Как расторгнуть договор с тинькофф банком. Договор кредитной карты банка «Тинькофф

Татьяна Фролова

Шрифт A A

Эта кредитная организация славится эффективным привлечением клиентов, но не всем понятно, как же расторгнуть действующий договор с Тинькофф банком. Клиентам, которые по каким-либо причинам хотели бы прекратить сотрудничество, важно разобраться со всеми нюансами.

Причин для отказа от отношений с финансовым учреждением масса, вот самые популярные:

1. Необходимо снизить кредитную нагрузку для оформления ипотеки или иного крупного кредита.
2. Найдено более выгодное предложение и нет необходимости продолжать обслуживаться в Тинькофф.
3. Не нравятся условия кредитного договора, размер лимита или иное.

Раз по каким-либо причинам нет возможности более иметь отношения с этим банком, следует проделать следующие шаги:

1. Запросить закрытие действующего счета.
2. Дождаться ответа от банка.
3. Получить уведомление о прекращении действия счета и договора.

Вся процедура расторжения договора занимает, как правило, 45 суток. А теперь подробнее о каждом этапе и других нюансах.

Отказ от дебетового счета или вклада

Обращаться в Тинькофф по всем вопросам, в том числе и по закрытию счетов или депозитов, можно только тремя способами:

1. Позвонив по горячей линии 8 -800- 555-10-10.
2. Выбрав нужную опцию в личном онлайн-кабинете.
3. Отправив заказное письмо по адресу регистрации банка.

Последний способ заявить о разрыве соглашения самый долгий и уходит в прошлое, потому что с помощью других каналов получается связаться и получить ответ намного быстрее.

Составление письменного заявления

Бланк заявления на закрытие вклада.

Бланк заявления можно скачать на официальном сайте tinkoff.ru, там представлены образцы и для вкладов, и для разных видов счетов. В документе требуется указать паспортные данные, свои контакты и обязательно отразить реквизиты счета, который должен быть закрыт. Желательно сразу описать причину отказа от банковского продукта.

В конце письма необходимо подписаться и указать дату обращения. Альтернативой является письмо на электронную почту [email protected], которое составляется по тем же правилам.

Обращение по телефону

Контактные номера.

При общении со специалистом кредитной организации по телефону горячей линии нужно быть готовым сообщить свои паспортные данные и, возможно, назвать номер карты, которую нужно прекратить обслуживать. Сотрудник финучреждения обязан принять обращение и оформить заявление о закрытии счета на основании устного обращения.

Заявка через личный кабинет

Если воспользоваться интернетом проще, тогда необходимо открыть свой личный кабинет Тинькофф. Это можно сделать двумя способами:

1. Через браузер в компьютере, смартфоне или планшете.
2. С помощью установленного мобильного приложения.

После авторизации в программе открываются действующие счета и информация по ним. Также есть выпадающий список доступных действий, среди которых можно найти опцию «Закрыть». После такого выбора необходимо указать действующий счет, куда перечислят положительный остаток, если такой имеется.

Внимание! Остаток со счета в размере до 200 рублей можно вернуть в течение 120 суток, а более весомую сумму можно требовать к возврату в течение 3 лет. После этого срока деньги становятся собственностью банка.

Если нет альтернативного банковского аккаунта, то можно заказать почтовый перевод.

Особенности отказа от кредитки

Чтобы расторгнуть кредитный договор с банком Тинькофф, ждать придется чуть дольше. Заявление оформляется так же, как и в предыдущем случае, но здесь нужно дождаться обратной связи от банка с уточнением, какую сумму необходимо перечислить на счет карты, чтобы все долги перед кредитной организацией были погашены. Обязательно также отключить все платные услуги по карте, за которые регулярно списывались какие-либо суммы.

Даже если в данный момент по действующей кредитной карте задолженность нулевая, все же стоит уточнить ее наличие у сотрудника Тинькофф, так как, пока идет процесс закрытия, возможно списание комиссии за СМС-банк или иные дополнительные платежи.

Если упустить этот момент, то произойдет закрытие карты, а вот счет с долгом будет копить пени и штрафы за просрочку уплаты долга. А такой поворот событий крайне нежелателен.

