Формирование доходной части бюджета Из каких частей состоят доходы бюджета
Доходы бюджета – денежные средства, поступающие в безвозмездном и безвозвратном порядке в соответствии с...
Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России
.
Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.
Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:
Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.
ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.
На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:
Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.
А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:
Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:
Суть процесса заключается вот в чём:
Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».
Как все знают, банковские платежи на столько стали обыденными и прочно вошли в нашу жизнь, что обращение с безналом не вызывает никаких затруднений у большинства людей. Банковская карта от Сбербанка — один из прекрасных инструментов для использования и совершения платежей. К тому же банковская карта Сбербанка в настоящий момент — это одна из самых популярных платежных средств.
Если вы являетесь клиентом сбербанка, то наверняка стали обладателем пластиковой карты. Обратите внимание, что вам нужно обязательно запомнить платежный пароль, который выдается в комплекте с пластиковой картой. Он содержит 4 цифры. Это своего рода персональная подпись клиента, вводя который, он подтверждает согласие с совершением платежной операции.
Теперь более конкретно .
Давайте поговорим о том, как работать с банкоматом.
Сначала вам необходимо взять свою пластиковую банковскую карту и подойти вплотную к банкомату.
Самая важная функция банкомата, это предоставляемая возможность клиенту по работе со своей наличностью.
Меню для работы в банкомате
Банкомат может принять вносимую сумму для перечисления ее либо на вашу карту, либо на счет организации, чьи услуги вы оплачиваете.
Для того, что бы пополнить наличность, вам необходимо нажать на соответствующую кнопку в меню (ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ) и в соответствующем окне набрать требуемую сумму.
ВНИМАНИЕ: банкомат выдает сумму кратную 50. В некоторых случаях сумма является кратной 100. То есть, если вы введете на выдачу 320 рублей, банкомат выдаст ошибку. В данном случае информация о кратности выдаваемой суммы обычно указана в информационном окне банкомата. Так же на табло выдается информация по ограничением на выдачу наличности.
Так же банкомат всегда запрашивает необходимость распечатки чека. Если вам нужен чек о проведенной операции, то нажмите «ПЕЧАТЬ С ЧЕКОМ», если же нет — ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ БЕЗ ЧЕКА.
Выдача наличности из банкомата осуществляется в таком порядке:
Сначала вам возвращается ваша карта, далее выдаются деньги, после этого распечатывается чек.
На этом мы заканчиваем разбор основных функций банкомата. Подробнее в следующих статьях.
Кто из нас не пользовался хоть раз банкоматом или терминалом? Мы приготовили подборку самых интересных вопросов пользователей Сбербанка об их работе. В чем разница между терминалом и банкоматом Сбербанка, как правильно пользоваться устройствами, какие средства защиты от мошенничества лучше всего использовать – на эти и другие вопросы отвечают специалисты самого популярного банка в нашей стране.
Что такое банкомат? Для чего он нужен?
Банкомат это специальное автоматическое устройство Банка по выдаче наличных держателям карт этого банка. На сегодняшний день АТМ перестали ограничиваться лишь выдачей наличных. Сегодня с помощью банкомата пользователь может перевести средства, оплатить налоги, квартплату, удаленно управлять подключенными услугами и многое другое. Об этих и других функциях подробней расскажем чуть позже.
Зачем появились терминалы? Что в них такого особенного, почему люди их нахваливают?
Действительно, появление терминалов Сбербанка является насущной потребностью многих клиентов нашего Банка.
Оказывается, перечень услуг Банка настолько огромен, что функций обычного банкомата порой недостаточно. Терминалы это аппаратные комплексы для проведения платежных операций или информационных запросов в режиме самообслуживания.
Терминалы, исходя из определения, бывают информационные – то есть для получения информации (например, по кредитным продуктам или услугам Банка), и платежные – для выполнения платежных поручений клиентов Сбербанка. Платежные терминалы позволяют вам легко переводить и вносить средства, получать мини-выписки, подключаться к услугам дистанционно.
