Рассмотрим, с какими трудностями может столкнуться автолюбитель, во время оформления договора через интернет:

Преимущества и недостатки

Перед оформлением бланка обязательной защиты следует внимательно изучить все преимущества электронного ОСАГО в Росгосстрах.

Преимущества:

1. Экономия личного времени. Не секрет, что время – это деньги. Больше не нужно тратить деньги на бензин, и время, чтобы доехать до офиса. Также можно забыть про многочисленные очереди. При онлайн-оформлении вы всегда будете первым клиентом.
2. Отсутствие дополнительных услуг. При страховании через интернет вы можете покупать дополнительные продукты, или нет. Это отличная возможность сэкономить несколько тысяч рублей.
3. Сервис работает круглосуточно. Оформить полис можно в любое удобное для себя время, поскольку сайт работает 24 часа в сутки, даже в праздничные и выходные дни.
4. Условия страхования. Страхователь сам принимает решение, на какой срок оформить бланк и сколько водителей допустить к управлению. При сезонном страховании водитель может продлить срок по действующему договору и сделать доплату, также в режиме реального времени, в личном кабинете клиента.

Подводя итог, стоит отметить, что лидер рынка страхования предлагает своим клиентам электронный полис ОСАГО в Росгосстрах. Для оформления достаточно посетить официальный сайт и корректно заполнить электронное заявление. Однако во время оформления могут возникнуть трудности, в результате которых оформить страховку получится только в офисе.

Если вы уже пользовались услугами компании Росгосстрах, то просим вас оставить отзыв о своем опыте и рассказать другим читателям о своем опыте электронного страхования. Если вы только планируете оформить полис, но столкнулись с некоторыми трудностями, не стоит переживать. В таком случае советуем обратиться за консультацией к высококвалифицированному юристу на нашем сайте, который обязательно вам поможет.

Месяц мы ждали решение от компании, при покупке айфон xr нам утверждали что страховка на айфон идет с полной заменой аппарата. К сожалению аппарат был разбит и сдали в связном по страховой от Росгосстрах. Месяц я проходил без телефона. И Эврика страховая компания рассмотрела наше заявление и отказала! По итогам диагностики не работает дисплей и пропадает картинка и выключается аппарат. И не подлежит страховому случаю. Как?? А как же красочное описание в замене аппарата? И кто проводил диагностику? Аппарат вообще работает безотказно и картинка как есть и изображение не искажается. Тупо разбит дисплей! Будем подавать вообще суд, во первых за то что обманывают сотрудники и в салонах связи и компания Росгострах и за ущерб! Я месяц ходил без телефона! Без связи! Обман на каждом шагу! Не покупайте страховку как бы Вам красиво не пели.

20.03.2020 16:59

Добрый день!

Дело 0017474798
Владелец тр. ср. Амаханов Ф.Х.

Для компании Росгосстрах Ваше мнение имеет значение только при покупке/пролонгации полиса (в нашем случае ОСАГО) . Как только Вы становитесь клиентом данной СК, интерес моментально исчезает. Мы пытаемся добиться исполнения обязанностей СК с НОЯБРЯ 2019 года...
Не приведи Господь попасть аварию, а потом пытаться добиться получения страховых выплат (либо ремонта авто). За это время в Вашей жизни успеет произойти масса событий.
Крайне не рекомендую данную СК для покупки полиса ОСАГО. 2/10 (хоть операторы вежливые и отвечают на телефонные звонки, уже спасибо).

Хронология событий

1. Страховой случай наступил 31.08.2019 года. Наша сторона была признана потерпевшей. Автомобиль (Hyundai Solaris, 2014 г.) получил значительные повреждения (не на ходу). В СК сразу же был совершён звонок, но оператор проинформировал, что обращаться нужно только после получения постановления от ГИБДД.

2. Постановление от ГИБДД было получено "07" ноября. В этот же день был совершен звонок в СК, операторы первоначально отказывались открывать дело, аргументируя тем, что нам нужно обращаться в СК виновника. В конечном итоге дело было открыто (для этого потребовалось несколько звонков).

4. "08" декабря 2019 года транс. ср было доставлено на СТОА (МКАД 32-км, вл 15). Непосредственно на СТОА сотрудники отказывались принимать автомобиль, пока не будут подписаны документы ("Заказ наряд" и "Договор с Росгосстрахом"). При этом отдать оригинал, либо даже копию подписанных документов сотрудники отказались (!). Действия сотрудников были похожи на шантаж (не подпишешь документы - к машине не подойдём, если подпишешь - ничего на руки не выдадим).

5. В январе месяце, был совершён очередной звонок в СК, операторы уточнили, что "дело находится в стадии согласования", мы дополнительно запросили направить эксперта для выявления скрытых повреждений.

6. "15" января эксперт провёл дополнительный осмотр, данные были предоставлены в страховую компанию 20 "января" (4 дня (!) потребовалось, чтобы в пределах одного города передать информацию от эксперта в СК).

8. "13" февраля мы написали заявление при непосредственном визите в центральном отделение (ул. Обручева). Ответа на заявление по состоянию на 18.03 нет.
Отдельно отметим, что при личной явке в отделение, сотрудники СК предложили денежную выплату вместо ремонта (в размере 143600 руб.), насколько это правомерно, учитывая, что автомобиль уже находился на СТОА больше 2 месяцев, неясно.

10. "18" марта 2020г., при звонке в СК оператор уточнил, что
"дело находится в стадии согласования"... При этом, что на "направление на технический ремонт" указано, что "срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней..." абсолютного никого не волнует. Оператор уточнил, что сроков вообще никаких нет .

18.03.2020 20:26

В конце февраля получил новые права, нужно было внести данные в страховку. Девушка сообщила, что проблема в программе, в течение трёх дней всё исправят и переделают полис. И вот, прошло ровно три недели! Каждый день звоню: просят перезвонить завтра. Объяснили, что заявка рассматривается 11 рабочих дней. Но прошло уже 14!
Что могу сказать: оформлю полис в другой страховой, в Росгосстрах больше ни ногой. И всем советую 10 раз подумать перед тем, как застраховаться в этой компании, если дорожите своим временем и деньгами.
Оценка 1 - даже слишком много для моей ситуации

Оформляла полис ОСАГО онлайн в Росгосстрахе. При проверке все данные были верны, внимательно проверялись, т.к водительское удостоверение только получила и все очень дотошно проверяла перед тем как оплатить, есть криншоты. После внесение данных образец страхового полиса не вышел, было написано сбой системы и сразу вышла оплата полиса. После оплаты автоматически сформировался личный кабинет, где и был полис. НО в личном кабинете и полисе введено не верно Отчество - мужское отчество, совсем не сходное с Отчеством страхователя. Звонки, письма в техподдержку привели только к тому что исправили данные в личном кабинете. Данные в полисе не исправляют, отправляют в офис по адресу г.Ярославль, ул.Рыбинская, д.9, в офисе говорят где делали, там и исправляйте, идите в группу поддержки. Итак по замкнутому кругу....либо рассторжение, но без возрата денег за страховку Я не могла внести отчество мужского рода, тем более которое никак не связана с моим отцом - я Николаевна. а внесено Ильдарович. Отчество вносится в двух местах -где страхователь и где водитель, дважды допустить ошибку я ни как не могла