Расторжение кредитного договора

Кредит наличными от Тинькофф банка можно получить только на карту Тинькофф Платинум, то есть процедура закрытия идентична закрытию кредитной карты, т.к. карта привязана к кредитному счету.

В течение 45 дней после обращения можно отменить закрытие счета, просто позвонив в колл-центр, назвав персональную информацию для идентификации и озвучив свое желание специалисту.

После проведения всей процедуры и по прошествии установленного срока в 45 дней стоит связаться с банком и уточнить, точно ли счет закрыт. Если все хорошо, то специалисты рекомендуют заказать справку с печатью от кредитной организации об отсутствии задолженностей. Ее должны выслать почтой, так как Тинькофф не имеет офисов.

Таким образом, отношения с этим финансовым учреждением расторгаются по той же схеме, что и в других банках, но без личных визитов в офис, что значительно упрощает процесс.

Уточнение клиента

хочу уточнить, что это Тинькофф..офисов нет, письменный запрос на предоставление копии кредит.договора я отправила, ответа пока нет! сказали нужно время! на все мои доводы у сотрудников два ответа!

1. все согласно тарифному плану

2. это, кредитная карта, на нее ничего не распространяется, все увеличения процентных ставок по тарифному плану, согласно гк рф.

стоит ли самой обратиться в суд, с требованием, вернуть изначальную процентную ставку, и потребовать пересчитать, все, что я за два года проплатила по завышенным процентам?

у меня на данный момент просрочка за два месяца, я просто перечисляю по 200 р. вместо минимального платежа, до 24.08 нужно внести 7500-это за три месяца мин платеж..

кредит в Тинькофф , кредитная карта Тинькофф

289 стоимость
вопроса

вопрос решён

Свернуть

Ответы юристов (5)

Юрист, г. Екатеринбург

Общаться в чате
• 8,1 рейтинг

Здравствуйте! Если договор у Вас не сохранился, а банк отказывается прислать копию - пишите претензию в банк, если откажут - направьте жалобу в Центробанк РФ с приложением копии претензии в Банк Тилькофф и ответа на нее. И претензию, и жалобу направляйте заказными письмами с уведомлением и описью вложений. Кроме того, можете также обратиться с жалобой в прокуратуру на незаконные действия данного банка и в Роспотребнадзор.

Ответ юриста был полезен? + 1 - 0

Свернуть

• Каравайцева Елена

  Юрист, г. Новоалтайск

  • 5931 ответ

    1422 отзыва

  Здравствуйте, Нино! Потребуйте в письменном виде предоставить Вам копию кредитного договора. Направьте требование заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо отдайте лично уполномоченному лицу. Себе оставьте экземпляр с отметкой о получении тренбования. Банк обязан будет напрвить Вам копию кредитного договора. В противном случае направляйте жалобу в Центральный Банк России письмом, либо посредством Он-лайн обращения.

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

  Свернуть

  Афонин Сергей, Юрист, г. Якутск

  Общаться в чате

  В данном случае такие огромные суммы начисляются скорее всего за счет огромной неустойки. Во первых вам необходимо посмотреть размер процентов по неустойке. в соответствии с законом о потребительском кредите установлен максимальный размер процентов равный 20% годовых. Второе, немаловажное основание это то, что размер неустойки не может превышать более чем в три раза размер основного долга. Данный факт является для вас основание для обращения в суд ввиду грубого нарушения договорных отношений и несоответствия договора нормам закона РФ.

  В случае если на вас будет подан иск банком, то вам необходимо будет доказывать несоразмерности подлежащей взысканию неустойки, превышающей сумму основного долга в несколько раз. И, что никаких негативных последствий для истца в связи с несвоевременной оплатой у него не наступило. В следствии этого, выплаченная вами сумма по настоящее время будет признана судом достаточной для погашения кредита.
  Для справки:
  Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз, вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
  Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса

  Потребуйте от банка в письменной форме копию договора. После отказа в письменной форме это тоже будет дополнительным основанием для подачи иска.