Удобство использования терминала в том, что их установка значительно разгрузила длинные очереди к банкоматам. Кроме того, терминалы не выдают наличные средства, они настроены на прием платежей – это позволяет быстрее ориентироваться в функционале устройств и сокращает время ожидания и общее время работы с аппаратами Сбербанка.
Что я могу сделать в банкомате? Какими возможностями он обладает?
Клиенты Сбербанка совершают множество самых различных операций с банковскими картами. Вы можете пополнить свой счет, сформировать по нему выписку, перевести деньги, привязать сотовый телефон к карте Банка, подключить услугу мобильного банка, получить доступ для интернет-банкинга. Вы теперь даже заявку на получение кредита можете оставить в банкомате. Скоро банкоматы Сбербанка адаптируют для лиц с ограниченными возможностями – сделают аудиовыходы. Мы не стоим на месте и стараемся развиваться по всем направлениям сферы обслуживания клиентов.
Почему платежные терминалы так востребованы? Какие у них преимущества?
Перечислим основные функции терминалов, установленных Сбербанком:
По-настоящему вызывает восхищение скорость работы платежного терминала при оплате кредитов. Неоспоримым достоинством является их круглосуточная работа.
Главным отличием информационно-платежного терминала от банкомата является отсутствие услуги по выдаче наличных средств.
Как правильно пользоваться банкоматом Сбербанка? Функционал устройств, как терминалов так и банкоматов, постоянно усовершенствуется и расширяется. Но есть правила, которые надо соблюдать в начале работы. Рассмотрим мини-инструкцию по первоначальному использованию банкомата Сбербанка.
Чаще всего клиенты Сбербанка оплачивают с помощью банкомата счет мобильного телефона, пополняют счет карты Сбербанка и оплачивают коммунальные услуги.
Чтобы оплатить сотовую связь через банкомат Сбербанка, выполните следующие шаги
Сразу оговоримся – не все банкоматы обладают функцией приема наличных. И это, конечно, не делает их терминалами. Внешне аппараты отличаются только наличием отсека для внесения денег и пунктом внутреннего меню “Внести наличные”.
Общая инструкция по оплате платежей в терминале Сбербанка:
Помните что комиссия при оплате услуг через терминал Сбербанка ниже, чем при оплате в кассе отделения Банка.
Как и банкоматы, терминалы Сбербанка предлагают клиентам широкий перечень операций для осуществления дистанционной оплаты. Рассмотрим руководства по оплате самых востребованных услуг среди пользователей.
Для оплаты штрафа вам потребуется номер постановления, квитанция или реквизиты плательщика – в данном случае местного подразделения ГИБДД.
Помните, что при оплате штрафа в течение 20 дней после нарушения можно получить 50%-ную скидку!
Для того, чтобы внести очередной взнос за кредит, выберите пункт меню “Погашение кредита”.
Введите номер счета для оплаты и укажите счет списания. Проверьте платежную информацию. Подтвердите выполнение операции кнопкой “Продолжить”. При необходимости банкомат выдаст чек.
Согласно политике Сбербанка, клиентов просят соблюдать «необходимые меры» для предотвращения утраты карты. Именно так звучат правила использования банковской карты. Список конкретных мер, разумеется, не уточняется. Поэтому помните о следующих мерах предосторожности:
Банкоматы и терминалы Сбербанка – удобный инструмент дистанционного обслуживания клиентов повсюду. Половина банкоматов и терминалов нашей страны принадлежат Сбербанку. Самый доступный банк – Сбербанк доступен повсюду!
Операции с наличными средствами постепенно утрачивают свою популярность. Еще недавно мы не могли представить, что большинство купленных товаров и полученных услуг можно будет оплатить без наличных денежных средств. А сегодня банковские предоставляют нам такую возможность.
В тех же случаях, когда без наличных средств не обойтись, нужно воспользоваться . Благодаря удобному сервису на электронной страничке банковского интернет-ресурса можно быстро найти ближайший к вашему дому банкомат по снятию наличных, что позволит значительно сэкономить время.