  Ответ юриста был полезен? + 1 - 0

  Свернуть

  Каравайцева Елена

  Юрист, г. Новоалтайск

  • 5931 ответ

    1422 отзыва

  Статья 10 ФЗ «О потребительском кредите (займе) предусматривает обязанность кредитора предоставлять заемщику информацию после заключения договора займа:

  Статья 10. Информация, предоставляемая заемщику после заключения договора потребительского кредита (займа)
  1. После заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
  2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);
  3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).
  2. После заключения договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, кредитор обязан направить заемщику в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), но не реже чем один раз в месяц, если в течение предыдущего месяца у заемщика изменялась сумма задолженности, бесплатно следующие сведения или обеспечить доступ к ним:
  1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);
  2) даты и размеры произведенных за предшествующий месяц платежей и предстоящего платежа заемщика по договору потребительского кредита (займа);
  3) доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования.
  3. После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи.
  4. Информация о наличии просроченной задолженности по договору потребительского кредита (займа) направляется заемщику бесплатно способом и в срок, которые предусмотрены договором потребительского кредита (займа), но не позднее семи дней с даты возникновения просроченной задолженности.

  За отказ в предоставлении информации предусмотрена административная ответсвенность:

  Статья 5.39. Отказ в предоставлении информации
  Неправомерный отказ в предоставлении гражданину, в том числе адвокату в связи с поступившим от него адвокатским запросом, и (или) организации информации, предоставление которой предусмотрено федеральными законами, несвоевременное ее предоставление либо предоставление заведомо недостоверной информации - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей.

  Ответ юриста был полезен? + 0 - 0

  Свернуть

  Уточнение клиента

  допустим прислали, неделя две, я подожду. Насколько законно постоянное увеличение лимита в одностороннем порядке(я не просила) и возможно ли оспорить увеличение процентной ставки через суд, пользуюсь картой с 13года, за это время было 4 просрочки максимум на неделю, на связь с банком выхожу, и выходила,но последние два месяца не плачу мин платеж пополняю счет всего на 200р в мес. как лучше, самой в суд подать или дождаться банка, но тинькофф очень редко в суд подает, они в основном продают долг

Когда вы вступаете в какие-либо отношения с (берете кредит, открываете депозит или оформляете карту), вы становитесь его клиентом и приобретаете некоторые права и обязанности. Успешное сотрудничество предполагает изучение всех деталей, будь то правила получения и возврата кредита или оформление депозита. Крайне важно обратить внимание на особенности расторжения договора. Это позволит избежать выплаты штрафов, начисления комиссии и пени. Именно об этом и пойдет речь ниже.

Причины разрыва договора

В случае с обычными банками для расторжения правоотношений клиент просто приходит в одно из отделений, оформляет заявление и выполняет другие формальности. Тинькофф – уникальный банк, который работает исключительно дистанционно. У него нет ни одного отделения, а центральный офис не предусматривает работу с клиентами. Именно поэтому вопрос расторжения отношений имеет свои особенности.

Чтобы ознакомиться с процессом и правилами разрыва договора, необходимо обратиться к документу «Условия комплексного банковского обслуживания». Все детали описаны в разделе под номером 8, где указано, как и в каких ситуациях можно разорвать договор с Тинькофф-банком. Для этого нужно выполнить несколько обязательных действий. Длительность самой процедуры составляет до 45 дней.

Причин для расторжения договора может быть множество, причем далеко не всегда это негативный опыт. Самыми частыми являются:

• маленький ;
• кража или потеря ;
• изменение условий использования кредита или депозита;
• отсутствие потребности в займах и погашение долга.

Поскольку прийти в офис нет возможности, расторгнуть договор с Тинькофф-банком можно по телефону. Сотруднику финансового учреждения следует предоставить информацию о причинах прекращения взаимоотношений. После этого получить детальную информацию по дальнейшим действиям, которые зависят от типа сделки, заключенной с банком.

Порядок расторжения договора

Мало кто сегодня не пользуется кредитками. Это выгодно, удобно, а кроме того иногда на таких картах действует льготный период (когда можно проводить ряд операций кредитными средствами и не платить проценты за это на протяжении некоторого периода времени).

Не является исключением банк Тинькофф, который тоже позволяет всем желающим заключить договор Тинькофф на кредитную карту, если они готовы соблюсти ряд простых условий.

Как подать заявку на оформление карты?

Для этого необходимо будет посетить официальный сайт банка «Тинькофф кредитные системы», где заполнить простую форму. После отправки вашей заявки она становится в очередь на обработку.

Обычно рассматривают ее на протяжении дня, поэтому уже буквально через несколько часов вы сможете узнать, была ли ваша кандидатура одобрена.

В любой момент можно поинтересоваться статусом вашей заявки на этом же сайте: здесь есть специальный раздел, куда необходимо ввести номер своего мобильного. В результате манипуляций на экране будет показан ваш запрос и его статус.

В редких случаях Тинькофф банк договор по кредитной карте заключить откажется. Чаще всего такое случается по причине неправильного заполнения анкеты, указания в ней недостоверной информации и пр.

Банк лояльно относится к своим клиентам и периодически просматривает список отказов. Поэтому, как только по вашей заявке будет принято положительное решение, вас тут же об этом уведомляют.

Как только карта была изготовлена и за ней закрепили кредитный лимит исходя из уровня ваших доходов, ее отправляют клиенту по Почте России или же передают лично в руки, если он посетит офис региональных представителей банка.

Когда карта попала вам в руки, ее необходимо будет активировать. Для этого нужно совершить звонок на указанный на сайте номер, после чего система сообщит секретный пин-код. Введя его клиент может в полной мере использовать все возможности кредитной карты от банка Тинькофф.

Условия, которые нужно будет соблюсти

Кредитных продуктов от этого банка есть несколько, но вне зависимости от того, какой вы выберете, условия получения карты в целом будет примерно одинаковыми:

1. Возраст клиента должен быть от 18 до 70 лет. Такой диапазон можно назвать самым широким, ведь в большинстве банков верхний предел возраста – 65 лет.
2. Нет необходимости подтверждать уровень дохода. Это условие кредитной карты Тинькофф на руку всем клиентам, которые не хотят собирать справки с места работы или тем людям, которые имеют альтернативный источник дохода. Но если такие справки все же предоставите – кредитный лимит будет увеличен в несколько раз, что тоже выгодно;
3. Клиент должен быть гражданином Российской Федерации.
4. Понадобится лишь паспорт и все, копий ИНН, водительского удостоверения и пр. не нужно.

Тарифы согласно кредитному договору

Что касается условий самой кредитки, то они предельно простые и понятные.

Каждому заемщику заранее нужно внимательно прочитать свой кредитный договор, чтобы изучить тарифы кредитного продукта, знать процентную ставку за разного рода операции, а также систему штрафов за просрочки.

Немного данных о кредитке:

• Процентная ставка за проведение покупок – от 24,9% годовых, если операции выполняются в льготный период 55 дней – процентная ставка равна 0.
• За обналичивание денег с карты снимается от 300 рублей в зависимости от вашего тарифа.
• За любые просрочки по платежам в день насчитывается 0,2% и 590 рублей штрафа. Если просрочки продолжаются, в будущем размер штрафа достигает 1% и все те же 590 рублей.
• Обращайте внимание на использование каждого банкомата для снятия наличных, в каждом из них комиссия за операции может различаться.
• Помните об обслуживании карты, ежегодно за это будет сниматься 590 рублей.

Это стандартные условия договора кредитной карты Тинькофф. Более подробную информацию по конкретно вашему тарифному плану можно будет получить у консультанта.

Лимиты на карте

Что касается кредитного лимита, на который может рассчитать клиент банка, здесь все будет зависеть от уровня платёжеспособности и наличия документов, которые это подтвердят. Минимальную сумму в 50 тысяч рублей легко можно получить безо всяких справок.

В дальнейшем любой клиент имеет возможность увеличить свой кредитный лимит, если подаст на сайте заявку. Аргументом, который сыграет в его пользу, можно назвать хорошую кредитную историю, своевременное погашение всех долгов по карте и хорошую заработную плату.