1. Став владельцем пластиковой карты нужно в запечатанном конверте, выданном в банке вместе с пластиковой картой и договором на ее обслуживании найти свой ПИН-код, который имеет четыре цифры и запомнить его. Помните, что для безопасных расчетов никому и ни при каких обстоятельствах, будь-то кассир в магазине или сотрудник банка, не сообщать ПИН-код свой карты.
2. Банкомат отличается от платежного терминала тем, что он обычно работает только на выдачу денежных средств, а электронное устройство, наоборот, на прием.
3. Перед тем, как первый раз воспользоваться банкоматом, внимательно осмотрите его внешний вид. В последующем это пригодится вам для избежания мошеннических действий посторонних лиц, которые приклеивают к клавиатуре банкомата и к его приемнику для карт считывающие устройства.
4. Вставьте в приемное устройство, расположенное в правом верхнем углу и подсвеченное мигающим зеленым индикатором, банковскую карту. При этом карта должна быть расположена лицевой стороной вверх, а магнитная полоса, расположенная на обратной стороне карты должна быть справа. Если сделать это с первого раза не удалось, повторите попытку.
5. Затем, следуя подсказкам банкомата, нужно выбрать язык общения, нажав одну из клавиш слева, напротив нужного языка, после чего банкомат в следующем окошке предложит вам ввести свой ПИН код, что вы и сделаете, воспользовавшись его клавиатурой.
6. В открывшемся меню, где будет предложен целый ряд операций, нам нужно выбрать пункт - «выдача наличных», после чего выбрать одну из предложенных к выдаче сумм. Если вас не устраивает ни одна из них, воспользуйтесь пунктом меню - «другая сумма» и укажите ее.
7. Отвечая «Да» на вопросы банкомата о выдаче чека и необходимости закончить операцию, получите из ячейки свою карту, деньги, а затем - чек.
Если банкомат зажевал вашу банковскую карту - то возможно два вариант развития событий:
Вы как обычно заходите в отделение Сбербанка и для вас все устройства, которые там находятся выглядят одинаково, но это не так. В филиале банка стоят рядом терминалы и банкоматы. Терминалы только принимают деньги, а банкоматы и принимают и выдают. Зачем тогда нужен терминал? Для того чтобы разгрузить общую толпу и люди, желающие оплатить услуги ЖКХ занимали свободные терминалы, а остальные пользовались банкоматом. Такое разделение устройств сильно разгружает отделение Сбербанка.
Сегодня можно без труда совершать покупки в магазинах и оплачивать их банковскими картами, поэтому многие предприниматели задумываются об установке в точках продаж POS-терминала. Действительно – это наиболее удобный способ приема денежных средств, причем как для продавцов, так и для покупателей. Большинство предпринимателей отдает предпочтение устройствам от Сбербанка. Рассмотрим, как пользоваться платежным терминалом Сбербанка.
Для начал стоит рассказать о том, что терминалы имеют множество преимуществ и положительно влияют на развитие бизнеса для представителей розничной торговле. Есть несколько причин установить устройство в торговой точке:
И наконец, с картами работать намного проще и удобнее, и даже быстрее, ведь оплата картой осуществляется за несколько секунд, а кассиру не приходится тратить время на пересчет купюр и монет, что полностью исключает недостачу в кассе.
Теперь стоит обратиться к законодательству. С недавнего времени, а, точнее, с 2014 правительство нашей страны приняло закон, согласно которому все предприятия розничной торговли, чей годовой оборот превышает 60 млн рублей, обязаны установить POS-терминалы . Это мотивировано тем, что предприниматели обязаны предоставить своим клиентам возможность оплачивать покупки безналичным способом.
Обратите внимание, что за исполнением данного закона строго следят сотрудники Роспотребнадзора, и в случае отказа покупателю принять в качестве оплаты банковскую карту сотруднику грозит штраф до 30000 рублей, а предпринимателю до 50000 рублей.