Платиновая кредитка от – это кредитный лимит в 300 тысяч рублей, это очень много по сравнению с аналогичными предложениями от других банков.

Как закрыть договор по карте?

Несмотря на причину решения разорвать договор, процедура отнимет примерно месяц.

В кредитном договоре обычно прописано, что если человек на протяжении полугода не совершает никаких операций по карте, то линия закроется автоматически, если по ней нет долгов. Но на практике лучше не надеяться на то, что это произойдет и сделать все самому.

Теперь разберемся, как расторгнуть договор по кредитной карте Тинькофф, ведь вариантов есть несколько:

1. Позвонить на горячую линию контакт-центра по номеру 8 800 555-77-78.
2. Сделать все посредством интернет-банкинга.
3. С помощью отправки короткой комбинации (мобильный банкинг).

При подаче заявки карту необходимо будет вернуть банку, после чего ваше заявления начнут рассматривать. Далее ее заблокируют, выдадут отчет, в котором будет подробно расписано, какие проценты были начислены и уплачены, были ли штрафы и комиссии. Закрытие карты произойдет только если у клиента нет задолженностей.

Если клиент не использовал кредитные средства вообще, то операция будет проводиться без формирования отчета. О закрытии кредитной линии клиент будет уведомлён почтой или по телефону.

Чтобы полноценно и не быть обманутым, желательно следовать ряду простых советов:

• Изучите все пункты договора, особенно те, которые прописаны мелким шрифтом.
• Снимайте деньги только по строгой необходимости, поскольку на такие операции не распространяется льготный период.
• Старайтесь вносить деньги в уплату кредита сразу же, до того, как льготный период закончится, тем самым не портя свою кредитную историю.

Подробнее о карте

• 100 дней Без % по кредиту;
• Лимитный кредит до 500.000 рублей;
• Процентная ставка от 14,99%;
• Стоимость годового обслуживания от 1190 рублей;
• Бесплатное пополнение и снятие наличных;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Подробнее о карте

• 55 дней Без % по кредиту;
• Процентная ставка от 12%;
• Рассрочка под 0% до 12 месяцев;
• Стоимость годового обслуживания от 590 рублей;
• Минимальный платеж до 8%;
• Бесплатное пополнение карты;
• Бонусные баллы за траты по карте;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Карта от Восточного Банка

Оформить карту

Подробнее о карте

• 56 дней Без % по кредиту;
• Лимитный кредит до 300.000 рублей;
• Процентная ставка от 11,5%;
• Стоимость годового обслуживания - бесплатно;
• Выдача по паспорту за 5 минут;
• Бесплатный интернет-банкинг;
• Бесплатный мобильный банк.

Карта от Райффайзенбанка

Оформить карту

Подробнее о карте

Надоело уже неделю мучать форум одними и теми же сообщениями, так что вывалю все тут. Давайте немного поговорим о договорах? Ну, тема вроде интересная. Во всяком случае в плане обсуждения Условий Комплексного Банковского Обслуживания, являющихся частью договора, заключенного между Банком Тинькофф и его клиентами? Да. Давайте поговорим.

Итак, что такое договор? Договор – это соглашение о взаимных обязательствах сторон. То есть – одна сторона должна это, другая вот это. Что еще можно сказать о договоре? Договор состоит из пунктов, собственно Обязательств. Обязательства бывают прямые и косвенные. Еще договор может содержать Права и Обязанности. С Обязанностями все понятно – сторона договора должна обязанности исполнять. С Правами все чуть веселее – сторона договора может воспользоваться Правом, а может и не воспользоваться.

Приведу небольшой пример. Вот перед нами договор где одна сторона обязана построить дом, а вторая обязана оплатить работу. Если не возникает форс-мажорных обстоятельств или каких-то других обстоятельств, предусмотренных договором – обе стороны обязаны выполнить данные пункты договора. А вот еще один пункт договора – сторона заказчик вправе контролировать процесс строительства и провести экспертизу качества работ. Тут все тоже очень просто, вправе – значит может, если захочет, в любой момент. А не захочет, то может и не контролировать, и не проводить. Вроде все понятно? Кажется – да.

Что же тогда означает этот пункт и для чего он нужен? С точки зрения договорных отношений этот пункт предоставляет Право одной стороне в любой момент потребовать что-то от второй стороны и это требование, тут же превращается в Обязанность для второй стороны. То есть мы ввернулись все к тем же базовым частям договора, пунктам, предоставляющим Права и пунктам, накладывающим Обязанности. Отлично. Пока остановимся на этом и вернемся к Банку Тинькофф.

Что мы там говорили о новом УКБО банка? Ах вот оно:

3.4. Банк вправе:
3.4.13. Удержать комиссию с денежных средств, в размере 5% от суммы любого пополнения и/или 10% от суммы изъятия, если выполнено хотя бы одно из следующих условий:

Ну давайте попробуем разобрать, что у нас есть с точки зрения договора. Итак, пункт договора, дающий банку Права. Что такое Права мы уже разобрались. Это вовсе не обязанность, сторона договора имеющая Право может им воспользоваться, а может и не воспользоваться. Какие же права дает данный пункт? «Удержать комиссию с денежных средств, в размере 5% от суммы любого пополнения и/или 10% от суммы изъятия». То есть – с любого пополнения банк может удержать 5%, из любого изъятия удержать 10%. Есть одно «но» для «включения» этой комиссии должно быть выполнено одно из условий, рассмотрим их:

за последние 30 дней сумма пополнений со счетов индивидуальных предпринимателей или юридических лиц на Договоры Клиента превышает 200 000 руб. или эквивалент в валюте по курсу Банка России, установленному на дату удержания комиссии (суммарно по всем Договорам, открытым на имя Клиента в Банке, включая рассматриваемое пополнение, без учета пополнений по выплате заработной платы и иных выплат, непосредственно связанных трудовыми отношениями);

Итак, внимательно смотрим на этот подпункт. Сумма поступлений от Юридических лиц за 30 дней, на все Договоры Клиента превышает 200 000 рублей. Убираем отсюда заработную плату и иные выплаты связанные с трудовыми отношениями. Что у нас остается? Очень многое – выплаты по страховке, в том числе АСВ, выплаты дивидендов, выигрыши (лотерейки, тотализатор, что-то еще такого рода), возврат средств по договору (непоставка автомобиля в срок, например), возврат налогов (налоговый вычет), возврат заемных средств (физическое лицо может кредитовать юридическое), выплаты по договору купли/продажи (продали квартиру или машину юрику) и так далее и так далее. Все это и еще многое дает Банку право тут же откусить у вас свои 15%. Продали бабушкину квартиру за 10 000 000? Будьте добры, отстегните банку 500 000. Ну и далее - отстегивайте 5% с любого пополнения и 10% с любого изъятия пока не кончатся пресловутые 30 дней.

Следующий подпункт еще веселее:

по Договорам Клиента были обнаружены признаки сомнительных и/или транзитных операций и/или в таких операциях отсутствует экономический смысл.

Если вы обратили внимание, везде используется пара и/или. Как следствие Банк может использовать любое вхождение нужных условий, в любой последовательности. Даже по одиночке. Попробуем разобрать каждое «условие попадания». В тексте договора нигде нет никаких пояснений что такое «транзитная операция» или «операция в которой отсутствует экономический смысл», объяснения «сомнительных» тоже нет. Формально это дает Банку право самостоятельно трактовать эти определения или воспользоваться законодательной трактовкой. Нам это особо не важно, потому что под данные определения попадает слишком много операций. Вот вам пример:

Транзитная операция – пополнение счета карты любым способом с последующим переводом в кротчайшие сроки части этих денег куда-нибудь. Типичный пример транзита – вы получили 30 000 рублей наличкой, продав, к примеру, старый мотоцикл. У вас две карты, Тинькофф и Другойбанк. Вы идете к партнеру Тинькофф и кладете все 30 000 на карту, в мобильном приложении тут же переведя 15 000 на карту Другойбанк, т.к. у вас там кредит на ойфон и скоро надо его платить. Операция имеет признак транзитной.