В первую очередь стоит отметить, что заключить договор эквайринга могут только индивидуальные предприниматели и юридические лица. Второе важное условие – открытие расчетного счета, здесь, кстати, нет жесткого требования по открытию счета, вы может это сделать в любом другом банке. Здесь будут различаться лишь сроки, если расчетный счет открыт в Сбербанки, то сроки зачисления средств будут значительно короче.
Как установить в магазине платежный терминал Сбербанка? Здесь все довольно просто, нужно лично обратиться в банк или оставить заявку на официальном сайте, затем дождаться звонка от сотрудника банка. Представитель банка должен лично встретиться с заявителем, осмотреть торговую точку и уточнить детали обслуживания, а именно тип терминала, платежные системы и другие. После этого нужно собрать пакет документов и обратиться лично в отделение для подписания договора эквайринга.
Обратите внимание, что сроки установки POS-терминала зависят от индивидуальных условий соглашения, обычно они не превышают 10 дней.
Кстати, клиент, в зависимости от своего рода деятельности может выбрать два типа устройств:
В свою очередь, автономные терминалы могут быть мобильные и стационарные. Последние устанавливаются непосредственно в помещение, где осуществляется расчетно-кассовое обслуживание и работают исключительно от сети. Мобильные устройства работают от батареи и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что довольно удобно для предпринимателей осуществляющие свою деятельность по выездной схеме или на дому.
Кстати, банк предлагает широкий выбор устройств для предпринимателя, их можно приобрести в собственность или взять в аренду в зависимости от желания и возможностей клиента. Все устройства обладают современными возможностями и считывают карты различных платежных систем, также поддерживают оплату с помощью магнитной ленты, микрочипа, а также бесконтактную оплату.
После того как сотрудники установят POS-терминал Сбербанка на предприятии, его работники пройдут обучение по пользованию данным устройством. Кроме того, сотрудники получат брошюры инструкцией по работе с терминалом, а на первое время контролировать работу и проводить дополнительные консультации будет менеджер Сбербанка, приставленный к организации.
Для начала рассмотрим, как выглядит платежный терминал Сбербанка, инструкция и меню будут представлены чуть позже, сначала рассмотрим, чем они оборудованы:
Несмотря на то что сами устройства могут внешне отличаться друг от друга, они имеют одинаковые клавиши, а именно: зеленая – подтверждение операции, желтая – корректировка введенных данных, красная – отмена операции.
Инструкция оплаты через терминал оплаты Сбербанка картой, оснащенной микрочипом:
Обратите внимание, что карту нельзя вынимать из устройства до полного завершения операции.
Инструкция:
Если терминал принимает оплату по бесконтактной системе расчета, а ваша карта имеет логотип PayPass, PayWave, то достаточно приложить карту к дисплею терминала. Только обратите внимание, что на корпусе терминала должен быть мигающий индикатор, если его нет, то можете произвести оплату только с помощью чипа или магнитной полосы.
Вопрос о подобных операциях встает в первую очередь перед кассиром. Это связано с тем, что на большинстве предприятий устройства автономные, а значит устанавливать задачи должен ответственный за расчетно-кассовое обслуживание.
Нажмите клавишу F4 и из списка выберите команду «Оплата» с помощью стрелок вверх/вниз. Далее, нужно выбрать валюту, например, рубли, доллары, евро и ввести сумму. После этого вам нужно считать карту покупателя доступным способом. После этих операций остается ввести ПИН-код и подтвердить операцию.
Как пользоваться функциями платежного терминала: инструкция
Теперь рассмотрим, как сделать как сделать возврат по терминалу Сбербанка. Инструкция:
Обратите внимание, что после каждой расчетной операции по карте клиент обязательно должен получить чек.
Это лишь основные функции терминала, но на самом деле их гораздо больше, в том числе отмена оплаты, сверка итогов по окончании смены и многое другое. По данным вопросам Вас всегда может проконсультировать менеджер Сбербанка. Но из вышеперечисленного видно, что практически любая операция по карте проводится довольно быстро. Хотя здесь все во многом зависит от качества связи с банком.