Операция без экономического смысла – еще страшнее. Дело в том, что даже с точки зрения законодательства к этим операциям можно отнести все что угодно. К примеру, вы снимаете с карты банка Тинькофф 100 рублей, комиссия при этом составляет 90 рублей. Т.к. сумма комиссии не соизмерима с суммой снятия операция явно лишена экономического смысла. Признак пойман, дальше работать будем мы! Хотя на самом деле вы хотели снять 10 000, просто запутались в клавиатуре банкомата и не заметили разделительную точку. Да и это не суть. Дело в том, что хранить деньги на карте под 7% годовых при неких дополнительных условиях с точки зрения законодательства лишено экономического смысла. Почему? Потому что есть аналогичные продукты с большим процентом и без дополнительных условий. Да вообще – покупка елочных игрушек экономического смысла не имеет, если что. Ее даже жизненно важной не назовешь, но это уже лирика. А вот что считает "не имеющей экономического смысла операцией" сам банк, нам еще предстоит узнать, к примеру тот Представитель Банка которому нам предлагают верить (о вере чуть дальше) считает, что спасение суммы меньше доллара это

Про сомнительные пока помолчим, хватит и первых двух.

Что еще интересно в последнем ПП? А вот тут я вам сейчас расскажу. Дело в том, что последний ПП в том виде как он существует представляет из себя триггер. При чем триггер окончательный. В тексте подпункта нет никаких ограничений по его использованию, ни временных, ни законодательных, никаких. Как только этот триггер сработал и вы провели какую-нибудь операцию, ну похожую на транзитную или не имеющую экономического смысла или не дай бог – подозрительную – триггер включился, теперь пункт 3.4.13 работает всегда.

Вроде разобрались? Итак, как только вы получите перевод на сумму более 200 000 рублей от юридического лица, или несколько переводов на общую сумму более 200 000 рублей от юридического лица – Банк сможет с этих сумм взять комиссию. Это еще добренький вариант. Второй вариант – как только вы совершили транзитную операцию, совершили операцию не имеющую экономического смысла или не дай бог сомнительную – триггер сработал, теперь на все последующие операции распространяется комиссия.

Все это исключительно один пункт. Вернее, его разбор. И на форуме уже давно кипят баталии по этому поводу. Прокомментирую основные моменты баталий:

Представитель Банка утверждает, что данный пункт применятся в соответствии со 115-ФЗ.

115-ФЗ говорит о том, что должен делать банк если видит операции, попадающие под определение «отмывание незаконно полученных средств или финансирование терроризма», закон конечен. У банка нет и не может быть оснований вводить в договор «комментарии и дополнения» к закону, устанавливать собственные ограничения или собственные правила исполнения закона. Банк не является законодательным органом, таких прав у него нет.

Представитель банка утверждает, что этот пункт применяется для физиков нарушающих 115-ФЗ.

Физическое лицо не является объектом 115-ФЗ, этот закон на него не распространяется. Закон 115-ФЗ распространяется только на кредитные организации, адвокатов, нотариусов и некоторые юридические лица. Физик не может его нарушить, потому как является субъектом закона.

Представитель банка утверждает, что этот пункт применяется в случаях рекомендованных ЦБ.

В данной редакции договора у данного пункта договора нет никаких ограничений кроме явно установленных законодательно. То есть – данный пункт, по букве договора, может применяться банком всегда, вне зависимости от каких-то сторонних «рекомендаций». Более того, в тексте Договора нет какого-либо определения операций попадающих под действие данного пункта, так что термин «транзитные», как и остальные в рамках договора является неопределенным и может трактоваться сторонами на свое усмотрение.

Некоторые личности, в том числе Представитель Банка настаивают на том, что данный пункт будет применяться к неким мифическим нарушителям и террористам о которых говорить нельзя, потому что безопасность.

Данный пункт договора, как я уже задолбался повторять, самодостаточен! Он дает банку Право, применять этот пункт без оглядки на какие либо нарушения, законы, пункты и так далее. Фактически нам предлагается поверить даже не в Договор, а просто на слово Представителю Банка, донесенное до нас на стороннем ресурсе, в переписке или еще где.

Мнение ЦБ РФ по поводу этих пунктов:

Ну вот как-то так. Может дополняться.